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IMOTANA GmbH Bewertungen

4.0 Bewertung 488 Bewertungen
72 %
der Kunden empfehlen IMOTANA GmbH
Unternehmen Produkt
225
 Fragen Metrics
4.0
Basierend auf 488 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Postal Service, Courier
Average Delivery Time
Over A Month
On-time Delivery
Greater than 77%
Accurate And Undamaged Orders
100%
Customer Service
Communication Channels
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Queries Resolved In
6 - 12 Hours
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E-Mail-Adresse:

support@imotana.com

Standort:

Kleinhenzstraße 7a,
Eltmann
Bavaria
97483

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Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich
Ib
Nicht verifizierter Bewerter
“Leider ist der Schuh nach 10 Wochen immer noch nicht geliefert worden, zugesagt waren 6-8 Wochen. Keine angemessene Reaktion auf Nachfragen. Lieber wird Werbung ohne Ende gemacht aber man ist nicht in der Lage seine Termine zu halten. Eine absolute Enttäuschung.”
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28.04.2025
Pascal Königs
Verifizierte Bewertung
“Was ein genialer Schuh! Ich fühlte mich seit Tag eins wohl im Schuh und kann ihn nur wärmstens empfehlen! Ich bin eine kleine Diva , wenn es um den passenden Schuh geht, und dieser Schuh passt wie einst der Schuh bei Aschenputtel. Das eigene Design, die Passform … einfach überragend ! Danke für diesen geilen Schuh!”
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26.04.2025
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Nach mehrfachem Versuch der Kontaktaufnahme hat sich leider niemand bei mir gemeldet. Egal ob über email oder über die KI auf what’s App - alles Fehlanzeige. Bei einem solch schlechten Kundensupport kann nicht zu einem Kauf raten. Ich werde es auf jeden Fall nicht nochmal tun .”
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22.04.2025
Anonym
Nicht verifizierter Bewerter
“Meine selbst designten Imotana-Schuhe passen wie maßgeschneidert – bequemer und besser sitzend war noch kein Paar zuvor. Hochwertig verarbeitet, einzigartig im Design und ein echtes Lieblingsstück, das mich bei jedem Schritt begeistert.”
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21.04.2025
Alex K FC Kitz
Nicht verifizierter Bewerter
“Obwohl alles eine Weile gedauert hat . Passform extrem gut, Firma sehr Kulant und immer um eine Kunden orientierte zufriedene Lösung bemüht! Auf jeden Fall zu Empfehlen .!! Habe mittlerweile 3 paar Turf schuh genetic von imotana Fussball Schuh DNA Und Freizeit sneaker Sind wirklich alle Top .”
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16.04.2025
Anonym
Nicht verifizierter Bewerter
“Ich warte seit September letzten Jahres auf meine Bestellung und bekomme keine genaue Information vom Kundenservice. Super schlecht, auf keinen Fall zu Empfehlen.”
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15.04.2025
Lukas
Nicht verifizierter Bewerter
“Vorsicht Betrug. Ich glaube, die Firma kann nicht ausliefern. Ich warte mittlerweile seit 9 Monaten und werde immer wieder mit anderen Ausreden weggeschoben. Ich würde niemanden empfehlen in Vorkasse oder ähnliches zugehen.”
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21.03.2025
Julian Häfner
Nicht verifizierter Bewerter
“Bei meiner ersten Bestellung musste ich insgesamt knapp 22 Wochen gewartet, bis meine Schuhe geliefert wurden. Die Passform der Schuhe hatte mich trotzdem überzeugt. Nach knapp 2 Wochen sind dann 2 von den hinteren Nocken einfach abgebrochen. Hierzu bekam ich eine Entschädigung. Im August habe ich dann leider noch mal Bestellt und warte jetzt schon seit über 30 Wochen auf die Schuhe und bekomm kaum Antwort vom Kundenservice. Wer also seine Schuhe erst in einem halben Jahr braucht und diese dann für gut 2-3 Wochen komplett funktionsfähig tragen möchte, dem kann ich eine Bestellung empfehlen. Alle anderen, lasst die Finger davon.”
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03.03.2025
