Bonjour Fabrice,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous êtes déçu par la qualité de nos produits. Nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
“Bon site, j'ai eu l'occasion d'échanger quelques mots avec une personne d'Agradi, elle a été agréable, et a répondu à mes questions, il est fort probable que je revienne vers eux. Merci.”
Bonjour Sophie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Il semblerait que votre commande rencontre un problème d'adresse pour le transporteur. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour obtenir des informations supplémentaires sur votre commande.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
“Sellerie juste incroyable. Livraison très rapide et énormément de choix que ce soit au niveau des marques proposées ou des produits. Il y en a pour tout les gouts et a tout les prix. Je conseille vivement d'y jeter un coup d'oeil.”
“Un scandale, commande qui part en retard, impossible d’annuler, volonte de renvoyer les produits mais taxe sur montant retour + changement cout expedition vu que je retourner des produits. Un gros vol ! Remboursé 26€ pour plus de 42€ de marchandises. C’etait ma derniere commande. Le sav n’a meme pas proposé de faire un geste bref tres decue …”
Bonjour,
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
Une fois la commande complète partie à l'expédition, il n'est plus possible d'y faire des changements ou de l'annuler.
Si vous faites un retour et que votre commande d'origine passe sous les 99€, du fait de ce dernier.
La livraison gratuite (à partir de 99€) n'est plus valable.
Par conséquent nous vous avons remboursé le prix de l'article moins les frais de retour et les frais de livraison pour la commande initiale.
Vous pouvez trouver la procédure et les conditions en suivant ce lien : https://agradi.fr/pages/retours
Cordialement
Agradi
Français
