“Les articles proposés sont intéressants tout comme les prix.
Les descriptions sont parfois trop justes et ne permettent pas d avoir les details attendus.
Les délais d expédition ont du mal à être tenus.”
“Colis reçu au bout de 2 semaines (expédition dans les délais mais chronopost a laissé mon colis pendant 3 jours tourner en rond dans la même agence … pensez peut-être à revoir vos entreprises qui prennent en charge les colis).
Le produit est conforme à la description mais je m’étais trompée de taille ! (90/140 au lieu de 140/190 ça ne pardonne pas …)
J’ai renvoyé le colis et ait pris la taille adaptée. Je remettrais un avis suite à cette réception. En tout cas la couverture semblait de qualité”
“Couverture conforme et très bien taillée un peu courte sur les côtés (dans le sens ne descend pas assez sur les flancs du cheval) toutefois couvre bien une partie de l'encolure et garrot dégagé et croupe couverte ) taille conforme à la taille choisie 5"9
A l'air confortable, légère et chaude
Pas pu l'essayer en condition pluie/vent afin de contrôler l'étanchéité (imperméabilité)”
Bonjour Alison,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est en effet frustrant d'attendre une commande qui tarde à arriver.
Nous vous invitons à contacter notre service client, qui pourra vous donner des informations précises sur votre commande et vous aider dans cette situation.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
“Concernant la France je pense que vous avez fait un mauvais choix en confiant l’acheminement de vos produits à Chronopost.
J’attends qu’il se manifeste
Désolée pour la mauvaise note”
Bonjour Irene,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec Chronopost pour la livraison de vos produits. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous apprécions vos commentaires.
Nous vous encourageons à contacter notre service client, qui pourra vous assister et vous apporter des solutions.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
“Bonjour,
Vous m'avez rapidement envoyé mon colis et je vous en remercie. Par contre c'est par chronopost et le livreur n'a pas daigné me téléphoner pour me dire qu'il était là (je n'ai pas de sonnette) - si toutefois il est venu jusque chez moi - et donc je recois un message que mon colis sera remis en point relais, mais sans mon avis donc- et on ne me dit pas dans quel point relais !!!! donc en un mot je n'ai pas recu mon colis et ne sais où il traîne. Pouvez-vous faire une réclamation auprès de chronopost ?”
Bonjour Marie-Laure,
Nous sommes désolés d'apprendre que la couverture ne correspond pas à vos attentes.
Chez Agradi, vous payez les frais de retour uniquement quand c'est nécessaire., cela pour garantir des petits prix.
Ces frais correspondent au transport mais également au traitement du retour dans notre entrepôt.
Cordialement,
Agradi
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