Name: Agradi.nl
Address: Graaf van Solmsweg 52K, , 's-Hertogenbosch, North Brabant
Rating: 4.31

“Hmm, fles equishine kapot…..gelukkig had ik nog een bijna lege fles en daar heb ik het zoveel mogelijk vanuit de plastic zak in kunnen gieten. Likstenen waren ook gekneusd…en allemaal stukjes eraf, .denk dat ze met de doos aan het gooien geweest zijn. Dus Agradi huiswerk richting DHL……”

behulpzaam Verslag doen van

23.02.2025

Beste klant, Wat vervelend om te horen dat je bestelling beschadigd is aangekomen. Onze excuses voor het ongemak! Dit is natuurlijk niet de bedoeling. We raden je aan om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken. We nemen je feedback ook mee richting de vervoerder. Met vriendelijke groet, Team Agradi

26.02.2025

Beste klant, Wat vervelend om te horen dat de bestelling beschadigd is aangekomen! We gaan dit terugkoppelen aan DPD om te kijken wat er is misgegaan. Onze excuses voor het ongemak. We willen je verzoeken om in de toekomst direct contact met ons op te nemen indien er iets mis gaat. Groetjes, Team Agradi.

26.02.2025

“Agradi zelf is niet slecht, de bezorger (DPD) echter dramatisch! Voor de zoveelste keer ben ik erin getrapt: voor een bepaald tijdstip besteld, morgen in huis. Nou niet hoor! Ik wacht al 3 dagen en de track en trace code blijft aangeven dat "het pakket later vandaag wordt bezorgd". Tijd om over te stappen Agradi? En ontevreden klanten te compenseren?”

behulpzaam Verslag doen van

17.02.2025

Beste, Bedankt voor je feedback, Wat vervelend om te horen dat de bezorging via DPD niet volgens planning is verlopen. We begrijpen hoe frustrerend het is om langer te moeten wachten dan beloofd. Onze excuses voor het ongemak! Hoewel we ons best doen om pakketten op tijd te verzenden, zijn we helaas afhankelijk van de vervoerder voor de uiteindelijke levering. We zullen dit zeker doorgeven aan DPD. Nogmaals excuses en we hopen dat we dit snel kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Agradi.

17.02.2025

“De producten voldoen aan de verwachtingen. De levertijd is wel belabberd. Ik heb producten besteld die dezelfde dag verzonden zouden worden. Uiteindelijk heb ik 4 dagen gewacht op mijn bestelling. Maak geen beloftes die je niet waar kunt maken.”

behulpzaam Verslag doen van

13.02.2025

Beste klant, Bedankt voor uw feedback en fijn om te horen dat de producten aan uw verwachtingen voldoen. We begrijpen echter dat het langer wachten op uw bestelling dan verwacht zeer frustrerend is. Het spijt ons dat de levertijd niet zoals beloofd was. We nemen uw opmerking ter harte en zullen onze beloftes en communicatie rondom levertijden verbeteren. We willen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Nogmaals bedankt voor uw geduld, en als u verder nog vragen heeft, horen we het graag. Met vriendelijke groet, Agradi

14.02.2025

“Nu al twee keer een stagnatie in de bezorging, waardoor ik ruim 3 weken moest wachten op mijn bestelling. Bleek 1 product niet voorradig te zijn, waardoor de rest ook werd vastgehouden. Moest hier zelf over bellen, werd niets door Agradi zelf gecommuniceerd. Erg vervelend.”

behulpzaam Verslag doen van

11.02.2025

Beste klant, Wat vervelend om te horen dat uw bestelling twee keer vertraagd is en dat u zelf contact moest opnemen voor duidelijkheid. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden en we begrijpen uw frustratie. Onze excuses dat we u niet proactief hebben geïnformeerd over de vertragingen en het probleem met de voorraad. We zullen dit intern bespreken zodat we in de toekomst beter kunnen communiceren en vertragingen sneller kunnen doorgeven. We waarderen uw geduld en hopen dat we het vertrouwen in onze service kunnen herstellen. Mocht u nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Agradi

