Le service client à contacter le transporteur pour tenter de solutionner votre problème
Si rien ne se passe après 2 jours ouvrables, merci de nous recontacter afin d'entamer une procédure légale de recherche.
A l'issue de cette enquête, si votre paquet n'a pas été trouvé, nous reviendrons vers vous.
Cette procédure est obligatoire, Agradi ne peut s'y soumettre.
Cordialement
Agradi
“Envoie effectué en quelques heures reçues, trois jours plus tard! Colis, super bien emballé ! Je n’hésiterai pas à refaire une commande sur Agradi ! Merci beaucoup”
“Difficile de juger AGRADI sur un seul achat, mais le produit acheté (un sac de ramassage pour le jardin) est supérieur à mes attentes, épaisseur de la toile, dimensions généreuses sans trop sinon trop lourd, et surtout une grande sangle-poignée qui permet de vider le sac au-dessus d'une benne en déchetterie en toute tranquillité. Et en plus, AVEC UN PRIX TRÉS COMPÉTITIF !
A donner l'envie de se mettre à l'équitation ! Encore bravo...”
“Bonjour, j'ai commandé un produit imperméabilisant lundi en fin d'après-midi. Comme j'en avais un besoin urgent j'ai appelé le service commercial à 16h57 en me disant que vu l'heure de fermeture à 17h00 il n 'y aurait certainement personne pour me répondre, comme c'est souvent le cas. Eh bien pas du tout j'ai eu à faire à une personne (voix féminine) extrêmement aimable qui a vérifié que la commande était bien arrivée chez vous et m'a dit qu'elle serait marquée comme urgente. La livraison est intervenue hier ! Bravo, cela a été un contact sympathique et très efficace qui donne une excellente impression de votre entreprise.”
Bonjour,
Les tailles des vêtements sont indiquées en taille EU sur notre site et non en taille FR
Un tableau des équivalence et présent ici pour vous aider :
https://agradi.fr/pages/tableau-de-tailles-des-vetements
Si vous présentez un problème avec votre commande, vous pouvez également contacter le service client par mail en n'oubliant pas d'indiquer le numéro de votre commande.
Merci de faire un court résumé de la situation et d'ajouter des photos de l'article et de ses étiquettes (en format jpeg)
Nos agents tenteront de vous aider au mieux
Cordialement
Agradi
“J’ai déjà passé plusieurs commandes avec toujours la même satisfaction, une multitude d’article, livraison rapide, soignée, à bientôt pour la prochaine commande”
