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ZOÉ LU GmbH Bewertungen

4.8 Bewertung 8,290 Bewertungen
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4.8
Basierend auf 8,290 Bewertungen
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Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Filter: Rated 4 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle Deutsch
Anonym
Verifizierter Käufer
“Endlich kann ich mich auch an einem "Big Best Buddy" (und vorerst 2 Klappen) erfreuen. Ich finde das Wechselsystem wirklich super. So hat man immer ein anderes Taschendesign und muss nicht ständig den ganzen Tascheninhalt umräumen. Einen kleinen Kritikpunkt hab ich allerdings: Der Verschluss hält bei voll gefüllter Tasche leider etwas schlecht bzw. geht er immer mal wieder ganz leicht auf. Das sollte bei dem doch sehr stolzen Preis für die Tasche eigentlich nicht vorkommen finde ich. Vielleicht bringt man ja künftig auch bei diesem Taschenmodell den etwas stabileren Verschluss an? Ich habe dieses Modell ja extra gewählt, damit etwas mehr reinpasst. Trotzdem sollte sie dann meiner Meinung nach auch gut schließen.”
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29.12.2022
Lieber Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass bei deinem Big Best Buddy der Magnetverschluss nicht richtig funktioniert. Auch bei voller Beladung sollte dieser halten. Bitte sende uns daher dein Anliegen an shop@zoelu.com - unser Customer Care Team hilft dir gerne weiter.
16.01.2023
Viktoria
Verifizierter Käufer
“Die best buddy Tasche ist sehr gut. Gefällt mir sehr. Die Qualität ist auch top. Kann ich nur empfehlen. Es passt einiges rein.”
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28.12.2022
Irmgard
Verifizierter Käufer
“Die Tasche ist ein Traum!!! Bin schockverliebt!!”
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25.12.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“s.u. Es wäre schön, gäbe es die Taschen alternativ auch mit silbernen Details statt goldenen.”
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15.12.2022
Lieber Kunde, vielen Dank für dein Feedback. Vorerst sind keine Taschen mit silberner Hardware geplant. Dazu müssten wir alle Produkte in doppelter Ausführung lagern, was momentan nicht darstellbar ist. Wir nehmen deinen Wunsch aber gerne auf und wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Zoé Lu!
19.12.2022
Julia
Verifizierter Käufer
“Das Konzept mit den Wechselklappen ist toll! Ich liebe meine neue Tasche, die BBB sehr! Der Magnetverschluss könnte an der BBB etwas Höher angebracht werden, dass man nicht immer so stark an der Klappe ziehen muss, bis es schließt oder für den BBB einen anderen Verschluss verwenden. Qualitätskontrolle sollte genauer sein, Klappen mit schief angebrachter Feldermaus sollten nicht an den Kunden verschickt werden. Ansonsten habt ihr meinen größten Respekt, so ein geniales Unternehmen zu Gründen und zu Führen!”
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15.12.2022
Liebe Julia, vielen Dank für deine Bewertung. Bei neuen Klappen kann es vorkommen, dass diese anfangs etwas steifer sind, und du die Klappe etwas runterziehen musst. Mit der Zeit wird diese jedoch weicher werden und sich an den Buddy anschmiegen. Um dann eine zu große Lücke zu vermeiden, ist der Maget in einer gewissen Höhe angebracht. Solltest du dennoch den Eindruck haben, dass der Abstand bei deinem Buddy zu groß ist, wende dich gerne an unsere KollegInnen aus dem Team Customer Care unter shop@zoelu.com - diese helfen dir gerne weiter.
19.12.2022
Sabine
Verifizierter Käufer
“Tolle Produkte, allerdings finde ich das Retournieren von Artikeln etwas umständlich (dauert teilweise bis zu 2 Wochen).”
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13.12.2022
Liebe Sabine, vielen Dank für dein Feedback. Das kostenfreie Retourenlabel kannst du dir direkt in deinem Kundenaccount erstellen, alternativ kannst du dich auch gerne an unsere unsere KollegInnen aus dem Customer Care Team über shop@zoelu.com wenden. Diese helfen dir gerne weiter. Wir stehen aktuell im Austausch mit unseren Logistikpartner, um die Prozesse in der Retourenbearbeitung zu verbessern und eine zeitnahe Erstattung deiner Retoure zu ermöglichen.
19.12.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Die Auswahl an Klappen könnte größer sein. Ansonsten bin ich zufrieden.”
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10.12.2022
Verena
Verifizierter Käufer
“Fast immer hervorragende Qualität, kompetenter Kundenservice”
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10.12.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ich finde die Tasche sehr schön und sehr praktisch. Allerdings würde ich sie mir im Design etwas zurückhaltender wünschen. Der goldenen Verschluss, die goldenen Karabiner und die goldenen Nieten auf der Klappe sind mir persönlich etwas zu viel. Es sind kaum Wechselklappen zu finden , die einfach etwas unauffälliger sind. So eine hätte ich gerne für den Alltag.”
