Bonjour Loic,
Merci pour votre retour.
Vous trouverez à cette page tous nos conseils pour que votre grip soit optimal : https://fr.t1tan.com/pages/care-instructions
“De los guantes no tengo ninguna queja, pero el envío con DHL es una auténtica vergüenza, hice el pedido el 13/12/24 para regalo de navidad o reyes (ponía, entrega en 4 días) después de muchos correos y un servicio nefasto de DHL, la cual no tiene ni teléfono, me han llegado el 16/01/25. Los próximos los pediré directamente con Amazon y me evito estos disgustos.”
Hola Alejandro,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con el servicio de entrega de DHL. Apreciamos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.
¡Esperamos que disfrute de sus guantes T1TAN!
“Non pas pour la qualité mais je n’ai jamais eu le colis pour 80e de gants non livrés donc en attente d’une réponse ou se trouve le colis et un remboursement”
“Das Paket kam komplett ungeschützt und beschädigt an. Glück das Handschuhe nicht beschädigt wurden. Bei so ein teuren Bestellung, sehr schlecht Lieferung.”
Hallo Serhat,
vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback dazu!
Wir bedauern, dass deine Sendung nicht in einwandfreiem Zustand bei dir angekommen ist!
Falls noch nicht geschehen, melde dich doch gerne bei unserem Support-Team um gemeinsam eine Lösung dafür zu finden.
Wir freuen uns von dir zu hören!
Viele Grüße,
Dennis
“Hallo,
Leider haben die Handschuhe nach 4, Trainingseinheiten und 2 Spielen schon starke Abnutzungserscheinungen wie jeder andere Handschuh. Etwas enttäuscht da mit der langwierigen Haltbarkeit ausgiebig geworben wurde.
Sonst okay
Guter grip.
Semi gute Verarbeitung.
Kann mich in anderen Foren nur leider semi Positiv äußern.
Vg Rebecca”
Hallo Rebecca,
vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback zum Black Beast! Wir bedauern, dass du mit den Handschuhen nicht vollkommen zufrieden bist!
Zur genaueren Prüfung deines Anliegens würden wir dich bitten, uns unter https://de.t1tan.com/pages/complaint zu kontaktieren.
Wir freuen uns von dir zu hören!
Viele Grüße, Dennis
“Wir sind sehr unzufrieden mit dem ganzen Service bei der Bestellung und nachfolgend.
Wir würden dort nichts mehr bestellen.
Wir haben mehrmals geschrieben, wir möchten keine Werbung. Dauernd werden wir bombadiert mit Emails von diesem Unternehmen.”
Hallo Frank,
vielen Dank für dein Feedback, welches wir natürlich bedauern!
Wenn du keine Werbung mehr von uns erhalten möchtest, kannst du in der letzten Mail von uns ganz unten den Button "Newsletter abmelden" klicken. Darüber hast du die Möglichkeit, unseren Newsletter abzubestellen.
Da wir ansonsten noch keinen Kontakt miteinander hatten, würde uns natürlich interessieren, warum du mit unserem Service unzufrieden warst.
Teile uns gerne mit, was wir hier verbessern können, indem du dich direkt an unser Support-Team wendest. Vielen Dank vorab!
Viele Grüße,
Dennis
“je suis mécontent.
après seulement 3 utilisation, le gant droit est déjà bien abimé.
j'aimerai être recontacté à ce sujet pour faire le point.
je n'arrive pas à transmettre la photo du gant concerné.
Merci de me recontacter
Cordialement”
Bonjour Stéphane,
Vous pouvez consulter les motifs de réclamation à cette page :
https://support.t1tan.com/hc/fr/categories/360000293354-R%C3%A9clamation
Bonjour Caliste,
L'abrasion de votre latex est due au frottement entre la balle ou le sol et le gant.
C'est justement avec nos mousses adhésives professionnelles souples qu'il peut arriver que l'abrasion se produise dès la première utilisation.
L'ampleur de cette usure dépend entre autres du type et de la nature de l'utilisation et de l'entretien.
La nature du terrain joue également un rôle.
Il ne fait aucun doute que nos gants sont plus sensibles à l'abrasion de par leurs mousses adhésives professionnelles souples. C'est en effet la seule façon d'obtenir cette adhérence extrême.
Vous pouvez minimiser l'abrasion en humidifiant toujours un peu les gants pendant leur utilisation.
Vous trouverez des conseils et astuces pour l'entretien de nos gants ici : https://fr.t1tan.com/pages/care-instructions.
L'abrasion des gants de gardien de but étant un processus naturel et résultant de l'utilisation individuelle, il n'y a pas de défaut du produit. Malgré l'usure, vous pouvez continuer à utiliser les gants sans problème pendant une période prolongée et vous bénéficiez toujours d'une bonne adhérence et d'une bonne absorption des chocs.
“Bestellt am 23.07.2024, bis heute nicht geliefert. Angeblich am 17.09.2024 versandt, aber laut Sendungsverfolgung tut sich nichts...
Qualität des Produkts kann nicht beurteilt werden.”
Hallo Simone,
vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback dazu!
Wir bedauern, dass es bei der Fertigung deines MyGloves eine kleine Verzögerung gab!
Die Produktions- und Lieferzeit beträgt hier generell ca. sechs Wochen. Je nach Bestellaufkommen, welches gerade in dieser Phase zumeist erhöht ist, kann es sein, dass 1-2 Wochen hinzukommen.
Wie wir gesehen haben, wurde dein MyGlove erfreulicherweise zugestellt.
Wir hoffen, dass er dir gefällt und wünschen dir ganz viel Freude damit!
Viele Grüße,
Dennis
Hallo Miriam,
vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback zu unserer Trainingshose! Wir bedauern, dass du mit der Passform nicht zufrieden bist!
Eventuell schafft hier ein Umtausch in die nächstkleinere Größe Abhilfe.
Unter de.t1tan.com/retoure findest du alle Infos dazu. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit unseren Produkten!
Viele Grüße,
Dennis
“Handschoenen zien er goed uit. Alleen 1 vinger in verkeerd genaaid. Zit beetje gedraaid. En dat zacht doorzichtig plastic op de knokkels is al kapot na 1x trainen en 1 helft wedstrijd keepen. Jammer van de kwaliteit. Zijn verder prima keepers handschoenen”
“Ich habe die Handschuhe vor der ersten Benutzung angefeuchtet mit Wasser und der Grip, der versprochen wurde, wurde nicht eingehalten. Meine Torwart Handschuhe die ich davor von T1tan hatte, hatten mehr Grip. Diese haben nun vor dem ersten Nutzen sogut wie keinen Grip mehr und dies wie gesagt schon vor dem ersten nutzen nachdem ich sie angefeuchtet habe. Leider sehr schade, da ich sonst immer sehr sehr zufrieden mit den Produkten von T1tan war. Ausgewaschen habe ich die Handschuhe auch mit der Eigenmarken des Hauses, hat aber nix gebracht.”
Hallo Goran,
vielen Dank für deinen Einkauf und dein Feedback!
Deine Bestellung wurde am Freitag versendet und sollte spätestens Morgen bei dir sein.
Wir wünschen dir vorab viel Freude damit und freuen uns danach auf deine Rezension!
Viele Grüße,
Dennis
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