ZOÉ LU GmbH Bewertungen

Name: ZOÉ LU GmbH
Address: Osterwaldstra, M
Rating: 4.80

4.8 Bewertung 8,290 Bewertungen

97 %

der Kunden empfehlen ZOÉ LU GmbH

4.8

Basierend auf 8,290 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat
Queries Resolved In	2 - 3 Hours

Bewertung abgeben

Was hat Ihnen an ZOÉ LU GmbH besonders gut gefallen

Helfen Sie zukünftigen Kunden, indem Sie über Kundenservice, Preis, Lieferung, Rückgabe und Rückerstattung Rückmeldung geben.

Minimum 10 Zeichen

Wie ist Ihr Name?

Lassen Sie dieses Feld leer, wenn Sie die Bewertung anonym abschicken wollen.

(Freiwillig)

Wie ist Ihre E-Mail-Adresse?

Um Ihre Bewertung bestätigen zu können, brauchen wir Ihre E-Mail-Adresse

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mail-Adresse möglicherweise an das Unternehmen weitergeben, um Ihre Bestellung zu überprüfen.

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 4 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Eine tolle Idee, das Klappen und Riemen getauscht werden können”

Hilfreich Melden

06.03.2023

“Tolles Material und tolle Farbe!”

Hilfreich Melden

02.03.2023

“Gute Qualität tolle Farbe und ein angemessener Preis . Was will man mehr Danke”

Hilfreich Melden

24.02.2023

“Viele tolle Styles, ich finde das Konzept wirklich klasse und habe bereits viele schöne Teile bei mir. Etwas schade ist die teilweise fehlerhafte Ware, die direkt ab Werk geliefert wird. Ein Umtausch war bisher immer problemlos möglich, aber kostet dennoch Zeit und ist ärgerlich. Es wär toll, wenn es auch Produkte im stationären Einzelhandel geben würde. Man könnte sich dann die Produkte vor Ort anschauen und müsste nicht so viel "zur Ansicht" bestellen.”

Hilfreich Melden

11.02.2023

“Tolle Produkte, schnelle Lieferung. Ich persönlich finde die Preise hier und da etwas hoch. Die Produkte sind, meiner Meinung nach, leider nicht sehr gut, geschweige denn liebevoll und schön, verpackt, wenn sie beim Käufer/bei der Käuferin ankommen.”

Hilfreich Melden

03.02.2023

“Tolle Qualität der Klappen und Buddy´s, tolle Auswahl an Klappen Ich bin ein Fan :-)”

Hilfreich Melden

02.02.2023

“Hallo, ich bin meeeega happy mit den Zoe LU Taschen und dem Zubehör. Die Kappen sind sehr sehr schön. Das einzige Manko - man kann sie leider nicht alle haben.”

Hilfreich Melden

02.02.2023

“Mega Geschäftsidee Qualität und Design hervorragend. Suchtgefahr 🙂”

Hilfreich Melden

30.01.2023

“Verpackung ist okay. Versanddauer ist ist schnell. Bezahlsystem ist vielfältig.”

Hilfreich Melden

28.01.2023

“Liebes Zoe Lu Team! Ich bin von Euren Taschen wirklich unfassbar begeistert. Die Qualität ist hervorragend und die immer neuen Styles stellen mich immer wieder vor die Qual der Wahl. Einen Stern Abzug muss ich aber leider für den Versand geben. Das Unboxing ist jedes Mal wieder echt ernüchternd. Man öffnet den Karton und erhält ein hochwertiges Produkt in einer Plastiktüte. Es wirkt immer wie aus einem riesigen chinesischen Warehouse entsprungen. Andere Onlineshops haben da einfach etwas mehr zu bieten.”

Hilfreich Melden

26.01.2023

Liebe Isabel, vielen Dank für dein positives Feedback! Da unsere Taschen aus hochwertigen Naturmaterialien bestehen, müssen diese auch entsprechend vor Schmutz und Feuchtigkeit geschützt werden. Dabei ist eine entsprechende Umverpackung unumgänglich. Wir prüfen aber bereits Alternativen für eine umweltfreundlichere Verpackung und nehmen dein Feedback dazu gerne auf.

27.01.2023

“Tolle Taschen, sehr guter Kundendienst. Nach dem auspacken der Wechselklappe war ein Kleber Fleck gut sichtbar auf der Front, was natürlich ärgerlich ist, aber vermutlich vorkommen kann, hab daraufhin den Kundendienst Bilder geschickt, welcher innerhalb von 55min! geantwortet hat und mir einen Umtausch angeboten hat, gleich mit dem Paketsticker anbei. Nachdem die Retour eingegangen war wurde schon am nächsten Tag eine neue Klappe versandt, diesmal im Perfekten zustand. Daher wurde mein 1. Eindruck wieder positiv und nun freue ich mich schon sehr sie endlich ausführen zu können. Danke an das Kundendienst Team, ihr habt sicher den schwersten Job und seit dabei so nett und schnell, dass man die Marke weiterhin liebt. Grüsse”

Hilfreich Melden

26.01.2023

“Generell mag ich die Qualität und Idee hinter den Taschen mit den Wechselkappen.”

