Hallo,
vielen Dank für deinen Einkauf und dein Feedback zu deiner Bestellung!
Wir bedauern, dass du mit der Verarbeitung deines Produkts nicht ganz zufrieden bist!
Wie so oft im Leben kann der erste Eindruck manchmal jedoch täuschen und es stellt sich im Nachhinein heraus, dass die Leistung dann doch zufriedenstellend war. Sehr gerne kannst du dich bei Fragen zum Produkt bzw. deren Verarbeitung an unser Support-Team wenden, welches dir Rede und Antwort steht! Wir wünschen dir viel Freude bei der Nutzung deines T1TAN Produkts!
Viele Grüße,
Dennis
“Bonjour,
Je ne peux évaluer mon achat étant donné que je n'ai pas encore reçu le produit.
Pour le moment il est encore d'acheminement. Si je le reçois prochainement je pourrais écrire que vous êtes super réactif niveau livraison
Cordialement”
Bonjour Freddy,
Le suivi de votre commande indique que celle-ci a été livrée le 2 janvier : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=LE201275568DE)
“Die Beschreibung der verschiedenen Artikel ist sehr gut, Ihr Produkt ebenfalls, meine Kinder lieben es.
Allerdings bin ich sehr enttäuscht über die Verwechslung der CHF/EUR-Preise gemäß Ihrem Link T1TAN FR und T1TAN DE.
Auf Ihrer T1TAN FR Seite kommen die Preise in CHF heraus / auf Ihrer T1TAN DE Seite in EUR.
Und auf der Rechnung sind die Preise noch anders!
Petrol Beast 3.0 :T1TAN FR CHF 77.10 / T1TAN DE EUR 79.99 / Fakturiert CHF 98.99 / EUR 104.50!!!
Turboglu:T1TAN FR CHF 19.26 / T1TAN DE EUR 19.99 / Fakturiert CHF- 24.99 / EUR 26.38 !!!
Classic 1.0: T1TAN FR CHF 24.09 / T1TAN DE EUR 24.99 / Fakturiert CHF 30.99 / EUR 32.71!!!
Das sollte einen Gesamtbetrag von CHF 120.45 oder EUR 124.97 ergeben.
Ich verstehe also wirklich nicht, warum Sie mir CHF 154.97 oder laut Ihrer Rechnung EUR 163.99 in Rechnung stellen!!!
Gerne erwarte ich eine Erklärung von Ihnen Vielen Dank.
Freundliche Grüsse”
Hey Cloé,
vielen Dank für das Feedback und den Einkauf bei T1TAN.
Ich habe soeben Rücksprache mit unserem Support gehalten, da hier bereits ein Ticket offen war.
Wir werden das schnellstmöglich prüfen und beheben.
Wir bedanken uns für den Hinweis und das gute Feedback zu unseren Produkten.
Deine Bewertung ist sehr wichtig für uns, denn nur so können wir uns und unsere Produkte verbessern und optimieren.
Solltest du weitere Fragen haben, dann kannst du uns jederzeit kontaktieren.
Beste Grüße
Sven
18.12.2023
Hey Cloé,
kurzes Update dazu.
Wir haben die Preise nun angepasst! Nun sollte alles passen.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Bonjour Melany,
Le suivi de votre colis indique pourtant que votre colis a été déposé dans votre boite aux lettres le vendredi 1er décembre. https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=LE201241799DE
Hey Abdul-Bek,
vielen Dank für dein Feedback und den Einkauf bei T1TAN.
Wir bieten keinen Express-Versand an.
Ich habe deine Bestellung sowie das Tracking eben geprüft.
Deine Bestellung ist am Samstag, den 11.11. bei uns eingegangen und wurde direkt am Montag, den 13.11 von uns verschickt.
Deine Bestellung ist am Mittwoch, 15.11 zugestellt worden.
Solltest du hierzu Fragen haben, dann kannst uns jederzeit kontaktieren.
T1TANische Grüße
Sven
Hey Niklas,
vielen Dank für dein Feedback und den Einkauf bei T1TAN.
Unser Alien Galaxy 2.0 ist einer der wenigen Handschuhe, welche ohne Folie von uns geliefert wird.
