Bonjour Mathilde,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré comme prévu.
Nous vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre cette situation le plus rapidement possible.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
N'hésitez pas à nous contacter par mail avec des photos (formats jpeg) de toutes les étiquettes de l'article qui ne correspond pas à votre commande pour que nous puissions vous aider
Cordialement
Agradi
“Aucun soucis avec agradi et la couverture est top. Juste un soucis avec chronopost pour la livraison, ça serait bien de changer de société de livraison”
“Bonjour, j'ai eu une très mauvaise surprise à la réception de mon colis au point relais.
Le colis partiellement ouvert et les 2 pots de graisse complètement écrasés et abîmés ....
Assez honteux.
Colis mal préparé ou DPD qui a roulé dessus ? ...
Bref, très mauvaise surprise !”
Merci de nous contacter par dans les 48h avec des photos (format jpeg) de l'état du carton, de l'ensemble des articles et des articles endommagés.
A réception, nous ferons de notre mieux pour vous aider
Cordialement
Agradi
“Comforme à la description, pratique d'utilisation, juste un bémol pour le couvre cou un peu serré, sinon taille correctement avec une bonne descente sur les épaules et les cuisses ce qui offre une bonne protection.”
