“An dem Grill gibt es div. Dinge, die man verbessern könnte. Dazu hatte ich schonmal in einem Feedback Input geliefert und sogar Tickets aufgemacht. Bis heute habe ich nix mehr gehört. Es sieht also so aus, als würdet ihr toll reden können, die Produkte sind dann ganz okay, aber nicht über jeden Zweifel erhaben ... aber dann hört man nix mehr von euch. Also sehr gutes Marketing, sehr guter Web-Shop und Versand, gutes Produkt, mäßiger Service.”
Hi,
danke für dein Feedback! Wir nehmen natürlich jede Rückmeldung ernst und geben sie direkt an unsere Produktentwicklung weiter.
Klar, es gibt immer Dinge, die man besser machen kann, genau dafür sind eure Hinweise aus unserer BBQ-Community super wertvoll. Gleichzeitig bekommen wir eine Menge Ideen und Wünsche, und leider können wir nicht alles sofort oder kurzfristig umsetzen.
Wir hören zu, wir schauen uns alles an und wir arbeiten daran, dass unsere Produkte und Services immer besser werden. Danke, dass du uns dabei unterstützt!
Liebe Grüße
Jenny von BURNHARD
“Die Produkte sind hochwertig und gut durchdacht. Sind sind aber nicht Made in Germany und das merkt man auch. Der Support ist sehr freundlich, aber hat man mal einen Defekt am Gerät, endet der Service leider sehr schnell.
Es gibt noch Verbesserungsbedarf”
“Soweit ein guter Grill mit Power. Materialstärke vom Korpus könnte dicker sein. Hier leidet die Haptik etwas. In der Grillkammer passt es aber, soliden Roste und Flammbleche plus doppelwandiger Deckel. Kommt schnell auf Temperatur und hält diese auch bei Wind ordentlich. Am Ende macht das Grillen Spaß. Wenn man ihn im Zuge einer Rabattaktion recht günstig bekommt, hat man viel Grill für sein Geld.”
“Kaufabwicklung lief hervorragend
Zustellung mit Spedition leider erst auf den dritten Versuch
E-Mails mit Informationen zum Grill und auch digitaler Aufbauanleitung fand ich sehr positiv”
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