Hilfreich Melden

26.01.2023

“Meine Tasche mag ich sehr ,stört mir nur das die Klappe hinten an den Reißverschluss sich öffnet.”

Hilfreich Melden

26.01.2023

Liebe Katarina, vielen Dank für dein Feedback! Die Wechselklappe lässt sich hinten am Taschenkörper mit dem dafür vorgesehenen Druckknopf ganz leicht befestigen - so verhinderst du, das sich der Reißverschluss öffnet und sich die Wechselklappe löst. Gerne kannst du dich bei allen Fragen immer an unsere KollegInnen aus dem Team Customer Care über shop@zoelu.com wenden.

27.01.2023

“Material, Design und Gesamtkonzept sind wirklich toll, bin ganz verliebt, einen Punkt Abzug gibt es lediglich, weil es zum Teil wirklich überteuert ist.”

Hilfreich Melden

26.01.2023

“Super Qualität, tolle innovative Optik und sehr schnelle Lieferung/Abwicklung”

Hilfreich Melden

23.01.2023

“Zuviel in Plastik eingepackt. Papier oder Karton wäre mir lieber.”

Hilfreich Melden

19.01.2023

Liebe Julia, vielen Dank für dein Feedback. Da unsere Taschen aus hochwertigen Naturmaterialien bestehen, müssen diese auch entsprechend vor Schmutz und Feuchtigkeit geschützt werden. Dabei ist eine entsprechende Umverpackung unumgänglich. Wir prüfen aber bereits Alternativen für eine umweltfreundlichere Verpackung.

23.01.2023

“Bin total zufrieden ich liebe diese Tasche, für mich genau das richtige,ich wechseln sehr gerne meine Tasche. Jetzt brauche ich nur noch die Klappe zu wechseln fertig... Ein Stern 🌟 Abzug ich wünsche mir die klappen von der neuen kolechtion auch für die BB....”

Hilfreich Melden

09.01.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wie schön, dass dir deine neue Tasche so gut gefällt. Das freut uns sehr! Deinen Wunsch nach neuen Klappen für den Best Buddy aus der Irina-Kollektion haben wir bereits aufgenommen. Du kannst gespannt sein, welche neuen Klappen wir in Kürze launchen werden.

16.01.2023

“Die PRodukte sind super und der Kundendienst eigentlich auch. Den Whats app support find ich super. Aber bei der letzten Bestellung bekam ich einen Rabattcode den man aktivieren musste, was bei mir gar nicht klappte. Da kam vom Support nur aus ihrer Sicht geht es und ich soll es nochmal probieren... hat aber 3x nicht geklappt... angeblich wurde das weiter geleitet, bisher keinerlei Rückmeldung ... das finde ich echt schade... weil ich habe für mehrere hundert Euro eingekauft und hätte mich über den Rabatt bei Freundschaftswerbung sehr gefreut. Hätte auch schon jemanden an den ich das weiter leiten wollte und die auch sicher bestellt hätte... das ist halt schade, wenn das nicht klappt...für mich und für euch. lg aus Wien Katharina Platzer (kplatzer@chello.at)”

Hilfreich Melden

08.01.2023

Liebe Katharina, vielen Dank für deine Bewertung. Unser Weiterempfehlungsprogramm würde kürzlich neu gestaltet und leider gab es vereinzelt technische Probleme bei der Erstellung der Empfehlungslinks. Momentan sind wir noch dabei, das Problem zu lösen. Wir stehen hier bereits in engem Austausch mit der entsprechenden Agentur, jedoch konnte die Problematik noch nicht abschließend geklärt werden. Wir haben deine Mailadresse bereits notiert und kommen bald auf dich zu bezüglich der weiteren Vorgehensweise. Wir bitten dich bis dahin noch um ein wenig Geduld!

16.01.2023

“Super Taschen, tolles Design, gute Größe. Stickereien leider schnell Makel durch reißende Fäden.”

Hilfreich Melden

06.01.2023

Liebe Meike, vielen Dank für dein Feedback. Unsere bestickten Klappen sind tatsächlich etwas empfindlicher als unsere anderen Klappen – dies liegt an der Beschaffenheit des Materials und der Machart durch Handarbeit. Wenn zum Beispiel durch Kleidung Reibung auf der Stickerei entsteht, lässt es sich nicht vermeiden, dass sich diese automatisch ein klein wenig abnutzt und es können sich einzelne, feine Garnfäden lösen. Diese kleinen Fäden können mit einer spitzen Nagelschere vorsichtig abgeschnitten werden, hier sollte sich nichts weiter auflösen.

16.01.2023

“Hab die Klappe für meine Tochter bestellt. Sie hat sich sehr gefreut. Mir gefällt das Material und der schnelle Versand.”

Hilfreich Melden

29.12.2022

ZOÉ LU GmbH hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 8,290 Bewertungen