“Absolute Katastrophe. Von der ersten fehlerhaften und mangelhaften Erstlieferung bis zur 4. defekten Ersatzlieferung. Versagen auf ganzer Linie. Kundenservice ist stets bemüht aber wenig hilfreich und erfolglos. Ich werde nie wieder ein Produkt von Burnhard kaufen und kann nur stark davon abraten eines zu kaufen. Zu wenig Qualität, keine Qualitätssicherung, Kundenservice oberflächlich, hier passt einfach gar nichts mit den vielen Werbeversprechen zusammen. Nie wieder!”
“Umfassende Infos (mit Videos) auf der Website verfügbar. Bestellung und Lieferung wurden absolut professionell abgewickelt. Bin nach den ersten Grill-Sessions begeistert und werde den Griller noch um Pizza-Equipment erweitern.”
“Allein der Aufbau war schon ein Traum. Absoluter Unterschied zu den bisherigen Grills. Die Bedienung super komfortabel, es macht Spaß dieses wertige Material zu bedienen.”
“Die Qualität des Grills war so, wie in den Rezensionen angekündigt, nämlich hervorragend und diese Einschätzung ist keineswegs übertrieben.
Nur einen Kritikpunkt muss ich hier nennen, der aber die Gesamteinschätzung nicht schmälern soll. Der Befestigungspunkt für das Gewindestück, an das letztlich der Gasschlauch angeschraubt wird, war zumindest bei meinem Grill nur schwer zu installieren. Es begann schon damit, dass ich eine Weile brauchte, bis ich die Bohrungen zur Befestigung des Haltebleches für den Gasschlauch entdeckt hatte… entweder hatte ich den entsprechenden Hinweis in der Beschreibung übersehen oder den gibt es tatsächlich nicht. Außerdem war der vorinstallierte Schlauch mit dem Gewindestück so kurz, dass die Montage sich sehr schwierig gestaltete und ohne Kraftaufwand nicht möglich gewesen wäre. Ich will noch ohne Überheblichkeit erwähnen, dass ich handwerklich eigentlich nicht zu den ungeschicktesten zähle…einige wenige Zentimeter mehr wären hier wirklich sehr hilfreich gewesen.”
“Klar, hier ein lockerer Bewertungstext, direkt und ehrlich:
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Der Bestellprozess lief absolut reibungslos. Ich wurde ständig auf dem Laufenden gehalten – per E-Mail und sogar per WhatsApp. Schon bevor der Grill da war, gab’s coole Mails mit Rezeptideen und Tipps, wie ich das Ding direkt voll ausreizen kann. Das Gesamtpaket ist einfach mega – so macht Onlineshopping echt Spaß! Weiter so, Burnhard!”
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