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10.12.2022
Liebe Kundin, vielen Dank für deine Bewertung. Wir haben uns bewusst für eine goldene Hardware und die goldene Fledermaus entschieden. Mit den verschiedenen Klappen hast du die Möglichkeit, deine Tasche nach deinen Vorlieben anzupassen. Wir haben auch unauffälligere, einfarbige Klappen im Sortiment. Gerne bieten wir dir hier eine Beratung über unseren What's App Kanal an, um für dich die perfekte Kombination zu finden. Diese Möglichkeit der Beratung findest du auf unserer Homepage, indem du auf den Fledermaus-Button unten rechts auf der Seite klickst.
13.12.2022
Martina
Verifizierter Käufer
“Schöne Teile, alles auch ohne Fehler dieses Mal. :) Hätte immer noch gerne Erklärung wie man den Kürzhenkel der grossen Tasche abbekommt. :)”
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09.12.2022
Liebe Martina, vielen Dank für dein Feedback. Der Kurzhenkel des Day Buddy ist in der Tat leider etwas schwergängig, wenn du ihn die ersten Mal abnehmen möchtest. Das liegt daran, dass die kleinen ausgestanzten Löcher im Leder extra klein gehalten werden, damit das Leder nicht ausleiert. Mit der Zeit wird es leichter gehen da Leder als Naturprodukt nachgibt. Melde dich gerne mit deinem Anliegen an shop@zoelu.com - Wir senden dir gerne ein Video zu, wie der Kurzhenkel gelöst werden kann.
13.12.2022
Elisabeth
Verifizierter Käufer
“Die Tasche und auch die Klappen und Riemen haben wirklich eine tolle Qualität, am Ende hätte ich gerne alles behalten, aber habe mich dann doch entschieden die am besten zu kombinierenden zu behalten. Ich werde bestimmt nochmal zuschlagen!”
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06.12.2022
Christina
Verifizierter Käufer
“Ging alles sehr reibungslos. Jedoch wird der Magnetverschluss nach keinen fünf mal nutzen schon etwas wabbelig. Das ist für den Preis sehr schade. Aber da ich so verliebt in die Tasche bin und lange gespart habe sehe ich drüber hinweg;-)”
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05.12.2022
Liebe Christina, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass sich bei deinem Buddy der Magnet löst. Das sollte nicht passieren, der Magnet ist üblicherweise fest mit dem Leder verbunden. Bitte wende dich mit deinem Anliegen an shop@zoelu.com -unser Customer Care Team hilft dir hier gerne weiter.
13.12.2022
Bettina
Verifizierter Käufer
“In der letzten Bestellung hatte ich 2 Taschenkörper bestellt. Die cremefarbene war 1 Nummer größer als ich bestellt hatte. Ich habe sie aus Bequemlichkeit behalten. Die Produkte sind prima. Ich wünsche mir fürs Frühjahr dunkelblaue und orange Taschenkörper. Ansonsten: weiter so !!!😃🙋‍♀️”
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05.12.2022
Liebe Bettina, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass ein falscher Artikel an dich geliefert wurde. Hier ist beim Verpacken deiner Bestellung im Lager vermutlich ein Fehler unterlaufen. Wir können dir hier einen unkomplizierten Austausch anbieten. Melde dich dazu gerne mit Deinem Anliegen an shop@zoelu.com - unser Customer Care Team hilft Dir gerne weiter.
13.12.2022
Nadine
Verifizierter Käufer
“Alles bestens,Dankeschön!”
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05.12.2022
Katharina
Verifizierter Käufer
“Tolle Farbe, so wie auf den Fotos und ich freue mich schon die zu tragen!!! Gut verarbeitet!”
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01.12.2022
Kristina
Verifizierter Käufer
“Produkte sehr vielfältig, tolle Kombinationsmöglichkeiten, gute Qualität, schnelle Lieferung, unkomplizierte Rückgabe. Die Webseite könnte einfacher in der Produktanzeige sein”
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01.12.2022
Liebe Kristina, vielen Dank für dein Feedback, welches wir gerne an unser Webshop Team weitergeben!
08.12.2022
Olivia
Verifizierter Käufer
“Schneller Versand ganz tolle Produkte in einer super Qualität 🙂”
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01.12.2022
Katrin
Verifizierter Käufer
“Einfach wunderschön”
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29.11.2022
Bianca
Verifizierter Käufer
“Vom Podukt bin ich total überzeugt. 4* gibt es nur, weil eine Tasche nicht gut verarbeitet war und sich ein Metallteil gelösst hat.”
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29.11.2022
Liebe Bianca, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, das du ein Produkt mit Verarbeitungsfehlern erhalten hast. Falls noch nicht geschehen, kannst du dich bzgl. deiner Reklamation gerne an unseren Customer Care Support unter shop@zoelu.com wenden - unser Team hilft dir dort gerne weiter!
08.12.2022
Cilla
Verifizierter Käufer
“Tolle Taschen, aber das schönste sind die verschiedenen Varianten mit den Wechselklappen und den Schulterriemen.”
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26.11.2022
ZOÉ LU GmbH hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 8,290 Bewertungen
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