Bonjour,
Nous sommes navré de cette situation
Merci de contacter le service client avec votre numéro de commande et des photos de l'article (format JPEG) afin de trouver de l'aide
Cordialement
Agradi
“déçu sur ma dernière commande car elle a été mal gérée j'entend mon remboursement . Gros manque de compréhension sur les envoies par mail ils ont été mal compris ou sinon aucun réponse .”
Bonjour,
Nous avons pris note de votre déception quant à votre dernière commande, qui a été mal gérée, ainsi que de votre demande de remboursement. Nous regrettons le manque de compréhension concernant les envois par e-mail.
Il semble que nous ayons pu solutionner votre problème, toutes nos excuses pour la situation
Bien cordialement
Agradi
“Nous sommes le 3 août, je n ai toujours pas reçu ma commande effectuée le 26 juillet, expédiée le 29 juillet... Il faut arrêter avec les livraisons Chronopost. Je suis déçue et je réfléchis à annuler ma commande...”
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette situation
Il semble que le transporteur ait eu besoin de plus de temps qu'à l'accoutumer pour vous livré.
En général les livraisons se font dans les 2 à 5 jours ouvrables après expédition.
Cependant il se peut qu'il y ait des problème au niveau des dépôts et du transport
Merci de votre compréhension et de votre patience
Cordialement
Agradi
“Faite attention DDP arnaque car dis que vôtre commande est livrée alors que rien reçu... ici j attends pour voir je n ai jamais eu se problème je suis dégoutée . Je n ai jamais eu de problème avec agrandi”
Bonjour,
Nous sommes navré pour votre situation.
Lorsque cela arrive, n'hésitez pas à contacter Agradi au plus tôt ^pour que nous ouvrions une procédure légale avec le transporteur.
Ce dernier se doit alors de faire des recherches pour trouver votre colis et vous le livrer au plus vite.
Si un problème s'est produit, nous reviendrons vers vous pour trouver une solution
Cordialement
Agradi