Solltest du weitere Fragen haben, dann kannst du dich jederzeit bei uns melden.
T1TANische Grüße
Sven
“Très déçu de mon achat ...
J'ai acheter cette paires de gant le 13 septembre et nous sommes le 17 octobre au bout de à peine 3 semaines des morceau des mousse extérieur du gant ce sont détacher.... et cela avec 1 match par semaine pour le prix je m'attendais à quelque chose de plus résistant surtout que c est un enfant de 12 ans qui en prend soin ....”
Chère Pryscilla,
L’abrasion des gants de gardien de but est un processus naturel et qhi n’apparaît que suite à l’utilisation individuelle. Il peut arriver, notamment avec nos mousses adhésives, que l’abrasion se produise dès la première utilisation. L’ampleur de cette usure dépend entre autres des conditions d’utilisation et de préparation.
Vous pouvez consulter une vidéo concernant l’abrasion à ce lien : https://www.youtube.com/watch?v=qXaYao4RPFY
Vous pouvez minimiser l’abrasion en humidifiant toujours un peu les gants pendant leur utilisation. Vous trouverez des conseils et astuces pour l’entretien de nos gants ici : https://youtu.be/irPbHHxWyIA
Malgré l’abrasion, vous pouvez continuer à utiliser les gants sans problème et vous bénéficierez toujours d’une forte adhérence et d’un amortissement des chocs.
“Diese Handschuhe sind beim ersten Mal anziehen an vielen Nähten schon aufgegangen.
Kaufe schon Jahre lang bei Ihnen aber das war echt eine schlechte Qualität”
Hey Philipp,
vielen Dank für deinen Einkauf bei T1TAN und die Bewertung dazu!
Es tut uns sehr leid, dass wir dich nicht zu 100% überzeugen konnten.
Wir versuchen uns und unsere Produkte stets zu verbessern und zu optimieren, dafür ist deine Bewertung sehr hilfreich!
All unsere Produkte sind handgefertigt und hierbei kann es vorkommen, dass nicht alles immer perfekt ist.
Dies ist jedoch nicht unser Anspruch und wir würden uns sehr freuen, wenn du dich einmal bei unserem Support (support@t1tan.com) meldest.
Wir werden dir dann schnellstmöglich antworten und weiterhelfen.
Wir freuen uns auf deine Nachricht.
T1TANische Grüße
Sven
“Product is ok ! Maat tabel is niet ok
De handschoenen die ik besteld heb zijn te klein terwijl ik het maat tabel heb aangehouden?
Wil dan ook graag een maat groter voor me zoontje hebben!
Met vriendelijke groet
Jan Bijlsma”
“Très déçu de la qualité des gants compte tenu du prix élevé. Globalement 2 fois plus cher que les concurrents pour une qualité équivalente. Bref premier essai chez Titan avec 2 paires de gants mais qui restera le dernier”
Bonjour Raphael,
Vous avez commandé 2 paires de gants enfants . Nous sommes désolés qu’ils ne vous aient pas plu. Par quels aspects vous ont-ils déçu. A quels gants concurrents les comparez-vous pour les jugez inférieurs ? Merci de votre retour
“Déçue , la paume des gants est de qualité mais après une utilisation je m’aperçois que le textile respirant s arraché et s effiloché à certains endroits . Étant donné le prix , j espérais que ces gants tiennent au moins 2 saisons pour mon fils et non une utilisation 🫤”
Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nos produits sont tous fabriqués à la main et sont développés et produits selon les normes de qualité les plus élevées. Cependant, il peut arriver qu’un produit ne réponde pas à vos attentes ou aux nôtres.
Vous pouvez nous en faire part via notre formulaire de réclamation.
Voici le lien direct vers le formulaire :arrow_right: https://support.t1tan.com/hc/fr/categories/360000293354-Réclamation
Nous vous contacterons dans les 1 à 2 jours ouvrables suivants pour vous donner un feedback.
Bonjour Tom,
Merci pour votre commentaire.
Nos produits sont tous fabriqués à la main et sont développés et produits selon les normes de qualité les plus élevées. Cependant, il peut arriver qu’un produit ne réponde pas à vos attentes ou aux nôtres.
Vous pouvez nous en faire part via notre formulaire de réclamation.
