ZOÉ LU GmbH Bewertungen

Name: ZOÉ LU GmbH
Address: Osterwaldstra, M
Rating: 4.80

4.8 Bewertung 8,290 Bewertungen

97 %

der Kunden empfehlen ZOÉ LU GmbH

4.8

Basierend auf 8,290 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat
Queries Resolved In	2 - 3 Hours

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 4 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Zwei Produkte waren super, beim dritten entsprach die Farbe nicht 100 % der Beschreibung, ging daher leider zurück. Ansonsten immer wieder gerne. Liebe Grüße”

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22.10.2022

Liebe Manuela, vielen Dank für Deine Bewertung. Schade, dass die Farbe des von Dir bestellten Artikels nicht der Beschreibung entsprach. Wir versuchen stets unsere Artikel möglichst farbgetreu im Shop zu präsentieren. Es wäre prima, wenn Du uns über shop@zoelu.com einen Hinweis geben könntest, um welchen Artikel konkret es sich handelt, damit wir hier ggfs. Beschreibung und Foto anpassen können. Vielen Dank für Deine Unterstützung!

24.10.2022

“Tolle Tasche, besonders gut gefällt mir die Wechselklappe.”

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18.10.2022

“Tolle Marke, toller Service! :-)”

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17.10.2022

“Super schöne Klappe”

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14.10.2022

“Als Fan „der ersten Stunde“ bin ich zunehmend enttäuscht über die teils schlechter gewordene Qualität der Machart; nicht des Materials, allerdings hinsichtlich Verarbeitung (z. B. Nähte). Auch das permanente Überangebot an Klappen irritiert mich eher, als dass es mich freut. Und ja, es liegt natürlich an der eigenen Entscheidung, ob man sich darauf einlässt. Trotzdem: Interessant bleibt, wer sich rar(er) macht, manchmal ist weniger einfach mehr …”

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14.10.2022

Liebe Anja, vielen Dank für Dein Feedback. Wir von ZOÉ LU möchten nur hochwertige Produkte zu fairen Preisen anbieten. Entsprechend sind wir sehr kritisch im Prozess der Produktentwicklung und Qualitätsprüfung. Natürlich kann es vorkommen, dass trotz stichprobenartiger Qualitätskontrollen das ein oder andere Produkt durchrutscht und Fehler aufweist. ZOÉ LU arbeitet stets mit Hochdruck daran, den Posten Qualitätskontrolle zu optimieren und nur einwandfreie Produkte anzubieten. Wende Dich gerne mit Deinem konkreten Anliegen an unsere KollegInnen aus dem Team Customer Care über shop@zoelu.com - diese helfen Dir gerne weiter. Deinen Hinweis bezüglich unseres großen Produktangebots nehmen wir uns zu Herzen und werden die Anzahl neuer Artikel bei zukünftigen Kollektionen überdenken.

24.10.2022

“Hallo liebes Team Ich habe seit Anfang an eine Tasche von zoe lu . Im Dezember 2017 habe ich eine Tasche bekommen . Meine Schwägerin Katharina Zilkowski hat sie mir damals gezeigt . Bin immer noch begeistert. Es wäre aber toll wenn man als Stammkunde die Tasche auf Rechnung bestellen könnte . Lg asita sarvestani”

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14.10.2022

Hallo liebe Asita, vielen Dank für Dein tolles Feedback. Wir sind dem vielfachen Kundenwunsch nach einer Zahlungsmöglichkeit auf Rechnung nachgekommen und bieten seit kurzem nun auch die Zahlung auf Rechnung über Klarna an. Melde Dich gerne bei weiteren Anregungen an unser Customer Care Team unter shop@zoelu.com.

24.10.2022

“Schöne Taschen, super Klappen. Nur zu oft sehr viele neue Teile, da kann man nicht mithalten. Schade auch, dass eine Klappe die 119 kostet, wenn er im Warenkorb landet plötzlich 138 kostet. Dann fühlt man sich ziemlich verarscht.”

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14.10.2022

“Einfach super ☺️. Service, Material und die Auswahl ist mega. Nur 4 von 5 Sternen da die Preise wirklich sehr hoch sind und man wahrscheinlich ewig braucht bis man mehrere klappen evt. zum wechseln hat und somit das Prinzip auch erst dann voll ausnutzen kann.”

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14.10.2022

“Schnelle Lieferung! Top!!!”

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11.10.2022

“Marketing, Qualität, Lieferzeit und Kundenservice ist super. Ich finde es aber schade, das man auf ein starkes Interesse an Produkten nicht eingeht. Bei schon älteren und mehrmals gefertigten Produkten völlig in Ordnung. Aber zb bei dem Mini pinken body haben ja nicht mal alle einen bekommen. Weshalb dann kein sonderbestellung veranlassen, wie zb bei der Klappe no mipk today. LG”

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07.10.2022

“Ich liebe die Tasche. Sie ist genau richtig, so wie ich’s mir vorgestellt habe und ich muss mich schon jeden Tag zusammenreißen nicht schon wieder nach neuen Klappen zu schauen :D Die Lieferzeit war ziemlich lang, aber ich glaub, euer Lager ist in der Zeit auch umgezogen, also absolut verständlich!”

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22.09.2022

“Ich wollte Sachen zurückschicken. Obwohl ich Emails von Zoé Lu erhalten habe, meint das Account Feld, es sei kein Account unter der EMailadresse vorhanden ?!? Sehr komisch!”

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18.09.2022

“Lange Lieferzeit (3Wochen)”

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17.09.2022

“++ Sehr schöne Tasche, gute Qualität und tolle Idee. -- Preis für einzelne Klappen sehr hoch und zu viele E-Mails (Willkommen, Angebote, Bewertung etc.)”

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16.09.2022

“Zur Zeit bin ich nicht so zufrieden, da ich immer wieder Sachen erhalte die Klebereste, Kratzer etc. haben. Ich hoffe die Qualitätsprüfung wird in Zukunft besser 🙏🏼”

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15.09.2022

“Leider musste ich zweimal bestellen, da die erste Klappe nicht fehlerfrei war.”

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12.09.2022

“Ich mag die Taschen, leider haben die Klappen gerade metallic in letzter Zeit öfter Fehler schade”

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12.09.2022

“Platzsparender als 1000 Taschen zu besitzen, wandelbar, die Auswahl könnte größer sein und die Preise etwas niedriger.”

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11.09.2022

“Die Produkte sind toll wenngleich die Preise für die oft nicht optimale Qualität schon sehr hoch sind. Der Zeitraum für die Retourenabwicklung ist sehr lang (wenn auch in dem angekündigten 14 Tage Rahmen). Insgesamt empfehlenswert aber gerade die Qualitätskontrolle dürfte etwas genauer unter die Lupe genommen werden!”

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11.09.2022

“Tolles Konzept, schöne Designs, gerne mehr Abwechslung in den Designs”

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11.09.2022

ZOÉ LU GmbH hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 8,290 Bewertungen