Bonjour Vanessa,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que le suivi des colis ne fonctionne pas comme prévu. Votre frustration est tout à fait compréhensible. Nous vous conseillons de contacter notre service client pour que nous puissions vous aider à clarifier la situation et trouver une solution adaptée.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
“Le matériel est de très bonne qualité et vraiment beau tout est magnifique rien à dire.
Ma fille est contente.
Entre la qualité et le bas prix merci agradi je recommande à 30000%”
“Commande expédiée mais jamais arrivée elle a été retournée vers l’expéditeur…
Je serai remboursée dans les 10 jours apparemment,alors que je souhaite recevoir ma commande …
Je serai obligé de recommander … très déçue”
Bonjour Brigitte,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande a été retournée et que vous n'avez pas encore pu la recevoir. Votre déception est parfaitement compréhensible et nous souhaitons vous aider à rectifier cela.
Il ne nous est, en effet, pas possible de renvoyer un colis qui nous est retourné par le transporteur. Le risque que le problème de transport se représente est trop grand. Nous procédons alors au remboursement intégral du colis.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
“Les produits agradi sont très bien, cependant, les livraisons par les sociétés de distribution sont toujours problématiques, il serait bien de prévoir des livraisons par "mondial relay" avec les casiers automatiques, ainsi tous les problèmes seraient résolus....”
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