“Bon produits mais sachets de friandises recyclables ouverts et la boite contenant 3 kilos de friandises pomme était cassée donc inutilisable j’ai dû déplacer toutes les friandises dans des poches ! Quel intérêt de faire des sachets et un sceau plastique si c’est pour que ce soit casser !”
“Pour les produits top
Concernant l’envoi, l’étiquette était coupé (ou mal imprimé ) donc l adresse ainsi que le nom était coupé ce qui a fait que le livreur a eu du mal à trouver ( par chance après avoir essayé quelques adresses il a réussi à trouvé. Ce serait sympas de vérifier que les étiquettes contiennent l’adresse entière svp pour les livreurs”
Bonjour,
Les etiquettes sont imprimé avec le system conseillé par le transporteur.
Il n'utilise pas l'adresse indiqué mais le QR code ou le code barre.
Le fait que l'adresse soit coupé n'était donc probablement pas le vrai soucis.
En revanche, li arrive parfois que le QR code ou code barre soit endommagé pendant le transport.
Cela peut compliqué la livraison.
Toutes nos excuses pour cela.
“livraison conforme à la commande, juste les boites d'isolateurs et de bonbons étaient explosées dans le carton, il faudrait un peu plus de calage dans l'emballage. Heureusement que le contenu ne craignait pas.”
Bonjour,
Agradi étant une entreprise Néerlandaise, cela est effectivement possible.
Il est parfois possible d'obtenir la notice en Français en contactant notre service client.
“Je n'ai pas compris que ce lot n'était composé des 4 lettres en supplément, mon but était d'acheter en une seule fois le lot complet.
Je me retrouve à faire une deuxième commande avec de nouveau des frais de livraison.
Je souhaite être remboursée des frais de livraison sur la deuxième commande.
Merci d'avance pour votre geste commercial.”
“Déçue, cet mon colis a mis du temps avant d'être envoyé, et il manque le lien de maintien du pré je couvre reins. Donc, inutilisable pour l'instant...”
“Livraison le lendemain de la commande ! 8 jours exactement pour traiter la commande ! Lorsque j’ai envoyé un mail, la commande a été traité et envoyé en 2 jours !”
“Je n ai pas compris le document de plainte lorsque je n ai pas reçu mon coli à la maison.
Donc voilà,, coli non reçu et plainte pas remplie malheureusement.
Je ne recommanderais plus en ligne mais j irais plutôt en boutique décathlon.”
Français
