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IMOTANA GmbH Bewertungen

4.0 Bewertung 488 Bewertungen
72 %
der Kunden empfehlen IMOTANA GmbH
Unternehmen Produkt
225
 Fragen Metrics
4.0
Basierend auf 488 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Postal Service, Courier
Average Delivery Time
Over A Month
On-time Delivery
Greater than 77%
Accurate And Undamaged Orders
100%
Customer Service
Communication Channels
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6 - 12 Hours
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E-Mail-Adresse:

support@imotana.com

Standort:

Kleinhenzstraße 7a,
Eltmann
Bavaria
97483

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René
Verifizierter Käufer
“Passform am Fuß super. Leider ist die Socke nicht wirklich eng anliegend, was den Schuh nicht perfekt sitzen lässt.”
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20.09.2023
Alex D.
Verifizierte Bewertung
“Man bekommt maßgefertigte Schuhe zum Preis eines Spitzenschuhs (von der Stange) der herkömmlichen Marken. Die Passform ist perfekt, das Ballgefühl besser als mit den herkömmlichen Spitzenschuhen. Es hatte sich nach etlichen Monaten die Sohle teilweise gelöst. Ich habe die Schuhe dann eingesendet, das Ergebnis war, dass wir einen neuen Schuh gefertigt bekommen. Toller Service!”
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20.09.2023
Marc
Verifizierter Käufer
“Ausgezeichnete Passform! Sehr zu empfehlen!”
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14.09.2023
Thomas
Verifizierter Käufer
“Top! Passt perfekt! Kommunikation ist genial man weiss immer in welchem stadium die Produktion steht und wann der Schuh geliefert wird! Immer wieder! 😃💪🏻”
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14.09.2023
Justin Hoffmeister
Verifizierte Bewertung
“Da ich schon ein Paar von IMOTANA hatte und sehr zufrieden war habe ich mir zur neuen Saison 2 Paare (1xFG und 1xSG) bestellt. Allerdings hat die lieferzeit diesmal extrem lange gedauert… Das FG Paar kam nach etwa 10 wochen, die SG Schuhe sogar knapp 13 Wochen. Leider passten beide Schuhe nicht, weil bei beiden der rechte Schuh deutlich zu klein war. Hier muss man allerdings der Veryfit app zum scannen die schuld geben, da sie mir auch bei mehrfachen Scan zeigt das mein rechter Fuß kleiner ist, obwohl meine Füße mit Maßband exakt gleich groß sind. Nun geht das warten von vorne los. Leider kann ich für die retoure nirgends einen lieferstatus einsehen und dementsprechend wird es eine wundertüte wann die schuhe wieder ankommen. Dennoch muss man sagen das verarbeitung und Qualität top waren und zumindest der passende linke Schuh echt gut am Fuß saß”
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14.09.2023
Sven
Verifizierter Käufer
“Idee finde ich super. Bestellprozess lief auch gut. Lange Lieferzeit. Erste Schuhe passten aber vom Einstieg überhaupt nicht. Qualität und Optik waren gut. Schade. Es gelang mit dem sehr schleppenden Support leider nicht, eine kundenorientierte Lösung zu finden. Hätte die Schuhe gerne gehabt. Rückabwicklung habe ich letztendlich mit Paypal-Käuferschutz (Problem melden) angestoßen und inzwischen habe ich auch mein Geld wieder.”
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09.09.2023
Michael
Verifizierter Käufer
“Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter und auch Geduldige”
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06.09.2023
Callum Hawkins
Verifizierte Bewertung
“I have purchased two pairs of IMOTANA boots and have just ordered another three pairs for the new season! Can’t fault any part of the process, the service is great and if there was a problem the team was very quick to solve it. As for the boots themselves, I have found it difficult with certain boots and the sizing/fit, however with the foot scan and the method that IMOTANA use, the problem is solved. The boots arrived to me and they fit like a glove and lasted longer than many of the major brands that I have worn previously. Would highly recommend trying a pair of IMOTANA boots and being creative with your choice of their designs and colours!”
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05.09.2023
Nico Kroha
Verifizierter Käufer
“Quick delivery.”
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05.09.2023
Selim
Verifizierter Käufer
“Alles Top, aber lange Lieferzeit”
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02.09.2023
Sebastian Amend
Verifizierte Bewertung
“Habe mir aktuell das 2. Paar Schuhe bestellt. Mein 1.Paar hat jetzt 9 monate gehalten. Nach einer Mail mit bilder wurde mir sofort das nächste paar kostenlos angeboten. Ich bin rundum zufrieden. Schuhe haben einfach perfekt gepasst. Und der Kundenservice ist einfach überragend”
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28.08.2023
Sahin Cangul
Verifizierte Bewertung
“Imotana...was soll ich dazu sagen Der erste Schuh mit dem ich 1000%ig zufrieden bin. Selbst wenn mal eine kleine Schramme am Schuh ist und man das meldet wird man sofort perfekt beraten und es gibt Hilfe! Dieser Service und diese Unterstützung hatte ich noch nie abgesehen davon das ich mich in den Schuhen unglaublich wohl fühle. Ich habe 4 Paar Schuhe PREIS-Leistungs-Verhältnis = BRUTAL DANKE imotana”
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16.08.2023
Annemie
Verifizierter Käufer
“Wie soll ich was bewerten, was ich noch nicht habe! Sie werben, dass man die Schuhe nach 6 Wochen hat! Wir haben Ende 2022 bestellt, bezahlt und warten immer noch! Darüber bin ich erst mal sehr enttäuscht!”
