“Die Heizkörper sind pünktlich und unbeschädigt abgekommen. Die Qualität scheint ok zu sein und die Heizkörper werden komplett heiß ohne kalte stellen.”
“Hallo
Ich habe bei Ihnen einen Badheizkörper und Handtuchhalter mit Mittelanschluß und Seitenanschluß-Alra-KIS gerade-weiß/Seitenanschluss/60/180 gekauft.
Geliefert wurde mir nur einer mit Seitenanschluß.
Ich habe zig mal bei Ihnen angerufen,aber keine Antwort bekommen.
Deshalb Rufen Sie mich Bitte zurück unter 0172-5929280
MFG -J-H.Gieschen----Mail info@gieschen-tiefbau.de”
Sehr geehrter Herr Gieschen,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir Ihr Anliegen bereits geprüft und darauf geantwortet haben. Es tut uns leid, wenn es dabei zu Missverständnissen gekommen ist.
Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails, da wir Ihnen eine Rückmeldung mit den weiteren Schritten zukommen ließen. Sollte unsere Antwort Sie nicht erreicht haben oder noch Fragen offen sein, melden Sie sich gern direkt bei uns – wir helfen Ihnen selbstverständlich weiter.
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung Ihres Heizkörpers gekommen ist. Leider können wir Ihr Anliegen aufgrund der Anonymität dieser Bewertung nicht direkt prüfen.
Falls das Problem noch nicht gelöst wurde, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice unter "support@badheizkoerper.shop" in Verbindung zu setzen. Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
“Nach dem bei der Anlieferung festgestellt wurde, dass der Heiz-Stab an der verkehrten Seite montiert wurde, hat die Firma zu Ihren Lasten einen eigenen Installateur zum Umbau des Heizkörpers zu mir gesandt.
Der Installateur hat den Anschlusswechsel und auch die Montage des Heizkörpers schnell und fachlich versiert sogar an einem Sonntagmorgen in kürzester Zeit durchgeführt.
Diese Art Kundenfreundlichkeit kommt selten vor und ist besonders lobenswert. Herzlichen Dank für die schnelle Hilfe.
Liebe Grüße
V. R.”
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls unsere E-Mail Sie nicht erreicht haben sollte.
Zusätzlich finden Sie auf der Produktseite des Heizstabes eine ausführliche Bedienungsanleitung, die Ihnen weiterhelfen kann. Sollten Sie dennoch Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
“Hallo Herr Tenha,
Vielen Dank, für die Art und Weise, wie sie mit der Rücknahme meines Multiblocks (Durchgang) verfahren sind. Auch wenn sie relativ gelassen mit ihrer eigenen Bewertung umgehen können da diese höchstwahrscheinlich gelöscht wurde.
So wird sich dies in meiner Google Rezession doch noch widerspiegeln.
Ich lasse mich nicht von Ihnen verleugnen und schon garnicht noch Geld bezahlen für ein Produkt, welches ich in tadellosem Zustand zurückgesendet habe und lasse mir nicht nachsagen, es wäre beschädigt durch Kratzer und zu fest angdreht, obwohl der Multiblock überhaupt kein Werkzeug gesehen hat.
So geht man mit Kunden nicht um
MfG Horst Tederahn”
“Nach Missverständnissen, über die Rückabwicklung eines Multiblockes (Heizkörperventil) unproblematisch und selbstverständliche Rückerstattung.
Hier steht der Chef noch zum Kunden Respekt!!!”
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