14.02.2025

“Wanneer iets op de site als op voorraad is maar je een maand op je bestelling kan wachten..”

behulpzaam Verslag doen van

11.02.2025

Beste klant, We begrijpen dat het erg frustrerend is als een product als "op voorraad" staat, maar de levering langer duurt dan verwacht. Onze excuses voor deze verwarring! Dit is uiteraard niet hoe het zou moeten gaan. We willen dit graag voor u nakijken en u meer duidelijkheid geven over de status van uw bestelling. Kunt u ons een mail toesturen met uw ordernummer? Dan zoeken we dit direct voor u uit. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Agradi

14.02.2025

“Op de Website staat voor 21:00 besteld volgend dag in huis. Maak daar maar een week later vanen dan krijg je het product is deze anders dan op de afbeelding werkt wel maaar toch verander dan de afbeelding ook op de website.”

behulpzaam Verslag doen van

11.02.2025

Beste klant, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer de levering langer duurt dan verwacht en het product niet helemaal overeenkomt met de afbeelding op onze website. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. Onze excuses voor de vertraging en het verschil in productweergave. We zullen dit intern bespreken en de productafbeelding controleren en aanpassen indien nodig. Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten. Met vriendelijke groet, Agradi

14.02.2025

“De bezorging wordt steeds later van mijn producten, anders als bezorgtijd aangegeven op site.”

behulpzaam Verslag doen van

09.02.2025

Beste , Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat de bezorging langer duurt dan aangegeven. We begrijpen dat dit erg frustrerend is. Helaas kunnen er soms vertragingen optreden bij onze verzendpartners, maar we doen ons best om de levertijden zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kunt u ons een mail toesturen met uw ordernummer? Dan kijken we direct na wat de status is en wanneer u uw bestelling kunt verwachten. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Agradi

14.02.2025

“Ik gaf aan een klacht te hebben en daar werd meteen op gereageerd: “valt buiten de garantie dus kunnen we niks aan doen”. Ik heb daarop geantwoord dat ik het erg kort door de bocht vond en nog wat verdere uitleg over mijn klacht. Hier is vervolgens niet meer op gereageerd… lekkere klantgerichte service, not”

behulpzaam Verslag doen van

07.02.2025

Beste klant, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u zich niet goed geholpen voelde. Dat is zeker niet de ervaring die wij willen bieden. We proberen altijd een passende oplossing te vinden, ook als iets buiten de garantie valt. Onze excuses als dit in uw geval niet voldoende is opgepakt. We nemen uw ervaring mee om onze service te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben, dan horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Agradi

14.02.2025

“Laatste keer niet verder geholpen door de klantendienst”

behulpzaam Verslag doen van

07.02.2025

Beste klant, Het spijt ons te horen dat je niet de hulp hebt gekregen die je verwachtte van onze klantendienst. Dat is natuurlijk niet de service die we willen bieden. We willen dit graag rechtzetten en je alsnog verder helpen. Neem gerust contact met ons op, dan kijken we samen naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Team Agradi

12.02.2025

“Voor het eerst dat ik klant ben bij Agradi niet zo tevreden. Het pakket was veel later in huis dan beloofd. Dus voor de volgende keer minder beloven dan je waar maken Agradi”

behulpzaam Verslag doen van

05.02.2025

Beste klant, Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat je bestelling later is aangekomen dan verwacht. We streven er altijd naar om onze beloofde levertijden na te komen, maar soms kunnen er helaas onvoorziene vertragingen optreden. Onze excuses voor het ongemak! We nemen je opmerking mee en doen ons best om dit in de toekomst te verbeteren. Hopelijk mogen we je bij een volgende bestelling wél een positieve ervaring bieden. Met vriendelijke groet, Team Agradi

