“Ich bin top zufrieden. Toller Grill (Jones Jr.) für Camping. Schnell aufzubauen und schöne Hitze zum perfekten Grillen ... nicht nur für Würstchen geeignet. Super schnelle Lieferung.”
“Leider keine Möglichkeit mit einem burner Bruder zu sprechen, get alles nur über den Support der leider nicht……. Tolle Geschäfts Idee nur nicht mit dem Endverbraucher reden”
Hi Stefan,
vielen Dank für deine Bewertung.
Du kannst uns von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr unter der Telefonnummer 0800/270 70 27 erreichen. Dort landest du bei unserem Kundenservice, der dir mir Rat und Tat zur Seite steht.
Viele Grüße
Jenny von BURNHARD
“Prinzipiell sehr gut, allerdings werden die möglichen Zubehörteile nicht vollständig angezeigt. So wurde bei mir z.. B. nur die normale Planchaplatte vorgeschlagen. Und so habe ich dann halt auch diese gekauft.”
“Verkaufsprozess war okay , after Sales Service eine Frechheit . Hab immer noch eine Reklamation offen, bekomm immer die gleiche Fehlermeldung, eine Frechheit bei dem Preis, wenn ich das gewusst hätte wäre ich bei Weber geblieben, aber da will man eine deutsche Firma unterstützen und schon ist man als Kunde der Depp. Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen”
Hi Roger,
tut uns echt leid, dass du mit unserem Service bisher so schlechte Erfahrungen gemacht hast, das soll natürlich nicht so laufen.
Wir nehmen das direkt auf und melden uns bei dir, um deine Reklamation persönlich zu klären.
Viele Grüße
Jenny von BURNHARD
Hallo Ole,
danke für dein Feedback und sorry, dass du bisher vergeblich auf die Abdeckhaube für den GRANT wartest. Sie ist voraussichtlich ab Ende Oktober verfügbar.
Viele Grüße
Jenny von BURNHARD
Hi Holger,
es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Wir nehmen Feedback ernst und freuen uns über konstruktive Kritik, damit wir unseren Service weiter verbessern und uns selbst immer wieder challengen können.
Antworte gerne unseren Kollegen vom Service auf unsere Mail, damit wir dir weiterhelfen können.
Liebe Grüße
Jenny von BURNHARD
“Ich war im neuen Showroom in Düsseldorf und konnte mir die Grills direkt anschauen und wurde zudem sehr gut beraten. Nachdem ich dann direkt vor Ort bestellt habe, war der Grill auch schon zwei Tage später bei mir zuhause und wird seit dem ausgiebig genutzt.”
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