Name: Agradi DE
Rating: 4.41

“Die Rechnung und Bewertung Anfrage kommt bevor die Ware überhaupt geliefert worden ist. DANKE !”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, bei Fragen zu Ihrer Bestellung hilft Ihnen der Kundenservice gerne weiter: kundenservice@agradi.de

Posted 1 year ago

“Lief alles andere als Problemlos ab”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie, dass es zu einem Problem gekommen ist und bei Fragen hilft Ihnen der Kundenservice gerne weiter: kundenservice@agradi.de

Posted 1 year ago

“Sicher wäre es gute Ware gewesen und auch eine schnelle Lieferung, aber leider konnte der Fahrer des einzigen wählbaren Lieferanten DPD meine Adresse nicht finden… daher leider nur 1 Stern, eigentlich 0 !!”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie, dass zu einem Problem mit DPD gekommen ist.

Posted 1 year ago

“Ware nicht erhalten, keine Rückmeldung auf Nachfrage, keine Erstattung. Nie wieder!!!”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, es tut mir sehr leid. Bitte wenden Sie sich erneut an den Kundenservice.

Posted 1 year ago

“Lieferung kam Wochen zu spät an obwohl bei der Bestellung 2-3 Werktage genannt wurde”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, es tut mir sehr leid. Wir sind stets bemüht, die Lieferzeit so kurz wie möglich zu halten.

Posted 1 year ago

“Leider enorm verspäteter Versand. Beschreibungen der Decken auf Website nicht ausreichen (Deniere wird nich angegeben), daher habe ich falsche Decken bestellt. Eigentlich muss man noch eine zweite Seite aufmachen um in anderen onlineshops genauere Beschreibungen durchzulesen (hab ich nur leider erst bei Ankunft der Artikel mit genauerer Beschreibung auf der Verpackung gesehen, dass ich 600 Deniere bestellt habe und 1200 brauche). Versand in zwei Paketen, jedoch nur 1 Versandetikett bei Rückversand aller Artikel. Muss jetzt einen neuen Karton suchen/kaufen um alles zurückzusenden. Zusätzlich noch Geld für den Rückversand abgezogen. Alles in allem nicht zufriedenstellend, das kriegen andere Onlineshops günstiger und besser organisiert hin.”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, das tut mir sehr leid. Sollte es zu Problemen kommen, bitte ich Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir möchten Ihnen bestmöglich weiterhelfen.

Posted 1 year ago

“Lieferung hat lange gedauert! Zustellung durch dpd Katastrophe. Paket wurde im Paketshop abgegeben, der 8 km oneway entfernt liegt! 😡”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, es tut mir sehr leid. Wir sind stets darum bemüht, uns in diesem Bereich zu verbessern.

Posted 1 year ago

“Kundendienst sehr unfreundlich.Bei Reklamation wird einem der halbe Kautpreis zurück erstattet obwohl die Ware nicht zu verwenden ist.”

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Posted 1 year ago

unsere Reklamationsprozesse werden stets in Übereinstimmung mit dem Hersteller und dem Käufer abgewickelt, um eine faire und transparente Lösung zu gewährleisten. Sollten Sie mit der angebotenen Lösung nicht zufrieden sein, hätten Sie dies gern mit uns besprechen können. Wir sind stets bemüht, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Posted 1 year ago

“Hallo, es müßte erstmal was ankommen um was zu bewerten”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, es kann immer mal zu Lieferverzögerungen kommen aber in Ihrem Account sehen Sie immer den aktuellen Status Ihrer Bestellung.

Posted 1 year ago

“Kundenservice, Retoure und Rechnungs-Management ist seit einiger Zeit katastrophal. :(”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, der Kundenservice ist immer bemüht zu helfen und über diese E-Mail Adresse erreichbar: kundenservice@agradi.de Alle Informationen zu den Rücksendebedigungen finden Sie hier: https://agradi.de/pages/ruckgabe-und-ruckerstattung#wie-kann-ich-etwas-zuruckschicken

Posted 1 year ago

“Ich habe leider immer noch keine Lieferung meiner Bestellungen erhalten. Wie soll ich da eine Bewertung schreiben???”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, es kann immer mal zu Lieferverzögerungen kommen aber in Ihrem Account sehen Sie immer den aktuellen Status Ihrer Bestellung.

Posted 1 year ago

“Habe hier erstmalig bestellt. Passiert mir nicht wieder. Leider im Kundenservice bei mir durchgefallen.”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, das Paket wurde an der Haustür nicht angenommen, daher ist es zu Agradi zurückgeschickt worden. Dadurch entstehen Weigerungskosten, die Ihnen berechnet wurden.

Posted 1 year ago

“Ware kam zu spät, trotz Zusage. Ware wurde nicht dorthin geliefert, wo angegeben. Kein Entgegenkommen für alle Umstände von Agradi trotz hoher Bestellsumme”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, zum Zeitpunkt der Bestellung ist bei den Artikeln ersichtlich, dass diese nicht im Lager vorrätig sind und mit einer längeren Lieferzeit gerechnet werden muss. Dies war auch bei dem bestellten Artikel der Fall, dass der Artikel innerhalb von 2-5 Werktagen bei Agradi eintreffen kann. Laut DPD wurde das Paket ohne Probleme an die angegebene Lieferadresse geliefert.

Posted 1 year ago

“Paket wurde vom Zusteller ohne Zustellversuch direkt in einen entlegenen Pickupstore gebracht und konnte trotz mehrerer Beschwerden sowohl bei dem Paketdienst als auch bei Agradi nicht zugestellt werden. Mit der Rückabwicklung hat man sich dann Zeit gelassen. Als Onlinehändler so leider nicht zu empfehlen.”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind. Gerne, können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren. kundenservice@agradi.de

Posted 1 year ago

“Lieferung von DPD hat, obwohl jemand im Haus war, das Heunetz in eine eine andere Stadt in einen Shop gebracht. Da das Netz beim auspacken sehr chemisch gerochen hat. Habe ich es unter den Wasserschlauch gehalten und es schäumte wie eine Flasche Spüli. Ob das so gesund ist??”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Posted 1 year ago

“Leider nicht zufrieden, Lieferung unvollständig, Kommunikation schlecht.”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, es tut uns sehr leid. Wir sind stets bemüht, uns kontinuierlich zu verbessern.

Posted 1 year ago

“Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe. Meine eine Bestellung vom 23.08 wurde immer noch nicht verschickt. Die andere die ich direkt nach der Bestellung stornieren wollte wurde trotzdem verschickt und ich trage die Rücksendungskosten. Meine Email zu meiner nicht verschickten Bestellung wurde immer noch nicht beantwortet”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass es zu Verzögerungen gekommen ist. Wir sind stets bemüht, so schnell wie möglich Kontakt aufzunehmen. Bitte senden Sie uns gerne erneut eine E-Mail, falls noch Fragen offen sind.

Posted 1 year ago

“Die Leiferzeiten werden nicht eingehalten, ich warte schon seit über zwei Wochen auf meine bestellten Artikel!”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind. Gerne, können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren. kundenservice@agradi.de

Posted 1 year ago

“Lieferung leider erst nach 4 Wochen, nach e-mail Kontakt,”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.

Posted 1 year ago

“Bestellung wurde erst nach über einer Woche geliefert obwohl angegeben war, es würde am selben Tag Versand. Kundenservice war telefonisch nicht erreichbar. Absolut ungenügender Service, würde nicht wieder hier bestellen.”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen können.

Posted 1 year ago

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