TUISS FRANCE Avis

Name: TUISS FRANCE
Address: 11, Rue Denis Papin, Villeneuve-d'Ascq
Rating: 4.67

4.7 Évaluation 764 Avis

93 %

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TUISS FRANCE 5 star review on 24th February 2024

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtre: Rated 4 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile

“Store bateau. Oubli du système d’accroche sur la fenêtre. Fort heureusement j’en ai retrouvé un. Sinon c’est parfait comme d’habitude : choix, qualité tissu, matériel”

Utile rapport

03.03.2024

Bonjour, Merci pour votre retour sur la qualité de nos stores. En revanche, nous sommes navrés que vous ayez reçu votre store avec une attache manquante, nous aurions pu vous en faire parvenir de nouvelles si vous n'en aviez pas trouver, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez un problème. Belle journée. L'équipe Tuiss France

07.03.2024

“Produit de très bonne qualité et conforme, délais respectés. Peut mieux faire en communication: aucun contact entre la confirmation de commande et la livraison.”

Utile rapport

19.02.2024

Bonjour Pierre, Merci pour votre retour, les détails sur la livraisons se mettent à jour sur le récapitulatif de votre commande, un numéro de suivi est associé à la commande pour voir son avancement, il faut cependant attendre que la commande soit fabriquée et scannée par le transporteur. Belle journée. L'équipe Tuiss France

21.02.2024

“Très contente du résultat et des délais ! Le store est bien fait et le tissu correspond bien à l'échantillon que j'avais commandé (très pratique pour choisir). Bon rapport qualité-prix.”

Utile rapport

05.02.2024

Bonjour Clément, Merci pour votre retour, nous sommes heureux que votre store vous plaise. Belle journée. L'équipe Tuiss France

07.02.2024

“Tout est très bien (qualité, livraison) sauf le fait qu'il manque les caches sur les côtés ! C'est inconcevable de devoir aller en acheter chez Leroy Merlin au prix (excessivement cher) de 19.9€ pour le format 4x6.”

Utile rapport

19.01.2024

Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour, nous sommes heureux que vous produits vous plaisent. En effet, comme indiqué, les caches pour nos stores enrouleurs ne sont pas fournis. Belle journée. L'équipe Tuiss France

19.01.2024

“très satisfait de ma commande. Belle qualité. Envoi rapide. Entreprise serieuse”

Utile rapport

02.01.2024

Bonjour Jean-Louis, Merci pour votre retour. Belle journée. L'équipe Tuiss France

03.01.2024

“Très beau store et joli tissu. Délais respectés. En revanche la chaînette est beaucoup trop courte donc c’est galère de d’ouvrir et fermer, sa taille n’est pas en adéquation avec la grandeur du store. Pourriez vous me fournir une chaînette plus longue svp. Merci par avance.”

Utile rapport

31.12.2023

Bonjour Christine, Merci pour votre retour. En effet, les chaînettes de nos stores se doivent de respecter les réglementations de sécurité enfants lors de la fabrication. Nous pouvons cependant vous faire parvenir une chaînette plus longue dans le cas ou le store est installé plus haut. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail ou par téléphone (contact@tuiss.fr ou 09 72 10 32 10) en nous indiquant votre numéro de commande afin de vous envoyer une nouvelle chaînette à la hauteur souhaitée. Belle journée. L'équipe Tuiss France

03.01.2024

“Bon produit délai acceptable seul la livraison pêche avec ups il faut être disponible !!”

Utile rapport

17.12.2023

Bonjour Stephane, Merci pour votre retour, nous faisons effectivement appel à UPS ou DPD pour les livraisons de nos stores et il est généralement nécessaire d'être sur place pour réceptionner le colis. Nous espérons que vos stores vous plaisent et que le rendu correspond à vos attentes. Belle journée. L'équipe Tuiss France

18.12.2023

“Très bonne qualité. Livraison plus rapide que prévu. J’ai acheté le store plissé jour-nuit marine : je regrette juste de ne pas avoir pu choisir d’avoir la partie foncée du store en haut, plutôt qu'en bas (ce qui semble être le modèle standard).”