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09.08.2023
Nico
Verifizierter Käufer
“Mal ganz abgesehen davon, dass ich 2x Schuhe bekommen habe, die nicht passen hat Imotana den schlechtesten Support, den man sich nur vorstellen kann. Auf Emails reagiert gar keiner. Eine Telefonnummer gibt es auch nicht. Absolut nicht zu empfehlen.”
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08.08.2023
Yannick
Verifizierter Käufer
“Zur Qualität kann ich noch nichts sagen. Schuhe wirken beim ersten Tragen sehr eng. Ich hoffe sie weiten sich noch etwas Die Lieferzeiten konnten leider nicht ansatzweise eingehalten werden. Aus 6-8 Wochen wurden knapp 7 Monate!!! Ich musste mir daher für die Zwischenzeit noch ein paar Schuhe zulegen.”
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08.08.2023
Kay
Verifizierte Bewertung
“Hab jetzt schon meine zweiten Paar Schuhe von Imotana bestellt. Passform, Qualität und Design sind sehr gut. Ich spiele schon sehr lange Fußball und nur selten schlüpft man in einem Schuh rein und er sitzt vom ersten Augenblick top!”
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07.08.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“- Viel zu lange Wartezeit (6 Monate) - Einsicht für unzufriedene Kunden eher wenig vorhanden”
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01.08.2023
Hallo Dennis, dass die Einsicht für unzufriedene Kunden weniger vorhanden ist, muss ich leider widersprechen. Dein erster Schuh hat dir leider nicht gepasst, und wir haben dir umgehend einen kostenlosen Ersatz angeboten. Dass da was schiefgelaufen ist, tut uns Leid. Unsere Schuhe werden einzeln per Hand angefertigt. Jeder Fertigungsprozess muss von vorne gestartet werden und dauert leider seine Zeit. Wie bereits kommuniziert geben wir sowohl die Perfect-Fit als auch die Geld-Zurück-Garantie. Sollten Kunden nicht zufrieden sein, können sie sich entscheiden zwischen der Erstattung des Kaufpreises oder der Anfertigung eines neuen Schuhs. Viele Grüße Benni
01.08.2023
Sascha
Verifizierter Käufer
“Die 1 Bestellung ging schnell Lieferung ca 4 Wochen. Jedoch waren die Schuhe viel zu klein. Nach einigen schreiben und fit Änderung vom Service kamen ca 6 Wochen später das 2 paar . Auch dieses war zu eng vorne an den Zehen ging nix!!! Geld kam nie zurück sodass ich daraufhin ein 3 Versuch startete … Dieses Paar war gefühlt der 1 fit wieder zu eng und zu schmal vorne !!! Nach einigen Anschreiben und Bilder meiner Füße wurde das Geld doch endlich zurück erstattet !!! Leider kommt imotana nie mehr infrage für mich und ich bleibe bei der Konkurrenz …”
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31.07.2023
Lieber Sascha, danke für dein Feedback welches wir uns zu Herzen nehmen. Leider läuft noch nicht alles rund und in deinem Fall lief einiges schief. Dein Geld hast du natürlich erstattet bekommen. Alle unzufriedenen Kunden bekommen ihren Kaufpreis erstattet. Unsere Schuhe werden einzeln von Hand gefertigt, sollte da etwas nicht passen, müssen wir den Prozess immer wieder von vorne starten. Wir arbeiten derzeit an Lösungen, um das zu beschleunigen. Viele Grüße Benni
01.08.2023
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Super tolles Unternehmen mit geilen Produkten! Rückgaben sind sehr einfach und der Support sehr schnell und zielorientiert. Kann ich echt nur weiterempfehlen!!”
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26.07.2023
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Ich hatte letztes Jahr schon meine Schuhe bei Imotana bestellt. Die angegebenen 6Wochen Lieferzeit hatte sich am Ende auf knapp 4Monate gezogen, ist aber halb so wild für mich gewesen. Nachdem diese dann endlich angekommen sind und ich den Fit ausprobiert habe musste ich feststellen, dass die Maße überhaupt nicht passten. Ich bin nichtmal in die Schuhe reingekommen (ich habe Schuhgröße 46 und nach Messung wäre das ca. eine 43 gewesen). Also zurückgeschickt. Daraufhin habe ich einen Gutschein für ein neues Paar bekommen. Also nochmal das ganze Prozedere neu: Füße 3-4 mal gescannt, bis 2 mal hintereinander die gleichen Maße waren und ab gehts. Gleiche Lieferzeit. Inzwischen hatte ich mir schon ein neues Paar von Adidas geholt weil ich mitlerweile dringend welche brauchte um die Rückrunde überhaupt Schuhe zu haben. Jetzt fängt die Vorbereitung an und die Schuhe sind da. Was soll ich sagen, ich komme zwar diesmal wenigstens in die Schuhe rein, aber die sind wieder viel zu klein. Nichtmal so zu klein, dass es leicht drückt, sondern so, dass man denkt der Schuh schnürrt einem die Blutzufur ab. Jetzt kann ich die wieder zurückschicken und hoffen, dass ich diesmal keinen Gutschein für neue bekomme. Dann geb ich lieber alle 2 Saisons 100€ für vermeindlich „schlechtere“ Schuhe aus, als für 200€ das ganze hin und her zu haben und am Ende immer 4Monate auf zu kleine Schuhe zu warten.”
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20.07.2023
Hallo Jonathan, unsere Standard - Lieferzeiten liegen nach wie vor bei 6-8 Wochen. Es kann aber leider immer wieder ein Fehler passieren. Wir sind auch dabei unser System zu stabilisieren, dass solche Fälle wie bei dir in Zukunft vermieden werden können. Deinen Kaufpreis bekommst zu selbstverständlich von uns zurückerstattet. Viele Grüße Benni
01.08.2023
IMOTANA GmbH hat eine Bewertung von 4.0 Basierend auf 488 Bewertungen
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