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Leider kann ich nur einen Stern geben. Ich finde das Konzept an sich gut und absolut sinnig. Leider musste ich meinen Schuh vor einem Jahr reklamieren, da sich die Sohle im Versenbereich vollständig gelöst hatte. Nach einigem hin und her erhielt ich einen 50% Rabattcode und bestellte mir neue Schuhe (Feb. 2024). Etwas später erhielt ich die Nachricht, dass es Produktionsschwierigkeiten gibt und man ein Paar gratis erhält, wenn man bereit ist bis Juni auf seine Bestellung warten. Seitdem habe ich immer wieder Kontakt mit dem Kundendienst gehabt und bis jetzt immer noch keine Schuhe erhalten. Mein letzter Kontakt war im November mit Herrn Dorsch, der mir zusicherte die Schuhe zeitnah zu verschicken. Seitdem habe ich wieder nichts gehört und auch keine Antwort auf meine Nachfragen erhalten. Eine Servicehotline oder ein Telefonat könnte an dieser Stelle wirklich helfen!”
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09.01.2025
Anonym
Nicht verifizierter Bewerter
“Trotz mehrfacher Ankündigung habe ich mein Geld immer noch nicht zurückerhalten. Die Schuhe haben leider gar nicht gepasst trotz mehrfacher Messversuche. Es wird wohl Zeit, rechtliche Schritte einzuleiten. Imotana verdient nicht mal einen Stern.”
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23.12.2024
Mecke
Verifizierte Bewertung
“NICHT BESTELLEN, Betrug!!! Bitte unbedingt die Finger von lassen!!!! Macht nicht den Fehler und bestellt dort. Es ist eine einzige Ver*rsche. Habe im September bestellt und werde alles 2 Wochen mit einer neuen Lüge vertröstet. Macht nicht den selben Fehler und bestellt dort. Die Schuhe waren laut der Mitarbeiter schon im Versandt, kamen nicht an, auf nachfrage wurde dann erzählt es gäbe Probleme in der Produktion. Dann wird man auf Februar 2025 vertröstet. Bitte NICHT bestellen.”
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12.12.2024
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Ich warte seit 6 Monaten auf meine Schuhe und wurde bisher immer nur mit der Aussage, das aktuell noch nichts genaues zur Produktion gesagt werden kann und einmal mit einem 50€ Gutschein vertröstet. Auf die letzten Mails kam nur ein Link zu einer Seite, auf der man sich den Status seiner Tickets ansehen bei der man sich allerdings nicht mit seinen Anmeldedaten von Imotana anmelden kann und sonst gar keine Antwort. Die Nummer, welche durch den Chatbot mitgeteilt wird, ist +491234567890 und unter der Nummer im Impressum meldet sich direkt die Mailbox. Mitte des Jahres verlief die Kommunikation relativ reibungslos, aber aktuell scheint es leider ziemlich unmöglich zu sein den aktuellen Status zu erfragen oder seine Bestellung zu stornieren.”
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29.11.2024
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Leider passte der Schuh nicht optimal. Soweit nicht schlimm. Jedoch warte ich nun seit 10 Wochen auf die Rückerstattung meiner Zahlung. In den ersten Mails wurde man vertröstet, es würde weitergeben werden. Auf die letzten Mails wurde gar nicht mehr reagiert. Fall geht nun zum Rechtsanwalt”
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26.11.2024
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Versandzeit wurde mit 2-4 Tagen angegeben. Ich habe zwar eine Bestellbestätigung, aber nie eine Versandbestätigung erhalten. Ich habe mehrere Male den Kundendienst kontaktiert, aber nie eine Antwort erhalten. Muss jetzt den Rechtsweg einleiten”
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02.11.2024
Hi Florian, sorry dass deine Bestellung da durchgerutscht ist. Die Schuhe sind bereits unterwegs und als Entschädigung haben wir ein kleinen Geschenk dazu gepackt. Viele Grüße Benni
12.11.2024
Anonym
Nicht verifizierter Bewerter
“Ich würde gerne ein bessere Bewertung geben aber ich warte jetzt seid 9 Wochen auf meine Schuhe und seid 2 Wochen reagiert kein Kunden Service auf mich sowas finde ich schade und spricht nicht grade für zufriedenstellende Kunden.”
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30.10.2024
Hi Maurice, wir werden uns schnellstmöglich mit einer Lösung bei dir melden. Danke für deine Geduld. Beste Grüße Benni
12.11.2024
Stocki
Nicht verifizierter Bewerter
