“Bonsoir.
Je me suis malheureusement trompée sur la taille de la muselière anti fourbure pour mon poney et je vois qu'en vous ne faites pas d'échange et que je serai remboursée que de la moitié de mon achat, je trouve ça inadmissible.”
Bonjour,
Il est possible de nous retourner votre/vos article/s.
Vous pouvez trouver la procédure et les conditions en suivant ce lien : https://agradi.fr/pages/retours
Lorsque nous aurons reçu et vérifier votre paquet nous vous rembourserons aux conditions indiqués sur la page de retour.
Pour recevoir un nouvel article vous devez effectuer une nouvelle commande.
Nous ne faisons pas d'échange.
Cordialement
Agradi
“Tout c'est très bien passé sauf la livraison, mais le problème provient du transporteur qui n'est pas toujours fiable: donne une plage de livraison entre 8:00 et 18:00 !!!”
“Bon magasin où il y a de nombreux articles. Par contre le nouveau site est un peu moins intuitif que le premier et il est difficile de laisser des avis et de réclamer ses points.”
Bonjour Valentine,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Cela peut parfois arriver en raison de problèmes de livraison. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin d'obtenir plus d'informations sur votre commande et de résoudre ce souci.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
“Je mets 3 étoiles parce que malheureusement mon colis n'est jamais arrivée et j'attends qu'il soit de retour dans les locaux d’agradi et qu'ils vérifient l’état de la commande que je n'ai jamais eu avant d'être remboursé... vive l'incompétence de chronopost”
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