“Un peu déçu du délai livraison de ma dernière commande. Lors de la commande le 18 février un délai était annoncé au 28 février pour un des produits et finalement j'ai reçu le colis le 15 mars.”
“Très rapide ! Dommage que 1 sur 2 des éléments soit mal cousu. Je descratch et c'est déchirer. Même pas pu tester. Marque Lemieux, bout du nez anti poussière.”
“J’ai contacté agradi pour des renseignements sur les batteries pour ma clôture mais je n’ai toujours pas de réponse dommage car je ne sais pas me servir de ma clôture je n’ai reçu que la boîte plastique donc pas top si non livraison rapide”
Bonjour
Il est tout à fait possible de nous appeler au +33 186 761 309
Certains de nos collaborateurs utilisent au quotidien ce type d'article et pourront certainement vous aider.
Cordialement
Service client Agradi.fr
“Bon produits mais sachets de friandises recyclables ouverts et la boite contenant 3 kilos de friandises pomme était cassée donc inutilisable j’ai dû déplacer toutes les friandises dans des poches ! Quel intérêt de faire des sachets et un sceau plastique si c’est pour que ce soit casser !”
“Pour les produits top
Concernant l’envoi, l’étiquette était coupé (ou mal imprimé ) donc l adresse ainsi que le nom était coupé ce qui a fait que le livreur a eu du mal à trouver ( par chance après avoir essayé quelques adresses il a réussi à trouvé. Ce serait sympas de vérifier que les étiquettes contiennent l’adresse entière svp pour les livreurs”
Bonjour,
Les etiquettes sont imprimé avec le system conseillé par le transporteur.
Il n'utilise pas l'adresse indiqué mais le QR code ou le code barre.
Le fait que l'adresse soit coupé n'était donc probablement pas le vrai soucis.
En revanche, li arrive parfois que le QR code ou code barre soit endommagé pendant le transport.
Cela peut compliqué la livraison.
Toutes nos excuses pour cela.
“livraison conforme à la commande, juste les boites d'isolateurs et de bonbons étaient explosées dans le carton, il faudrait un peu plus de calage dans l'emballage. Heureusement que le contenu ne craignait pas.”
Bonjour,
Agradi étant une entreprise Néerlandaise, cela est effectivement possible.
Il est parfois possible d'obtenir la notice en Français en contactant notre service client.
“Je n'ai pas compris que ce lot n'était composé des 4 lettres en supplément, mon but était d'acheter en une seule fois le lot complet.
Je me retrouve à faire une deuxième commande avec de nouveau des frais de livraison.
Je souhaite être remboursée des frais de livraison sur la deuxième commande.
Merci d'avance pour votre geste commercial.”
“Déçue, cet mon colis a mis du temps avant d'être envoyé, et il manque le lien de maintien du pré je couvre reins. Donc, inutilisable pour l'instant...”
“Livraison le lendemain de la commande ! 8 jours exactement pour traiter la commande ! Lorsque j’ai envoyé un mail, la commande a été traité et envoyé en 2 jours !”
