“J ai commandé un licol et longe pour l anniversaire de ma nièce ,je le trouve de bonne qualité et très joli, livraison assez rapide je vous recommande.”
“Tres très décevant !
Service après vente catastrophique !
Cela frôle la malhonnêteté.
Le site ne reconnaît pas ses erreurs et laisse le client sans réponse satisfaisante malgré les preuves apportées.
Première et dernière commande chez agradi pour ma part !
Je me charge de partager ma mauvaise expérience avec mon entourage.
J'espère être rapidement remboursée !”
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette situation.
Lorsque vous rencontrez un problème avec un article, merci d'envoyé des photos de ce dernier montrant le soucis ainsi qu'une photo de toutes ses étiquettes.
Ainsi nous disposons d'un dossier complet qui peut être, au besoin, envoyé au fournisseur.
Dans le cas présent il semblerait que l'article ait été mal étiqueté.
Notre agent vous a donc donné la marche à suivre pour pouvoir résoudre le problème.
Merci de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement
Agradi
