“Petit problème de communication n’est pas reçu mail pour le suivi du colis. À l’ouverture du colis je me suis aperçu que le fil électrique noir était sectionné voir photo jointe”
“Il y a écrit sur le site que si l’ont commande avant 21h c’est expédié dans la journée.
Pourtant j’ai eu aucune nouvelle pendant presque 2 semaines je trouve ça scandaleux…
La commande juste avant que j’avais passé pendant plus de 2 mois pas de nouvelle j’ai du me battre pour apprendre que mon colis était perdu.
Bref très déçu je ne sais pas si je repasserai commande”
Bonjour,
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
Cordialement
Agradi
“Livraison toujours rapide comme l’éclair et avec tous les articles demandés et bien emballés ! C’est très plaisant de commander sur votre site ! Merci !”
Bonjour Claude,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous avez rencontré des difficultés concernant le remboursement. Ce dernier ne peut être déclencher automatiquement. Des procédures doivent être suivie et nous devons nous mettre en contact avec le transporteur.
Nous vous encourageons à contacter notre service client afin d’explorer les options qui s'offrent à vous.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
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