“Ik zou heel graag een goede review schrijven, doch dit is mijn tweede bestelling bij Agradi en het is reeds de 2e keer dat ik mijn bestelbevestiging meer dan 24u na mijn bestelling ontvang, waardoor er dus 2 werkdagen (voor 21u besteld, morgen verzonden) gepasseerd waren. Deze keer deed ik mijn bestelling op 01.04 om 21u09. Bestelbevestiging werd op 02.04 om 21u23 ontvangen. Gevolg spullen die ik gehoopt had tegen vrijdag (04.04) te ontvangen, bleken na communicatie via messenger op 03.04 om 12:26 pas hopelijk die dag de levering te worden verzonden. De verzendbevestiging werd op 03.04 om 16:18 bezorgd, doch de track and trace link blijkt (minstens voor mij) niet te openen. Jammer”
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. Het spijt ons dat uw bestelbevestiging en verzending opnieuw vertraging hebben opgelopen en dat de track & trace link niet werkt. We begrijpen hoe frustrerend dit is, zeker wanneer u op tijd op uw bestelling rekent. Onze excuses voor het ongemak. We waarderen uw terugkoppeling en nemen dit mee om onze processen en communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Ben met deze bestelling niet zo tevreden er staat voor 21.00 besteld volgemde werkdag bezorgd alleen we hebben op donderdagochtemd een bestelling geplaats en nu is het zaterdag en nog steeds niks ontvangen dus dat word dan hopelijk maandag bezorgd”
Beste klant,
Onze excuses dat de levering van uw bestelling niet op tijd is aangekomen. We begrijpen dat dit frustrerend is, zeker wanneer er aangegeven wordt dat de bestelling de volgende werkdag geleverd wordt. We hopen dat het pakket snel bij u wordt bezorgd en werken eraan om de levertijden te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Artikel besteld wat dringend nodig was. (Prolaps tuig voor schapen). Zou de volgende dag bezorgd worden, maar duurde vele malen langer. Hebben het toen elders moeten kopen, omdat het nog niet binnen was.”
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat de levering van het prolaps tuig niet op tijd is aangekomen, vooral gezien de urgentie van uw bestelling. We begrijpen dat dit erg vervelend is en dat u het artikel elders heeft moeten kopen. Onze excuses voor het ongemak en we zullen onze processen verbeteren om dit in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Ik wacht nog steeds op een deel van mijn laatste bestelling . Die is nergens te speuren en de track en trace ervan lijkt onbestaand . Ik had mijn bestelling spoedig nodig .”
Beste klant,
Onze excuses dat een deel van uw bestelling nog niet is aangekomen en dat de track & trace niet werkt. We begrijpen dat dit vervelend is, vooral als u de producten snel nodig had. We zorgen ervoor dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Ik heb een slechte ervaring met Agradi, slechte service, online staat voor 21.00 besteld vandaag verzonden. Helaas is dat niet zo okal zijn alle producten op voorraad. 2 keer iets besteld en het duurt een eeuwigheid voor dat het bezorgd word. Overigens de producten die ik heb besteld zijn prijs/kwaliteit super, en het pakketje dit netjes verpakt. Maar het lange wachten is zeker niet fijn.”
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer te horen dat uw bestellingen langer hebben geduurd dan verwacht, ondanks dat de producten op voorraad waren. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer de levering niet op tijd is, en we nemen uw opmerkingen serieus om dit te verbeteren.
Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van de producten en de verpakking, maar we zullen zeker kijken naar mogelijkheden om de bezorgtijden te versnellen en de communicatie te verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat de tekentangetjes van uw Zoopu ten niet bij de bestelling zaten. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is, en dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. We zullen dit zo snel mogelijk onderzoeken en ervoor zorgen dat we als nog naar tevredenheid kunnen stellen.
Is het mogelijk dat je ons een mail stuurt? we kijken graag met je mee!
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat de levering opnieuw langer duurde dan verwacht, ondanks dat de producten als op voorraad stonden aangegeven. We begrijpen dat dit frustrerend is en werken eraan om onze voorraad- en verzendinformatie duidelijker en betrouwbaarder te maken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de afspraak niet volgens verwachting is verlopen.
Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Met vriendelijke groet,
Agradi
Beste Klant,
Onze excuses voor de langere levertijd. We begrijpen dat dit frustrerend is en nemen uw feedback mee om onze service te verbeteren. Hopelijk bent u tevreden met uw bestelling!
Met vriendelijke groet,
Agradi
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht. We streven er altijd naar om onze beloofde levertijden na te komen, maar soms kunnen externe factoren voor vertraging zorgen. Onze excuses voor het ongemak!
We waarderen uw geduld en hopen dat u tevreden bent met uw bestelling. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Agradi
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat de maat niet overeenkwam met het geselecteerde item en de verpakking. Dit is natuurlijk niet de bedoeling.
