“Ich habe einen Heizkörper für meine Badezimmer gesucht. Dazu bin über die Firma gestolpert .
Ich wurde direkt am nächsten Tag angerufen.
Die Beratung war Top das Produkt ist innerhalb eine Woche gekommen und Ich bin sehr zu frieden”
“Der von uns gekaufte Handtuchheizkörper elektrisch DIADEM inkl. Heizstab macht ein sehr guten Eindruck. Die Lieferung erfolgte leider ohne Bedienungsanleitung. Der Versuch die Bedienungsanleitung über den Support zu erhalten ist eine Katastrophe. Ich habe einmal persönlichen Kontakt, bei dem mir versprochen wurde das mir die Bedienungsanleitung via Post zugesandt wird. => leider ohne Erfolg. Dann habe ich zweimal auf den AB gesprochen wieder ohne Erfolg ( keine Rückmeldung ). Die auf der Internetseite angebotene Bedienungsanleitung kann man weder ausdrucken noch herunterladen ( warum ???? ). Man sollte überlegen ob solch ein Support gut für eine Kundenbindung ist.”
“Es wurde eine andere Steuerung mit dem Heizstab geliefert. Hier kann nur eingestellt werden, wie lange der HK heizen soll. Ein Zeitvorwahl ist nicht möglich.
Zudem wird der Heizkörper nur ca. zur Hälfte warm. Verbraucht aber entsprechend der angegeben Wattzahl.”
“Leider habe ich nach Rückversand wegen beschädigter Verpackung, und Absprache mit einem Mitarbeiter, keinen Ersatz erhalten und auch mein Geld habe ich nicht zurück. Inzwischen warte ich 12 Tage auf eine Ersatzlieferung und auf eine Reaktion des Ansprechpartners”
“Sehr schnelle Lieferung, Heizstab sauber vorinstalliert, und bereit zum sofortigen Gebrauch angekommen. Die pulverisierte anthrazit Lackierung sieht sehr edel aus.
Thermostat selbsterklärend und funktioniert einwandfrei!
Sehr klare Empfehlung.”
“Habe einen elektrischen Badheizkörper bestellt, und der Heizstab lag verbogen in der Verpackung. Darauf wurde ich aufgefordert, den Heizstab zurück zu senden damit ich einen neuen bekomme. Seit einer Woche ist er angeblich schon angekommen, bekomme aber keine Rückmeldung von der Firma. Sehr schlechter Kundensupport!!”
