“Je n ai pas compris le document de plainte lorsque je n ai pas reçu mon coli à la maison.
Donc voilà,, coli non reçu et plainte pas remplie malheureusement.
Je ne recommanderais plus en ligne mais j irais plutôt en boutique décathlon.”
“Plusieurs commandes passées, article défectueux, erreur dans les descriptions du site et donc envois de mauvais produits.. aucuns gestes commercial. Je ne viens ici que parce qu'il y a du choix, absolument pas pour le service client.”
Bonjour Jennyfer,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos commandes et le service client. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et vos retours sont essentiels pour nous améliorer. N’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider et de trouver des solutions.
Merci de votre compréhension et de votre fidélité en raison de notre choix de produits.
Cordialement,
Agradi
Bonjour Zoe,
Nous sommes désolés d'apprendre que les tailles des couvertures ne correspondent pas à vos attentes. Nous comprenons que cela puisse être frustrant.
N'hésitez pas à contacter le service client en cas de doute. Nos agents seront ravis de vous venir en aide.
Chez Agradi, vous pouvez retourner vos produits dans le délai de retour (90 jours) moyennant des frais : depuis la France et le Luxembourg s'élèvent à 9,99 euros et depuis la Belgique à 4,99 euros.
Ainsi vous ne payez que si c'est nécessaire. Cela permet de ne pas augmenter les marges de nos produits et vous assures des prix compétitifs.
Cordialement,
Agradi
“Je n’ai jamais été déçue depuis le début que je commande autant par les produits que la relation client que l’expédition. Vraiment je recommande 100%”
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