“Concernant la France je pense que vous avez fait un mauvais choix en confiant l’acheminement de vos produits à Chronopost.
J’attends qu’il se manifeste
Désolée pour la mauvaise note”
Bonjour Irene,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec Chronopost pour la livraison de vos produits. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous apprécions vos commentaires.
Nous vous encourageons à contacter notre service client, qui pourra vous assister et vous apporter des solutions.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
“Bonjour,
Vous m'avez rapidement envoyé mon colis et je vous en remercie. Par contre c'est par chronopost et le livreur n'a pas daigné me téléphoner pour me dire qu'il était là (je n'ai pas de sonnette) - si toutefois il est venu jusque chez moi - et donc je recois un message que mon colis sera remis en point relais, mais sans mon avis donc- et on ne me dit pas dans quel point relais !!!! donc en un mot je n'ai pas recu mon colis et ne sais où il traîne. Pouvez-vous faire une réclamation auprès de chronopost ?”
Bonjour Marie-Laure,
Nous sommes désolés d'apprendre que la couverture ne correspond pas à vos attentes.
Chez Agradi, vous payez les frais de retour uniquement quand c'est nécessaire., cela pour garantir des petits prix.
Ces frais correspondent au transport mais également au traitement du retour dans notre entrepôt.
Cordialement,
Agradi
Français
