Beste klant,
Vervelend te vernemen dat we niet aan uw verwachtingen hebben gedaan. Onze excuses.
Bij ons op de website staat bij een groot aantal artikelen vermeld: "Voor 21:00 besteld, vandaag verzonden."
Echter door onze grote assortiment is het niet mogelijk om alle artikelen (in grote hoeveelheid) voorradig te hebben.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Vervelend dat wij niet naar uw verwachting hebben uitgeleverd. Door de enorme drukte zou uw pakket vertraging hebben opgelopen.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Vervelend te vernemen dat we niet aan uw verwachtingen hebben uitgeleverd.
Graag vernemen we dit, zou u ons een mail kunnen sturen naar info@agradi.nl. We informeren u graag verder, wellicht kunnen we u een passende oplossing bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“6 dagen geleden € 146,-- betaald maar nog steeds geen mailtje of produkt ontvangen. Heb al een keer gebeld en het zou deze week opgestuurd worden. Nog niets gehoord of gezien.
Geen beste service dus.”
Beste klant,
Vervelend te vernemen dat we niet aan uw verwachtingen hebben gedaan. Onze excuses.
We zullen u in het vervolg beter informeren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Ik had behoorlijk wat over de afgelopen jaren opgebouwde spaartegoeden in €'s staan bij Agradi maar die zijn op wonderbaarlijke wijze verdwenen bij het vernieuwen van de website en het starten van een nieuw puntenspaarsysteem. Waarom zijn die €spaarpunten niet overgezet naar het nieuwe puntenspaarsysteem? Niet echt netjes van Agradi dat dit niet gebeurd is....
Verder een prima winkel, maar door het niet overhevelen van de gespaarde €punten krijgt het van mij slechts 2 sterren.”
Beste klant,
Vervelend te vernemen dat het niet naar behoren is overgezet. Graag willen we met u meekijken. Zou u ons een mail kunnen sturen? Wellicht kunnen we meer voor u betekenen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Onze excuses als we niet naar verwachting hebben gehandeld
Graag wil ik u vragen uw feedback verder toelichten. Wellicht kunnen we u beter van dienst zijn.
Zou u een mail kunnen sturen naar Info@agradi.nl.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Bestelling ontvangen helaas was de zak met glucosamine gescheurd van onder en lag door de hele doos van de verpakking.
Hebben het nu in een plastic bak gedaan maar we zijn wel wat verloren. Helaas
Misschien effe checken.”
Beste klant,
Bedankt voor je melding, erg vervelend te vernemen dat het product niet in zijn geheel is aangekomen.
Zou u ons een mail willen sturen naar info@agradi.nl. Graag willen we met u meekijken tot een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Maandag mail dat mn bestelling verzonden is. Nu. 3 dagen later nog steeds niks ontvangen en bij DPD zelfs nog in het sorteercentrum.
Dit was de eerste en laatste keer dat ik bij jullie bestel.”
Beste klant,
Vervelend dat we niet naar verwachting hebben geïnformeerd betreft de levering. We kunnen u aangeven dat wij uw pakket de zelfde dag hebben verzonden, helaas heeft hij vertraging opgelopen bij dpd. Wij zullen dit met hen oppakken.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Vervelend dat uw pakket nog niet is uitgeleverd.
Mochten we wat voor u kunnen betekenen vernemen we dit graag, u kunt ons contacteren op info@agradi.nl
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“De drie aangekochte produkten waren niet ingepakt waardoor deze in een te grote kartonnen doos vrij konden bewegen. Het gevolg daarvan was dat één van de produkten redelijk zwaar beschadigd is. Voor dit beschadigd produkt heb ik zo snel als mogelijk contact opgenomen ondersteunend met diverse foto's. Nu maar wachten.”
Beste klant,
Bedankt dat u meteen de service heeft gemeld, vervelend dat er een een product niet in zijn geheel is aangekomen. Zoals we kunnen terug zien is er in tussen contact opgenomen en een oplossing aangeboden.
