“Livraison rapide mais Pas la référence commandée (étiquetage différent du site) offre de dédommagement du service client dérisoire, je n' ai pas encore reçu le virement après 1 semaine”
Bonjour cher client,
merci pour votre retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Le remboursement a été effectué. Si vous ne l'avez pas encore reçu, veuillez nous le faire savoir SVP.
Cordialement, Sabrina de l'équipe rubbex.com
“Mauvaise taille de pneus reçu !
1 en 17 et l’autre en 16!!!!
Service client pas à la hauteur ! Retour et échange compliqué ! Et fastidieux
Je souhaiterais un échange avec le responsable de la relation clientèle mais … j’attends……
Faut refaire une nouvelle commande pour revoir le pneu qui est pas bon! Les prix on fortement évolué du coup 10€ par pneu supplémentaire
Lenteur lenteur j’ai payer j’ai pas mes pneus montés et j’en ai besoin! 2 semaines pour l’envoi bref bref site à fuir absolument à cause de tout cela !”
Bonjour Cyrille Leroy
Merci beaucoup pour votre évaluation.
Veuillez nous excuser pour le désagrément causé.
Un collègue se fera un plaisir de vous rappeler. Veuillez à cet effet nous communiquer votre numéro de téléphone
par e-mail à portale(at)reifen.com ainsi que votre disponibilité à savoir quand effectuer cet appel.
Le collègue se chargera également de s'occuper directement d'une nouvelle commande.
Meilleures salutations Sabrina de l'équipe rubbex.com
“Bonne prestation malgré un léger retard, bon prix pour des pneu neige Hankook vraiment pas bruyant, je vais tester bientot sur la neige avec un nouveau véhicule”