We waarderen het dat u het item via retour heeft verzonden en hopen dat het terugbetalingsproces vlot verloopt. Mocht u verder nog vragen hebben of hulp nodig hebben bij het vinden van de juiste maat, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Onze excuses voor het ongemak en we hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Er staat voor 21:00 uur besteld volgende dag in huis maar dat was niet het geval , ik had vrijdag een haarnetje besteld voor de wedstrijd voor mijn dochtertje maar niet ontvangen tot nu zeer teleurgesteld”
Beste klant,
Het spijt ons zeer te horen dat uw bestelling niet op tijd is geleverd, vooral gezien het belang van het haarnetje voor de wedstrijd van uw dochter. We begrijpen hoe teleurstellend dit is en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
Zou u contact willen opnemen met onze klantenservice zodat we kunnen nagaan waar het mis is gegaan en hoe we dit alsnog kunnen oplossen?
We hopen het snel voor u te kunnen verhelpen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“zelfs na navraag klantenservice over maatvoering van de bodyprotector air, een XXL opgestuurd
gekregen dus zou moeten passen voor dames 42-44
Jammer!”
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat er een verkeerde maat is geleverd, ondanks uw navraag over de maatvoering. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en we begrijpen dat dit frustrerend is.
Zou u contact willen opnemen met onze klantenservice, zodat we het probleem kunnen oplossen en een passende oplossing kunnen bieden? We willen ervoor zorgen dat u het juiste product ontvangt.
Onze excuses voor het ongemak en we hopen het snel voor u te kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Dat is natuurlijk erg jammer en zeker niet de kwaliteit die u mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak. We willen dit graag met u oplossen.
Zou u contact willen opnemen met onze klantenservice? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Ik vind dat de levertijd en beschikbare voorraad achteruit gaat. Zo had ik vorige week maandag iets besteld waar bij stond 2-5 dagen en pas afgelopen donderdag ontvangen. Dit is helaas niet de eerste keer. Ook jammer dat de kortingcoupons weg zijn.”
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het vervelend is wanneer de levertijd langer is dan verwacht. Onze excuses voor het ongemak. We streven ernaar om onze voorraad en levertijden zo goed mogelijk op orde te houden en nemen uw opmerkingen zeker mee.
Wat betreft de kortingscoupons, we begrijpen dat dit gemist wordt. We blijven ons aanbod en acties evalueren, dus houd onze website en nieuwsbrief in de gaten voor toekomstige aanbiedingen.
Hopelijk mogen we u in de toekomst weer naar volle tevredenheid van dienst zijn!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“pakket betaald en 1 week later nog niet geleverd. volgens besteldienst zou het wel geleverd zijn? Ik hoop dat het wordt opgelost en ik toch nog mijn betaalde bestelling mag ontvangen.”
Beste klant,
Vervelend om te horen dat uw pakket nog niet is geleverd, terwijl dit volgens de bezorgdienst wel het geval zou zijn. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en willen dit graag voor u oplossen.
Kunt u contact opnemen met onze klantenservice? Dan kunnen we de situatie verder onderzoeken en samen naar een passende oplossing zoeken. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Altijd tevreden geweest. Maar de afgelopen tijd worden bestellingen traag geleverd of gewoonweg niet geleverd. Wel altijd netjes de centen teruggekregen. Jammer …”
Beste klant,
Bedankt voor uw eerlijke feedback en uw vertrouwen in ons. We vinden het jammer om te horen dat de levering de laatste tijd niet naar wens verloopt. Dat is natuurlijk niet hoe het zou moeten zijn.
Fijn dat de terugbetalingen altijd goed zijn afgehandeld, maar we begrijpen dat u liever uw bestelling op tijd ontvangt. We nemen uw opmerkingen mee en blijven werken aan verbeteringen in ons bestel- en bezorgproces.
Hopelijk kunnen we u in de toekomst weer de service bieden die u van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“2 artikelen besteld 1 was op voorraad de andere stond aangegeven binnen 6 werkdagen, na 3 weken niets te hebben ontvangen toch maar een mail gestuurd. Reactie dat 1 artikel pas eind die maand er op geleverd kan worden.. dat is 8 februari bestellen, 30 maart pas verstuurd kunnen worden.
Ik krijg een automatische mail dat het artikel geannuleerd is en dat het artikel wat op voorraad is verstuurd word. Die heb ik inmiddels ontvangen, maar krijg helemaal geen bericht of ik het andere artikel nog krijg of m'n geld terug...
Wel heb ik een mail gekregen of ik jullie wil beoordelen.
Sorry Agradi maar ik heb liever dat jullie communiceren over mijn bestelde artikelen ipv dat ik contact met jullie moet zoeken over de status.”
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de communicatie rondom uw bestelling niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
We begrijpen dat het vervelend is om zelf achter de status van uw bestelling aan te moeten gaan. Onze excuses hiervoor. We willen dit graag voor u nakijken en zorgen voor duidelijkheid over het ontbrekende artikel en de terugbetaling.
Zou u contact willen opnemen met onze klantenservice? We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Jammer om te horen dat de trimmer niet aan je verwachtingen voldoet.
We willen graag samen kijken naar een oplossing.
Wil je contact opnemen met onze klantenservice? Misschien kunnen we advies geven over het gebruik of een passende oplossing vinden. We horen graag van je!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je bestelling nog niet is aangekomen. We willen dit graag voor je uitzoeken!
Kun je ons een e-mail sturen met je bestelnummer? Dan kijken we meteen hoe we dit kunnen oplossen. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
