“Déçu mon colis n’était pas de bonne taille du coup je l’es renvoyer mais je perd encore 10€ moi qui voulais recommander pour par perdre bah là je perd énormément”
Bonjour,
Chez Agradi vous ne payez les retour que lorsque vous avez besoin.
En effet, nous avons choisi de procéder ainsi pour éviter de faire augmenter les prix des articles.
Ceci nous permet de garder des prix attractifs
Merci de votre compréhension
Cordialement
Agradi
“1e article reçu une pince à sonder d’occasion alors que j’ai commandé neuf ? Pleine de graisse de poils de cheval et de rayure !
2 e colis reçu : il est vide ?? Une enveloppe vide. Colis pesé à 0kg. Heureusement qu’on m’en renvoie un nouveau”
Bonjour,
Il semblerait qu'un remboursement ait eu lieux pour une partie de votre commande
Si vous continuez à rencontrer des problème, merci de revenir vers le service client.
Toutes nos excuses
Cordialement
Agradi
Bonjour,
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
Cordialement
Agradi
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés avec le licol que vous avez reçu. Nous sommes vraiment désolés que certaines parties en métal se soient abîmées et aient perdu leur couleur dorée.
Merci de prendre contact avec le service client avec des photos en format JPEG et votre numéro de commande.
Cordialement,
Agradi
Français
