IMOTANA GmbH Bewertungen

Name: IMOTANA GmbH
Address: Wiesenstraße 1, Rimpar, Herbolzheim
Rating: 4.09

4.1 Rating 451 Bewertungen

75 %

der Kunden empfehlen IMOTANA GmbH

4.1

Basierend auf 451 Bewertungen


Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Over 7 Days
On-time Delivery	Greater than 84%
Accurate And Undamaged Orders	100%
Customer Service
Communication Channels	Email
Queries Resolved In	6 - 12 Hours

Über IMOTANA GmbH:

Play as you are.

Fußballschuhe mit dem Perfect Fit.

Zu dieser Website

E-Mail-Adresse:

support@imotana.com

Standort:

Wiesenstraße 1,
Rimpar
Herbolzheim
97222

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IMOTANA GmbH 5 star review on 20th November 2023

Jonas

IMOTANA GmbH 5 star review on 27th June 2023

Marcel

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Der fit vom Schuh ist top, mit der Verarbeitung des Schuhs bin ich auch absolut zufrieden. Rundum ein sehr zufriedenes Ergebnis!”

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18.04.2023

“Ich habe einige Zeit auf meine Schuhe gewartet und mich an den Customer-Support gewandt, der meine Fragen ziemlich schnell beantwortet hat. Ich habe mein Paar inzwischen erhalten, und sie sind super schick! Zwei Daumen hoch von mir!”

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17.04.2023

“Ich halte ihre Firma als super Start-Up und auch auf meine Support oder Instaanfragen, bezüglich meines Schuhs wurde zeitig geantwortet.”

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17.04.2023

“Preislich und die Idee finde ich überragend. Aber die Kommunikation und Lieferzeit ist eine Katastrophe. Man wird nicht Informiert wie weit die Schuhe bereits sind. Auf mehrmalige Nachfrage meinerseits hieß es erst die sollten Anfang KW13 nach Deutschland versendet mitte KW 15 zu mir geschickt werden. Dann gab es wieder keine Bestätigung und auf erneute Nachfrage sagte mir ein Mitarbeiter ich soll mich wegen den Lieferterminen an die Produktion wenden...wo mir dann gesagt wurde die Schuhe befinden sich noch in der Produktion und werden am 25.5 zu mir geschickt. Also Lieferangaben und Kommunikation untereinader funktionieren absolut nicht. Hätte ich gewusst ich muss 3 Monate auf Fußballschuhe warten hätte ich garnicht erst bestellt.”

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17.04.2023

Hi Maurice, danke für dein Feedback. Wir nehmen das sehr ernst und haben bereits einige Maßnahmen ergriffen, um dies zu verbessern. Seit April werden alle Kunden automatisch direkt aus der Fabrik über den Status ihrer Bestellung informiert. Auch eine neue Software für das Abverfolgen der Bestellungen haben wir implementiert. Melde dich doch bitte bei unserem Support, und wir werden dir als Entschädigung einen zusätzlichen Gratisschuh zuschicken. Viele Grüße Benni von IMOTANA

25.04.2023

“Die super freundliche und zuvorkommende Supportabteilung hat mir alle Fragen beantwortet und mich bei allem unterstützt. Die Verarbeitung der Schuhe ist Top 👍🏽”

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17.04.2023

“Die Zusammenarbeit war richtig gut. Auf alle Nachfragen haben haben sie sofort geantwortet.”

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16.04.2023

“Top quality shoes and service! The shoes i ordered fit perfectly. I have been using my pair for a week now. Very well worth the price and wait! 10/10 would order again!”

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16.04.2023

“Schuhe passen super. Sind auch qualitativ gut soviel ich bisher sagen kann.”