“Lieferzeit war leider etwas länger als angegeben, aber für mich nicht all zu schlimm gewesen. Die Passform im Vorderen Bereich der Schuhe ist top, allerdings habe ich Riesen Probleme mit der Ferse, leider ist diese nicht gut gepolstert, weshalb ich schon nach fünf Minuten in den Schuhen Blut-Blasen bekomme. Als ich mich darauf hin an den Kundenservice gewendet habe, kam leider auch nie eine Antwort. Dafür sind 220€ dann doch deutlich zu viel.”
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28.10.2024
Hi Robin, wir sind bei den mails im Support leider etwas hinten dran. Aber sicherlich werden wir hierfür eine Lösung finden. Evtl. findest du ein anderes Modell bei uns mit einer anderen Konstruktion in der Ferse. Wir melden uns umgehend bei dir. Danke und Gruß Benni
12.11.2024
Max
Nicht verifizierter Bewerter
“Super Passform und Mega halt, selbst bei tiefem Rasen 👍🏻”
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22.10.2024
Hey Max. Danke für das Feedback!
12.11.2024
Maximilian Krapf
Verifizierte Bewertung
“Vielen Dank für die schnelle, unkomplizierte und entgegenkommende Hilfe! Die Schuhe waren innerhalb kürzester Zeit da und passen wunderbar!”
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03.09.2024
Hi Maximilian, danke für dein Feedback! Das freut uns wirklich sehr! Viele Grüße Benjamin Dorsch
03.10.2024
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Saddens me to write this bad review as I had really high hopes for this company and their boots. I waited 7 months to finally receive the boots after constant communication from the company apologising for the delay. Granted they did give me a voucher code for another pair. I don't believe these boots are made according to the scan of my feet. My feet are a whole half size different from each other yet the footplates are exactly the same as each other. They are really right without socks on and even worse with socks. I'm about bursting the seams of the boots. I have removed the foot insert in the boots and stood on top and it's nothing like the shape of my feet. Both sides of my foot hangs over both left and right side. This is not good at all. Wouldn't recommend this company or their so called "custom made" boots. Sorry Imotana I had really high hopes for your boots - if executed well would be amazing but you've not delivered. The build quality is also poor for €190 boots.”
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02.09.2024
Anja
Verifizierter Käufer
“Gleich am Anfang ein Lob, die Schuhe sind wirklich auf den Fuß angepasst und von guter Qualität. Jetzt kommt allerdings das Aber… Die versprochene Lieferzeit wird nicht eingehalten. Mann wartet statt 6 Wochen locker 10 bis 12 Wochen. Beim ersten Mal war es sogar länger. Auch ist die Korrespondenz zwischendurch eher dürftig. Ich würde auch länger auf die Schuhe warten, das ist nicht das Problem, aber wenn man 6 Wochen anvisiert und dann nach 10 Wochen nicht unbedingt aussagekräftige Termine genannt kriegt, dann ist das Misst. Also liebes IMOTANA Team arbeitet hier bitte an eurer Kommunikation. Spätestens nach 6 Wochen will ich eine Mail von euch haben wie lange es noch dauert! Und das OHNE selber nachhaken zu müssen. Meldet euch während der Bestellphase mal per Mail, dann hat Mann nicht ganz so das Gefühl komplett alleine gelassen zu werden.”
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13.08.2024
Hi Anja, danke für das Feedback. Wir wurden leider mehrmals von unserer Produktion sitzen gelassen. Nur dank Kunden wir euch, haben wir das letzte halbe Jahr überhaupt überstanden. Danke auch dafür. Was die Abläufe angeht, haben wir jeden Stein umgedreht und auch entsprechende Verbesserungen eingebaut. Es wird in Zukunft wieder bei jedem Step in der Fabrik ein Update per email geben, dass wir auch im Support entlastet werden. Ausserdem arbeiten wir an komplett neuen Modellen, wie z.B. einem Schuhabo, mit dem man das Problem Lieferzeit, hohe Investition und auch Qualität automatisch erschlagen würde, weil gegen eine Zahlung von z.B. 15 Euro monatlich, man automatisch alle 9 Monate einen bestellcode für einen neuen Schuh bekommt. Wir sind also dran, und ich hoffe dass wir euch als Kunden behalten. Viele Grüße Benjamin Dorsch
03.10.2024
IMOTANA GmbH hat eine Bewertung von 4.0 Basierend auf 488 Bewertungen
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