Voici le lien direct vers le formulaire :arrow_right: https://support.t1tan.com/hc/fr/categories/360000293354-Réclamation
Nous vous contacterons dans les 1 à 2 jours ouvrables suivants pour vous donner un feedback.
“Eerste aankoper was goedkoop en heb die voor de zomer gehaald tot nu toch intact. 2e aankoop heb ik zelf laten ontwerpen voor 120 euro en daar heb ik maar 9 trainingen mee gekeept rn is helemaal stuk en gaten alles. Dus vraag me af of t1tan het dan wel waar is als je duurdere handschoenen koopt !?”
Duurdere handschoenen wil niet zeggen dat ze minder snel slijten, integendeel. Vaak is de foam van duurdere handschoenen NOG zachter wat zorgt voor betere grip maar daardoor ook snellere slijtage helaas.
“Hallo.
Ich habe 2 Artikel bestellt, einmal Turboglue und einmal die Petrol Beast 3.0 FP.
Der Turboglue ist super und meine alten (ca. 1 1/2jahre) Uhlsport Handschuhe haben wieder guten Grip.
Die Handschuhe haben mir beim auspacken optisch sehr gut gefallen. Die Folie war zum Handgelenk bis zur Handfläche schon gelöst und dadurch viel Staub auf dem Haftschaum. An den Fingern hat man die Folie sehr schwer abgekriegt. Grip war trotzdem gut. Ich habe jetzt 4Spiele mit den Handschuhen gemacht (kein Training), gespielt wurde nur auf Natur-Rasen. Abnutzung des Haftschaumes ist ok jedoch lösen sich nähte (z.b. ist ein 'Loch' durch defekte Naht zwischen Haftschaum und Handgelenk entstanden) auch am Rest des Handschuhs sieht man abstehende Fäden und der obere Stoff zeigt kleine löcher. Schade. Hätte zu dem Preis eine bessere Qualität erwartet.
Ich weiß nicht ob ich vielleicht ein Montagsmodell erwischt habe aber aufgrund der Qualitäts-Mängel vergebe ich leider nur 2 Sterne.
MFG Dennis”
Hey Dennis,
vielen Dank für deinen Einkauf bei T1TAN und die Bewertung dazu!
Wir freuen uns, dass du mit dem Turboglu zufrieden bist.
In Bezug auf die Nähte am Handschuh würde ich dich bitten, dass du einmal bei unserem Support (support@t1tan.com) meldest.
All unsere Produkte sind handgefertigt und dabei kann es vorkommen, dass mal ein Handschuh nicht perfekt ist.
Wir checken das gerne mit dir und werden dir schnellstmöglich eine Rückmeldung dazu geben.
Wir freuen uns auf deine Nachricht!
T1TANische Grüße
Sven
Hey Jose Antonio,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Leider haben wir keinen Einfluss auf den Transportdienstleister.
Es ist sehr ärgerlich, dass du auf deine Bestellung warten musstest.
Laut Tracking ist diese bei dir nun eingegangen!
T1TANische Grüße
Sven
Bonjour Isabel,
Vous avez opté pour livraison DHL Express (1-3 jours ouvrés, c’est à dire hors week-end et jours fériés).
Votre commande a été passée le vendredi 8 septembre et livrée le mercredi 13 septembre.
Le délai de 3 jours ouvrés a donc bien été respecté.
“Habe mir den Torwart Handschuh in der Größe 9 gekauft, da ich bei der großentabelle meine Mittelfinger Länge gemessen habe und dann angezeigt wurde das 91% der Kunden die Größe 8 passen jedoch stand da rüber das man sich den Handschuh in einer Größe größer holen soll dies hab ich schließlich auch gemacht. Jedoch habe ich ihn heute anprobiert und ich habe keine Chance in den Handschuh herein zu kommen”
Hey T1TAN,
vielen Dank für deine Rückmeldung und den Einkauf bei T1TAN.
Es tut mir sehr leid, dass der Handschuh nicht passt.
Unser Ziel ist es immer, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten und wir arbeiten stets daran, dass wir uns und unsere Produkte optimieren.
Deine Bewertung hilft uns sehr dabei!
T1TANische Grüße
Sven
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