IMOTANA GmbH 4 star review on 15th April 2023

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15.04.2023

“Mit meinem ersten paar Schuhe war ich sehr zufrieden. Jetzt die 2. Bestellung. Nach der üblichen Wartezeit kamen meine Schuhe an, leider fehlte der Druck für den ich 10€ extra bezahlt habe. Meine Anfrage an den Support wie das Problem zu lösen sei, wurde mit einem Angebot über einen 25€ Gutschein abgespeist. Nachdem ich darum gebeten habe mir doch bitte einfach die 10€ für den nicht vorhandenen Druck zu erstatten bekomme ich gesagt „dies sei Systemtechnisch nicht möglich. Hier der versprochene Gutschein“ Ich finde diese Support Reaktion sehr schade und nicht kundenfreundlich. Daher leider nur 1 Stern und keine weitere Bestellung von mir”

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15.04.2023

HI Philipp, natürlich war das ein Missverständnis. Wenn jemand eine Leistung nicht erhählt, die er gezahlt hat, bekommt er seinen Kaufpreis auch wieder erstattet. Schade dass bei dir einiges schiefgelaufen ist. Wir haben dir den Preis erstattet, und haben unseren Prozess weiter verbessert. Wir hoffen, dich weiterhin als Kunden bei uns behalten zu können. Viele Grüße Benni von IMOTANA

25.04.2023

“bin sehr glücklich mit dem Resultat meiner Schuhe! Der customizable-Aspekt ist sicherlich den Preis und das Warten wert!”

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15.04.2023

“Fit und Design super”

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15.04.2023

“Das Warten hat sich absolut gelohnt! Für solch einen genialen Schuh nehme gerne eine etwas längere Lieferzeit in Kauf - schließlich bestellt man hier ein Unikat. Der Schuh sitzt perfekt und ist ultraleicht. Das von mir eigens erstellte Design wurde zu 100% umgesetzt. Mit mir hat IMOTANA durch dieses Produkt einen neuen Stammkunden gewonnen!”

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14.04.2023

“Super Idee und geiles Produkt. Lieferzeit muss noch verbessert werden, aber für mich waren die angegebenen 6 Wochen OK.”

IMOTANA GmbH 5 star review on 14th April 2023

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14.04.2023

“Schuh passt perfekt. Top Kundenservice, immer über den aktuellen Liefertermin informiert worden👍 Danke Imotana”

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14.04.2023

“Coole Schuhe. Würde mir noch mehr Design Möglichkeiten wünschen und vielleicht ne AG Sohle. Aber sonst echt top.”

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14.04.2023

“Ich muss sagen, ich war skeptisch. Finde die Schuhe aber super. Werde mir wohl auch noch ein paar SG hinterherbestellen.”

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14.04.2023

“Mega Schuh”

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14.04.2023

“Pro - very good fit due to 3D scan - quality seems very good Contra - long lead time - discussed changes from SG to FG not applied - ordered stitch on backheel not received (extra money was paid) - Shoe was slightly dirty on some parts”

IMOTANA GmbH 2 star review on 14th April 2023

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14.04.2023

“Qualität sehr gut. Lieferzeit sehr schlecht... 4 Monate für nen Fussballschuh bisschen lange...”

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14.04.2023

Hi Martin, bei deiner Bestellung ist leider etwas schiefgelaufen. Schade. Gerne würden wir dir einen kostenfreien Schuh zusätzlich erstellen, um dich auch weiter von uns überzeugen zu können. Melde dich dazu gerne bei uns im Support. Viele Grüße Benni

25.04.2023

“Die Schuhe sind deutlich zu groß, 9 Wochen drauf gewartet”

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13.04.2023

Hi Adrian, schade dass du mit unseren Schuhen unzufrieden bist. Wir geben die Perfect Fit Garantie. Wenn dir deine Schuhe nicht passen, werden wir dir neue anfertigen. Melde dich gerne bei uns im Support. Viele Grüße Benni von IMOTANA

25.04.2023

IMOTANA GmbH hat eine Bewertung von 4.1 Basierend auf 451 Bewertungen