Hopende hebben we naar verwachting gehandeld.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Bij bestellen aangeven dat ik het naar een parcel shop verstuurd wil hebben. Vaak doe je dit met een reden. Tot 2 keer toe is mijn bestelling naar mijn huis adres gestuurd. Met als gevolg in de tuin neergegooid in de regen.
Mail gestuurd naar de klantenservice, krijg ik als reactie dat op het moment parcel shop leveringen niet werken. Haal dan de mogelijkheid van de site! Als excuus krijg ik een korting van 7,50 op m’n volgende bestelling dat slaat nergens op. Is nu al 2 keer fout gegaan!”
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback, erg vervelend te vernemen dat we niet naar afspraak is uitgeleverd.
We zullen deze melding intern opnemen.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
We vinden het vervelend dat we het verkeerde artikel hebben geleverd.
Indien er nog geen oplossing is aangeboden, mag u een mail sturen naar info@agradi.nl.
We kijken graag mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi.
Beste klant,
Ons excuses dat de verkeerde maat is toegestuurd.
Mocht er nog geen oplossing geboden zijn, kunt u een mail sturen naar info@agradi.nl
Met vriendelijke groet,
Team Agradi.
“Helaas ondanks toezegging mijn pakket na 2 dagen nog niet ontvangen, ik had dit juist bij agradi besteld omdat ik het door mijn tijdig plaatsen van de bestelling deze de volgende dag zou ontvangen”
Beste klant,
Bedankt voor je reactie, vervelend te vernemen dat u het pakket niet eerder heeft kunnen ontvangen dan verwacht.
Zoals ik kan terug zien hebben wij naar behoren gehandeld en is er bij dpd enige vertraging gekomen in het leveren
We zullen dit met ze opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Jammer te vernemen dat we niet naar verwachting hebben uitgeleverd!
Excuses, we zullen het intern opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend dat je pakket later geleverd is dan verwacht.
Onze excuses als de informatie over de levertijd van de producten niet duidelijk was.
Wij zullen dit intern oppakken.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Maandagochtend 4-11-2024 om 9 uur een bestelling geplaatst, volgens de site 1 tot 3 dagen levertijd. Na 2x bellen is het nu zondagavond 10-11-2024 en nog steeds heb ik niet mijn bestelling. Beloof geen 1 tot 3 dagen levertijd als je het niet kunt waarmaken!”
Beste klant,
Wat vervelend dat je pakket later geleverd is dan verwacht.
We zien dat er een aantal artikelen niet voorradig waren op moment van bestellen, waardoor we de bestelling nog niet konden verzenden.
Onze excuses als de informatie over de levertijd van de producten niet duidelijk was.
Wij zullen dit intern oppakken.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor je feedback,
We vinden het vervelend dat de bestelling niet optijd verzonden is. In drukkere periodes kan het voorkomen dat het drukker is, en de bestelling daardoor vertraging oploopt. Als de bestelling niet volledig op voorraad is, moeten we helaas wachten op de leverancier voordat de order verzonden wordt. Neem in het vervolg contact met ons op zodat we tot een passende oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi.
“Net geregistreerd en bestelling gedaan op dinsdag 5 november en donderdag contact gehad met klantenservice maar inmiddels is het zaterdag en mijn bestelling is nog steeds niet binnen. Er staat bij voor 21 uur besteld is dezelfde dag nog verzonden. Ik vind dit absoluut niet netjes! Ik zal dan ook 2x nadenken voordat ik weer iets via agradi bestel! Op z’n minst zou het netjes zijn als ik daar iets kleins voor terugkrijg zonder kosten! Met vriendelijke groet, Amanda”
Beste klant,
Wat vervelend dat je pakket later geleverd is dan verwacht.
Onze excuses als de informatie over de levertijd van de producten niet duidelijk was.
Wij zullen dit intern oppakken.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
