“Livraison prévue aujourd’hui mais rien reçue. Il faut être présent pour présenter le QR code donc bloquée toute la journée de 8h à 18 h à mon domicile pour rien !!!”
Bonjour,
Si vous n'êtes pas disponible lors du passage du transporteur, ce dernier doit normalement déposer votre colis dans le point relais le plus proche.
Vous pourrez alors le récupéré sur présentation d'une pièce d'identité.
Ceci est le nouveau protocole du transporteur pour éviter les fraude.
Merci de votre compréhension
Cordialement
Agradi
“Génial ! Commande conforme, délai de livraison extrêmement rapide (commande passée lundi soir et articles reçus vendredi matin), très bon suivi… Je suis ravie de mes achats et de mon expérience sur Agradi. Je recommande vivement !!”
Bonjour,
Lorsque vous rencontrez ce genre de problème, merci de vous tourner au plus vite vers le service client.
N'oubliez pas d'ajouter votre numéro de commande, le numéro de l'article et des photo (format JPEG) dans votre mail.
Nous ferrons de notre mieux pour vous répondre au plus vite
Cordialement
Agradi
