“J’ai commandé une couverture d’hiver pour mon poney, couverture avec un col (photo à l’appui), j’ai reçu une couverture sans col ! Je vous ai transmis un mail de réclamation, j’ai bien reçu une confirmation de mon envoi et j’attends tjrs une réponse, ça fait une semaine. Je ne commenderai plus chez vous”
Bonjour Joelle,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous avons bien reçu votre réclamation et nous vous prions de bien vouloir patienter encore un peu. Notre équipe se penche sur votre dossier et vous apportera une réponse dans les plus brefs délais.
Nous sommes actuellement dans une période de forte demande, le traitement des dossier est malheureusement ralenti.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
Bonjour Cyril,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre livraison. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions de votre patience.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui est à votre disposition pour vous fournir des informations concernant votre commande et vous aider dans cette situation.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
“Pas déçu de mon achat, mon cheval est très fin et assez compliquer de trouver une coupe parfait mais celle ci lui convient sens le gêné
Couverture utiliser uniquement en journée 😉”
“Top j’adore ce site. Tout arrive en super bon état et en quelques jours. En plus les articles sont abordables et de bonne qualité !!
Je vous recommande cette sellerie en ligne !!!”
“Site très facile d’utilisation. Beaucoup de produits au choix, avec à chaque fois de bon rapport qualité/prix.
Sans parler de l’envoi des colis qui est toujours très rapide!
Je suis à chaque fois entièrement satisfaite !”
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Prix très intéressants, grand choix des différents articles.
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Niveau stock et dispo top et envoi des commandes très rapide.”
“Les articles proposés sont intéressants tout comme les prix.
Les descriptions sont parfois trop justes et ne permettent pas d avoir les details attendus.
Les délais d expédition ont du mal à être tenus.”
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