“Als je aangeeft dat ik voor 21:00 uur kan bestellen en mijn verzending diezelfde dag nog wordt gedaan moeten jullie dit ook waarmaken. Ik heb speciaal producten besteld die aan die voorwaarden voldeden. Resultaat: 3 dagen later pas verzonden en 7 dagen later mogelijk pas gekregen (hoop ik tenminste). Anders wordt het nog later. Dat vind ik misleidend.”
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen uw teleurstelling en willen onze excuses aanbieden voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling.
Vanwege de aanhoudende drukte en het aangepaste hitterooster in ons magazijn is het mogelijk dat sommige bestellingen later zijn verwerkt dan gebruikelijk. Deze informatie stond ook vermeld op onze website tijdens het plaatsen van de bestelling.
We waarderen uw begrip en hopen op uw geduld.
“Veel producten en leuke prijzen, alleen de levertijden zijn om te huilen.
Vandaag verzonden is de grootste grap ooit, dit gebeurd 9 van de 10 keer gewoonweg niet.
Elke keer komt er een nieuwe smoes waarom het te laat is.
Eeuwig zonde!”
Beste klant,
Bedankt voor uw eerlijke feedback. We begrijpen dat de vertragingen frustrerend zijn en willen hiervoor onze excuses aanbieden.
Vanwege aanhoudende drukte en het aangepaste hitterooster in ons magazijn kan het voorkomen dat bestellingen later worden verzonden dan normaal. Deze omstandigheden en mogelijke vertragingen stonden ook vermeld op onze website.
We waarderen uw geduld en betreuren het dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed.
Beste klant,
Dank voor uw bericht. We begrijpen dat dit voor verwarring en frustratie heeft gezorgd, en bieden daarvoor onze excuses aan.
De voorwaarden voor acties en levertijden staan vermeld op onze website. Vanwege de huidige drukte en het aangepaste hitterooster in ons magazijn kan het helaas voorkomen dat bestellingen later worden verwerkt dan gebruikelijk.
We hopen op uw begrip en danken u voor uw feedback.
“Hier bestel ik nooit meer…duurt allejezus lang en het was zo slecht verpakt dat de derfen shampoo die ik had besteld was gaan lekken en dat spul stinkt verschrikkelijk……en bedankt Agradi,echt top!”
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te horen dat de bestelling niet naar wens is verlopen. Onze oprechte excuses voor de lange levertijd en de slechte staat waarin de Derfen shampoo is aangekomen. We begrijpen heel goed dat dit erg frustrerend voor u is.
Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via e-mail info@agradi.nl, zodat we dit verder kunnen bekijken? We helpen u graag verder.
“Dit zijn goede bodyprotectors. Verstelbaar, wat je precies naar je lichaam kan maken. Voor de koetsier is de rug te lang, maar dat is heel handig af te knippen en kun je dan dichtnaaien.”
“DPD bezorgt niet. Meld doodleuk wegens afwezigheid van de bewoners. Vervolgens mag je bestelling op een DPD punt op gaan halen. De bezorger in kwestie is geheel niet op ons adres geweest.
Voor DPD dus een kwestie van alle bestellingen op 1 ophaalpunt droppen en vervolgens de ontvanger mailen dat ze deze gemist hebben i.v.m. afwezigheid.
Is gewoon een leugen.
Dus een punt ter verbetering!!
Met vriendelijke groet aad”
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te horen dat de bezorging via DPD niet goed is verlopen. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We begrijpen goed dat het frustrerend is wanneer er ten onrechte wordt gemeld dat u niet thuis was.
Wij zullen uw klacht intern doorzetten naar DPD, zodat zij dit incident kunnen onderzoeken en hierop worden aangesproken. Dit soort situaties hoort uiteraard niet voor te komen.
Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen. Uw feedback helpt ons om dit onder de aandacht te brengen bij onze vervoerder.
Nederlands
English