12.02.2025

“Het product was snel binnen voor een normale prijs. Hierover heb ik niks aan te merken. Echter bij het retourneren moet je het toegestuurde retourlabel uitprinten. Voor de mensen zonder printer betekend dit dus dat je het artikel niet gratis kan retourneren.”

behulpzaam Verslag doen van

05.02.2025

Beste klant, Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en prijs. We begrijpen dat het uitprinten van een retourlabel niet voor iedereen even handig is. We nemen je opmerking mee en kijken of we in de toekomst een alternatieve oplossing kunnen bieden. Mocht je hier nog vragen over hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag! Met vriendelijke groet, Agradi

12.02.2025

“Zeer slecht heb 20 jan iets besteld en nog steeds niet gehad ..en dit is niet de 1ste keer dat ik zolang moet wachten”

behulpzaam Verslag doen van

03.02.2025

Beste klant, Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het erg teleurstellend is als je bestelling later arriveert dan verwacht. Onze excuses voor het ongemak! We streven ernaar om onze levertijden zo nauwkeurig mogelijk te communiceren en nemen je ervaring mee om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Agradi

04.02.2025

“Ik vond voor deze bestelling het retourbeleid niet prettig. Bij het product stond de waarschuwing om een maat groter te bestellen. Dat heb ik gedaan, maar bleek daardoor toch te groot. Bij omruilen zou ik weer verzendkosten moeten betalen.”

behulpzaam Verslag doen van

03.02.2025

Beste klant, Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat het retourbeleid niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat het vervelend is als een maatadvies niet helemaal uitpakt zoals gehoopt en dat extra verzendkosten dan teleurstellend zijn. We nemen je opmerkingen mee en kijken altijd naar manieren om onze service te verbeteren. Mocht je nog vragen hebben, dan helpen we je graag verder via info@agradi.nl. Met vriendelijke groet, Team Agradi

04.02.2025

“Ik wil iets retour sturen. Het pakketje is aangemeld op 27 februari maar komt niet verder.”

behulpzaam Verslag doen van

02.02.2025

Beste klant, Bedankt voor je feedback. Graag kijken we met je mee, zou u een mail kunnen sturen naar info@agradi.nl Met vriendelijke groet, Team Agradi

04.02.2025

“Agradi had een prima website. Groot assortiment maar was goed te filteren. Tegenwoordig niet meer. Levering is ook heel erg traag en soms helemaal niet. Ik bestel alleen nog als er iets heel erg in de aanbieding is. Jammer...”

behulpzaam Verslag doen van

27.01.2025

Beste klant, Bedankt voor je feedback. We begrijpen volledig dat het frustrerend is om langer op een bestelling te moeten wachten, vooral wanneer op onze website wordt vermeld dat bestellingen dezelfde dag worden verzonden. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat u zonder berichtgeving moet afwachten. We gaan intern nagaan waarom u geen melding heeft ontvangen over de vertraging, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Met vriendelijke groet, Team Agradi.

31.01.2025

“Na veel goede ervaringen nu een slechte: bestelling gedaan op 7 januari en ook betaald. Na 10 dagen nog steeds niets ontvangen en een mail gestuurd. Blijkt dat het artikel pas 24 januari beschikbaar was. Dit is niet met mij gecommuniceerd en toen ik bestelde was het gewoon op voorraad en leverbaar binnen 2 werkdagen. Ok dan wacht ik af maar heel slordig om dit niet te melden. Vervolgens zou het 25 januari geleverd worden maar ik heb nog steeds niets ontvangen omdat DPD aangeeft dat er een mislukte levering is geweest. Onzin want ik was thuis en nog twee huisgenoten. Dit laatste kan Agradi niets aan doen maar aan de eerste twee weken vertraging wel. Had allemaal veel klantvriendelijker gekund. Ik ben benieuwd of ik nog wat ga ontvangen!”

