“Agradi heeft bij de huidige bestelling een fout adres op de verzendlabel gezet waardoor mijn pakje vertraagd is (had normaal vandaag geleverd geweest) en ik had er speciaal naar gekeken dat alles voorradig was omdat ik het dringend nodig heb. Nu moet ik tot na het weekend wachten op mijn bestelling, wat eigenlijk te laat is ...
En ook bij mijn vorige bestelling liep het al mis. De bestelde goederen hadden niet de juiste maat maar terugsturen was bijna even duur als de waarde van de goederen. Aangezien er geen maattabel staat kon ik enkel afgaan van gangbare maten van handschoenen, maar de geleverde handschoenen maat 8 (volwassenen maat) waren zelfs te smal voor mijn 3jarige.”
Beste klant,
Dank je wel voor je feedback. Het spijt ons zeer te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad met je bestellingen en dat de levering vertraging heeft opgelopen door een adresfout. We begrijpen dat je de bestelling dringend nodig had en dat dit voor ongemak heeft gezorgd. We zullen dit zeker intern onderzoeken om te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
We gaan kijken naar manieren om de informatie over maten duidelijker te maken, zodat dit niet nogmaals gebeurt.
We hopen dat we je in de toekomst beter van dienst kunnen zijn. Mocht je nog vragen of zorgen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor je feedback,
We vinden het vervelend dat de bestelling niet optijd verzonden is. In drukkere periodes kan het voorkomen dat het drukker is, en de bestelling daardoor vertraging oploopt. Als de bestelling niet volledig op voorraad is, moeten we helaas wachten op de leverancier voordat de order verzonden wordt. Neem in het vervolg contact met ons op zodat we tot een passende oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi.
Beste klant,
Bedankt voor je bericht.
Vervelend te vernemen dat we niet naar uw verwachting hebben gehandeld.
Onze excuses, hopende kunnen we dit in de toekomst verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor je bericht.
Vervelend te vernemen dat we niet naar uw verwachting hebben uitgeleverd.
Onze excuses, bestelling nog niet mogen ontvangen. Dan vernemen wij dit graag.
Zou u ons een mail kunnen sturen naar info@agradi.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor je bericht. Vervelend dat we niet naar uw verwachting hebben geïnformeerd.
Bij ons op de website staat bij een groot aantal artikelen vermeld: "Voor 21:00 besteld, vandaag verzonden."
Echter door onze grote assortiment is het niet mogelijk om alle artikelen (in grote hoeveelheid) voorradig te hebben.
Hierdoor staat er bij ieder product vermeld wat de verwachte levertijd zal zijn. Mocht één of meerdere producten een langere levertijd hebben wordt de order verzonden zodra deze voorradig is.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“De bezorging duurt te lang.
Op site staat voor 21uur besteld volgende dag verzonden.
Ik ben nu al 9 dagen wachten op mijn pakket en nog steeds geen Track en trace code ontvangen”
Beste klant,
Bedankt voor je bericht. Vervelend dat we niet naar uw verwachting hebben geïnformeerd.
Bij ons op de website staat bij een groot aantal artikelen vermeld: "Voor 21:00 besteld, vandaag verzonden."
Echter door onze grote assortiment is het niet mogelijk om alle artikelen (in grote hoeveelheid) voorradig te hebben.
Hierdoor staat er bij ieder product vermeld wat de verwachte levertijd zal zijn. Mocht één of meerdere producten een langere levertijd hebben wordt de order verzonden zodra deze voorradig is.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Laatste bestelling was 23 november 2024 . Een 200 grqms deken en peeskappen. Peeskappen dat hafeden netjes doorgegeven per mail dat ze de levertijd niet wisten en of ik daarop wilde wachten . Nog steeds niets ontvangen . Ik had verwacht dat de de deken alvast zou worden gestuurd voor de winter maar tot op heden niets ontvangen. Beetje jammer van agradi.”
Beste klant,
Bedankt voor je feedback.
Indien je wenst dat we een deellevering van je order maken, dien je hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice. Ons systeem maak niet automatisch deelleveringen aan.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi.
“Product besteld, volgens de website levertijd van 2-5 dagen. Na een week maar eens zelf gebeld. Bleek dat het product nog helemaal niet op voorraad was. Konden ook niet zeggen wanneer wel. Heb gevraagd of er een alternatief leverbaar was, maar dit moest ik dan zelf maar gaan uitzoeken. Niet echt klantvriendelijk.”
Beste klant,
Bedankt voor je feedback.
Mocht het mogelijk zijn tot wijziging in de order vragen we aan de klant om precies te zijn in uw eigen wensen.
Waarschijnlijk was daarom de vraag om zelf een alternatief uit te zoeken.
Onze excuses als we niet naar verwachting hebben geïnformeerd of gehandeld.
We zullen dit intern beter oppakken.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor je bericht.
Vervelend te vernemen dat we niet naar uw verwachting hebben uitgeleverd.
Onze excuses, hopende kunnen we dit in de toekomst verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Ik bestelde enkele artikels die op voorraad waren en “voor 21h besteld, morgen in huis” zijn. De artikels werden de volgende dag verstuurd, wat te begrijpen is gezien de feestdagen.
