Bonjour Stéphanie,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée directement chez vous comme prévu. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Les livraisons peuvent parfois être redirigées vers un point relais pour des raisons logistiques. Cela dépend malheureusement du transporteur.
Merci de votre compréhension
Cordialement,
L’équipe Agradi
“J’aurai aimé noter 5 mais malheureusement, on ne peut pas commander plusieurs sacs de bouchons de foin 😞
Je dois donc payer les frais d’envoi à chaque commande, c’est dommage 😞
Je suis très satisfaite de l’aiment mais pas du mode de commande”
“Des délais de livraison rallongés car un produit en rupture ce qui n'était pas annoncé au moment du passage de la commande mais sinon tout était correct.”
“Colis jamais livré par CHRONOPOST. Le livreur ne passe pas et notifie que vous êtes absent. Point relais à 30min de votre domicile c’est totalement inadmissible.”
Bonjour Emma,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré comme prévu. Nous comprenons que la situation soit frustrante, surtout avec un point relais si éloigné. Malheureusement, la gestion des livraisons est en grande partie entre les mains de notre transporteur.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Agradi
Français