behulpzaam Verslag doen van

26.01.2025

Beste klant, Bedankt voor uw eerlijke feedback. Jammer om te horen dat uw ervaring met onze website en levering niet meer is zoals u gewend was. We streven ernaar om onze service continu te verbeteren en nemen uw opmerkingen hierover serieus. Wat betreft de website: we werken voortdurend aan verbeteringen en nemen uw feedback over de filters mee in onze evaluatie. We hopen u in de toekomst weer een betere ervaring te kunnen bieden. Mocht u specifieke vragen of opmerkingen hebben, dan horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Team Agradi.

31.01.2025

“Voor 21 uur besteld dezelfde dag verzonden klopt niet komt meer dan een week later aan”

behulpzaam Verslag doen van

25.01.2025

Beste klant, Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Het spijt ons enorm dat je pakket niet op tijd is geleverd en dat de informatie over de verzending niet klopt. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, vooral als je verwacht dat je bestelling snel bij je aankomt. Dit is absoluut niet de service die je van ons mag verwachten. We zullen dit intern oppakken. Met vriendelijke groet, Team Agradi

28.01.2025

“There is still a big uncertainty whether I will recieve my packet or not given it is now 3 days with dpd... Last time it was returned to agradi without notice. So i can not give more than 2 stars due to non delivery ( early this month) and now uncertainty on delivery when using dpd... I hope the delivery service gets improved. I am usually really happy about the products, when they come.”

behulpzaam Verslag doen van

23.01.2025

Thank you very much for your message and for taking the time to share your experience with us. We are sincerely sorry to hear that your delivery with DPD is not going smoothly and that there has been uncertainty about the receipt of your package. We completely understand how frustrating this must be for you. We appreciate your loyalty and the fact that you are normally satisfied with our products. However, it is important to us that the ordering and delivery process also runs smoothly. We therefore take your feedback very seriously. We would like to contact DPD directly to find out the status of your package and ensure that it is delivered to you as quickly as possible. Can you provide us with your order number and any further details by email? This way we can solve this for you as quickly as possible. Yours sincerely, Team Agradi.

24.01.2025

“Levering was veel te laat.Op jullie website staat dat je besteld voor 21u, dat het de volgende dag verzonden wordt. Maar dit was helemaal niet het geval, en dan wordt er gemeld dat de oorzaak de transporteur is. Als dit het geval is, dan moeten jullie dat weten, en niet op de website zetten, dat het wordt verstuurd de volgende dag. Wij hadden een product besteld, net omdat het er de volgende dag ging zijn, omdat het dringend was. Dit was niet correct.”

behulpzaam Verslag doen van

22.01.2025

Beste klant, Bedankt voor je feedback, We vinden het vervelend dat de bestelling niet optijd verzonden is. In drukkere periodes kan het voorkomen dat het drukker is, en de bestelling daardoor vertraging oploopt. Als de bestelling niet volledig op voorraad is, moeten we helaas wachten op de leverancier voordat de order verzonden wordt. Neem in het vervolg contact met ons op zodat we tot een passende oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Team Agradi.

23.01.2025

“Slechte service meer dan 10 dagen op pakket moeten wachten zonder enig bericht en nadat ik informeerde was ineens van een product was niet in voorraad en juist op dat moment toch wel weer nochtans bij bestelling alles voorradig. Even klanten informeren was moeilijk.”

behulpzaam Verslag doen van

21.01.2025

Beste klant, Bedankt voor je feedback, We vinden het vervelend dat de bestelling niet optijd verzonden is. In drukkere periodes kan het voorkomen dat het drukker is, en de bestelling daardoor vertraging oploopt. Als de bestelling niet volledig op voorraad is, moeten we helaas wachten op de leverancier voordat de order verzonden wordt. Neem in het vervolg contact met ons op zodat we tot een passende oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Team Agradi.

22.01.2025

Agradi.nl Reviews