Utile rapport

15.12.2023

Bonjour Frank, Merci pour votre retour, nous sommes heureux que vous soyez satisfait ! En effet, nos stores plissés jour/nuit sont toujours fabriqués avec la partie tamisante au dessus et la partie occultante au dessous. Belle journée L'équipe Tuiss France

18.12.2023

“Je ne mets pas 5 étoiles juste parce que les les boutons noirs qui correspondent pour faire relever le store vénitien n'arrête pas de s'enlever il faut chaque fois les re emboiter c'est la seule chose que je trouve dommage parce que franchement ils sont de qualité sauf ça qui ne tient presque jamais il faut sans arrêt les remettre”

TUISS FRANCE 4 star review on 23rd November 2023

Utile rapport

23.11.2023

Bonjour Yolande, Merci pour votre retour. Le disfonctionnement de votre store peut être un défaut de fabrication, ou bien peut venir de la manipulation du store. Notre service client vas prendre contact avec vous afin de vous proposer une solution pour que les boutons tiennent. Belle journée ! L'équipe Tuiss France

24.11.2023

“belle qualité de produit, échantillons reçus très rapidement, livraison rapide . un seul bémol : la chainette est vraiment courte sur l'un des 2 stores commandés”

Utile rapport

20.11.2023

Bonjour Claire, Merci pour votre retour ! Les longueurs de chaînettes envoyées doivent respectées les réglementations de sécurité enfant si aucune demande particulière n'as été faite. En revanche, nous pouvons vous faire parvenir une chaînette plus longue pour votre store s'il est installé en hauteur. Je vous invite à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@tuiss.fr en indiquant votre numéro de commande ainsi que la longueur souhaitée pour votre chaînette ou par téléphone au 0972103210 Belle journée ! L'équipe Tuiss France

22.11.2023

“Commande conforme à mes attentes. Juste un tout petit bémol.....je trouve la chaînette trop courte. A part ça, je suis ravie.”

Utile rapport

22.10.2023

Bonjour Ghislaine, Merci pour votre retour, les chaînettes sont fabriqués en respectant la réglementation sur la sécurité enfant. Cependant, si votre store est installé en hauteur, nous pouvons vous fabriquer une chaînette plus longue qui sera plus facile pour manipuler le store. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par téléphone ou pas email (0972103210 ou contact@tuiss.fr). Belle journée, L'équipe Tuiss France

02.11.2023

“Très bien stores faciles à poser”

Utile rapport

22.10.2023

Bonjour, Merci pour votre retour. Belle journée. L'équipe Tuiss France

02.11.2023

“le produit est beau mais j ai omis de demander la mesure du cache , un peu trop grande pour l'ouverture de la fenêtre .”

Utile rapport

10.10.2023

“Tous les stores commandés sont parfaits,les « Josephine « en lin sont superbes !!”

TUISS FRANCE 4 star review on 21st September 2023

Utile rapport

21.09.2023

Bonjour Evelyne, Merci pour votre avis sur notre gamme "Joséphine" et pour votre photo, le rendu dans votre pièce est très esthétique. Belle journée ! L'équipe Tuiss France

21.09.2023

“Satisfait”

Utile rapport

19.09.2023

Bonjour Francis, Merci pour votre note. Belle journée ! L'équipe Tuiss France

21.09.2023

“Je suis contente du produit”

Utile rapport

23.08.2023

Bonjour Géraldine, Merci pour votre avis, nous sommes satisfaits que vous soyez contente de votre store. Belle journée. L'équipe Tuiss France

04.09.2023

“Bonjour Très contente du produit. Mais pas de la livraison, dans mon jardin sans aucun coup de téléphone”

Utile rapport

20.08.2023

Bonjour Valérie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise ! Nous sommes navrés concernant votre livraison, nous allons remonter l'information au transporteur. Belle journée à vous, Equipe Tuiss France

21.08.2023

“très bonne qualité, juste une remarque à propos de l'installation, manque de précisions.”

Utile rapport

08.08.2023

Bonjour Claudine, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la qualité du store vous plaise ! Nous prenons en compte votre retour concernant le manque d'informations pour l'installation. Si vous avez besoin d'aide pour la pose, n'hésitez pas à nous contacter au 09 72 10 32 10 ou par mail : contact@tuiss.fr. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h. Belle journée à vous, Equipe Tuiss France

09.08.2023

“Belle qualité du tissu Mesures respectées. Délai de livraison correct. Bon rapport qualité/prix. Très bon accueil au téléphone. Installation un peu difficile malgré le schéma sur internet.”

Utile rapport

08.08.2023

Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour ! Nous prenons en compte votre commentaire concernant la notice d'installation. D'autre part, nous sommes ravis que tout le reste s'est bien passé pour vous, et que la qualité de nos produits vous convienne ! Belle journée à vous, Equipe Tuiss France

09.08.2023

“Store de bonne qualité mis à part un défaut de centrage sur un modèle.”

Utile rapport

01.08.2023

Bonjour Guillaume, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la qualité du store vous convienne ! Concernant le défaut de centrage sur votre modèle, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle au 09 72 10 32 10. Nous sommes disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Nous serons ravis de répondre à vos demandes/questions. Belle journée à vous, Equipe Tuiss France

02.08.2023

TUISS FRANCE est noté 4.7 basé sur 764 avis