Si vous recevez un ou plusieurs articles défectueux ou ne correspondant pas à ce que vous avez acheté, merci de nous envoyez :
- Le numéro de votre commande
- Le numéro de référence de l'article concerné
- Des photos (format JPEG) des dommages sur l'article défectueux. Les photos doivent montrer l'article dans sont ensemble et le défaut de manière réaliste.
Après réception de ces données, nous pourrons les transférer au fournisseur qui statuera sur le dossier.
Cordialement
Agradi
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
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Cordialement
Agradi
“Beaucoup de choix et des tarifs intéressants
Mais la commande a pris beaucoup de retard à cause d'un article manquant ; J'ai du téléphoner pour connaitre la cause de ce retard et j'aurais aimé etre avertie
Mais le service client a été trés réactif ! Félicitations
Enfin il me semblait avoir demandé des bricoles en échange de mes points, mais je ne les ai pas reçues”
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