Helaas werkt bijna 1 week later de tracking code nog niet en heb ik mijn artikels ook nog niet ontvangen”
Beste klant,
Bedankt voor je bericht. Vervelend dat we niet naar uw verwachting hebben geïnformeerd.
Bij ons op de website staat bij een groot aantal artikelen vermeld: "Voor 21:00 besteld, vandaag verzonden."
Echter door onze grote assortiment is het niet mogelijk om alle artikelen (in grote hoeveelheid) voorradig te hebben.
Hierdoor staat er bij ieder product vermeld wat de verwachte levertijd zal zijn. Mocht één of meerdere producten een langere levertijd hebben wordt de order verzonden zodra deze voorradig is.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant.
Excuses dat we niet naar uw verwachting hebben geleverd.
Hopende kunnen we dit in de toekomst beter doen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant.
Graag kijken we met u mee, zou u de ordernummers kunnen aangeven per mail?
U zou het kunnen sturen naar info@agradi.nl
Helaas hebben we u niet naar verwachting geïnformeerd.
Excuses het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Service is normaal altijd goed, maar nu heb ik toch meer dan een maand moeten wachten op mijn levering! Handig was geweest dat ze dit vermelden voor je een bestelling plaatst, dan kon ik een dringend zalf gaan halen in de winkel in de plaats!”
Beste klant,
Bij ons op de website staat bij een groot aantal artikelen vermeld: "Voor 21:00 besteld, vandaag verzonden."
Echter door onze grote assortiment is het niet mogelijk om alle artikelen (in grote hoeveelheid) voorradig te hebben.
Hierdoor staat er bij ieder product vermeld wat de verwachte levertijd zal zijn. Mocht één of meerdere producten een langere levertijd hebben wordt de order verzonden zodra deze voorradig is.
Onze excuses als we niet naar verwachting hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“- ALTIJD problemen met levering. Nu weer kon mijn pakket niet afgeleverd worden op mijn adres. Hopelijk maandag in afhaalpunt… DPD is echt een drama.
- Ik bestel schoentjes maat 23 en ontvang maat 28…”
Beste klant,
Bedankt voor je bericht. Onze excuses dat we niet naar verwachting hebben uitgeleverd.
Graag vernemen we of u uw pakket in handen heeft kunnen nemen.
Betreft de verkeerd geleverde schoentjes kijken we graag mee tot een passende oplossing.
Zou u ons een mail kunnen sturen naar info@agradi.nl.
Alvast bedankt, nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“2 bestellingen verloren gegaan en moet meer dan een maand wachten op reactie. Mijn eerste bestelling is nu na meer dan een maand opnieuw opgestuurd. De 2de zending moet na een maand ‘nog onderzocht’ worden! €500 ontvreemd van en klant die al jaren koopt!”
Beste klant,
Wat vervelend dat we de pakket niet als behoren aan u hebben geleverd.
Helaas kunnen wij geen actie uitzetten als er een onderzoek lopend is. Graag kijken we met u mee wat de eventuele mogelijkheden zijn.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Jammer genoeg al 3 keer heel erg lang moeten wachten op producten die we hebben besteld.
Als je een beetje op de hoogte wordt gehouden is het geen probleem.
Maar helaas moet je er echt zelf achteraan.
Je kan beter bellen dan mailen of via sociale media berichten.
Want daar gaan dan ook vaak een hele lange tijd overheen.
Wat dus erg jammer is.
De producten en prijs daarintegen is uiteraard gelukkig wel goed.”
Beste klant,
Vervelend te vernemen dat we u niet naar verwachting hebben geïnformeerd.
Onze excuses, we zullen dit intern opnemen.
Bedankt voor de feedback betreft onze producten.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Ik geef n slechte beoordeling omdat ik n maand op mijn bestelling heb moeten wachten. Op het moment van bestellen was alles op voorraad. En zoals er wordt aangegeven voor 22.00 uur besteld volgende dag geleverd. Begrijp best in deze drukke periode dat het iets langer duurt. Maar een maand is voor mij n no go.”
Beste klant,
Bij ons op de website staat bij een groot aantal artikelen vermeld: "Voor 21:00 besteld, vandaag verzonden."
Echter door onze grote assortiment is het niet mogelijk om alle artikelen (in grote hoeveelheid) voorradig te hebben.
Hierdoor staat er bij ieder product vermeld wat de verwachte levertijd zal zijn. Mocht één of meerdere producten een langere levertijd hebben wordt de order verzonden zodra deze voorradig is.
Onze excuses als we niet naar verwachting hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Jammer te vernemen dat we u niet naar verwachting hebben gehandeld. Mocht de service melding niet zijn opgepakt wil ik u vragen de navraag nogmaals deze uit te zetten naar info@agradi.nl.
We kijken graag met u mee tot een passende oplossing.
Onze excuses
Met vriendelijk groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor je feedback, we zullen dit intern opnemen.
Onze excuses dat we u niet naar verwachting hebben geïnformeerd.
Hopende om dit in het vervolg beter te doen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Vervelend te vernemen dat we u niet naar verwachting hebben geïnformeerd.
We zullen dit intern opnemen om u in het vervolg beter te kunnen informeren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
