“Je suis toujours satisfaite de mes commandes.
Elles sont préparées et envoyées rapidement et le service client est très efficace et agréable par téléphone”
“Couverture aux bonnes dimensions pour Patrick(cf Photo), mais un bémol sur la livraison qui ne s'effectue pas à mon domicile. DPD confie la livraison à Chronopost qui ne daigne pas venir jusque chez moi et dépose systématiquement au point relai: message mensonger qui indique que je suis absente ce qui n'est pas le cas (plusieurs fois concernée, idem pour mon mari), nous suivons le livreur via le site et l'attendons dans la rue et au moment où il doit nous livrer ,un sms nous indique que nous étions absents...dommage de payer un service inexistant.”
“Satisfaite des produits Agradi dans son ensemble
Mais l'information sur la disponibilité des produits et à revoir car du coup délai de livraison tardive a cause de la disponibilité des produits qui n'était pas clair.
Mes colis bien arrivé et en bonne uniforme”
“Site de qualité, avec beaucoup de choix. Seul bémol pour moi, les menus pour trier les recherches ne sont pas efficaces, mais a part cela très contente. Du choix, des prix compétitifs, un service clients réactif (très important quand on commande en ligne) .
Je recommande”
“J ai commandé un licol et longe pour l anniversaire de ma nièce ,je le trouve de bonne qualité et très joli, livraison assez rapide je vous recommande.”
“Tres très décevant !
Service après vente catastrophique !
Cela frôle la malhonnêteté.
Le site ne reconnaît pas ses erreurs et laisse le client sans réponse satisfaisante malgré les preuves apportées.
Première et dernière commande chez agradi pour ma part !
Je me charge de partager ma mauvaise expérience avec mon entourage.
J'espère être rapidement remboursée !”
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette situation.
Lorsque vous rencontrez un problème avec un article, merci d'envoyé des photos de ce dernier montrant le soucis ainsi qu'une photo de toutes ses étiquettes.
Ainsi nous disposons d'un dossier complet qui peut être, au besoin, envoyé au fournisseur.
Dans le cas présent il semblerait que l'article ait été mal étiqueté.
Notre agent vous a donc donné la marche à suivre pour pouvoir résoudre le problème.
Merci de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement
Agradi
Français
