Certeo GmbH Schweiz Bewertungen

Name: Certeo GmbH Schweiz
Address: Erlenweg 8, Steinhausen
Rating: 4.26

4.3 Rating 3,677 Bewertungen

84 %

der Kunden empfehlen Certeo GmbH Schweiz

Unternehmen

Produkt

2,188

Fragen

Zu dieser Website

Telefon:

0800 237838

E-Mail-Adresse:

service@certeo.ch

Standort:

Erlenweg 8
Steinhausen
6312

Bewertung abgeben

Was hat Ihnen an Certeo GmbH Schweiz besonders gut gefallen

Minimum 10 Zeichen

Möchten Sie dieser Bewertung Fotos / Videos hinzufügen?

Verbessern Sie Ihre Bewertung, indem Sie Fotos und Videos hinzufügen.

Ziehen Sie Ihre Datei per Drag and Drop hier her oder durchsuchen Sie Ihren Computer

(Nur JPEG-, PNG-, MPEG-, OGG-, MP4- und WEBM-Dateien)

Wie ist Ihr Name?

Lassen Sie dieses Feld leer, wenn Sie die Bewertung anonym abschicken wollen.

(Freiwillig)

Wie ist Ihre E-Mail-Adresse?

Um Ihre Bewertung bestätigen zu können, brauchen wir Ihre E-Mail-Adresse

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mail-Adresse möglicherweise an das Unternehmen weitergeben, um Ihre Bestellung zu überprüfen.

Certeo GmbH Schweiz 5 star review on 16th November 2022

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Quality geht so und falsche Komponenten mitgeliefert bekommen!”

Hilfreich Melden

25.11.2020

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht die richtige Komponenten erhalten haben, das sollte so nicht vorkommen! Wir senden Ihnen die richtige Teile sobald wie möglich. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

27.11.2020

“Bestellung und Bestätigung gut. Information betr. Lieferung widersprüchlich und verwirrend.”

Hilfreich Melden

25.11.2020

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns sehr für die unklare Kommunikation bzgl. der Lieferung, das sollte so nicht vorkommen! Wir hoffen dennoch, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

27.11.2020

“Montageanweisung fehlt! Bitte Hilfe, wie lassen sich die Räder befestigen? Trotz Anfrage bisher noch keine Antwort erhalten. Bitte um Hilfe.”

Hilfreich Melden

21.11.2020

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir haben Ihnen jetzt per E-Mail die Anleitung gesendet. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

23.11.2020

“Sehr lange Wartezeit auf Antwort zu Anfrage vor Bestellung”

Hilfreich Melden

17.11.2020

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Derzeit haben wir ein sehr hohes Nachrichtenaufkommen, sodass bei der Bearbeitung von Anfragen Rund um Fragen zur Bestellung und anderen Service Themen leider mit mehr Zeit gerechnet werden muss. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

18.11.2020

“den Tisch habe ich nich nicht erhalten. Habe den Tisch im ganzen bestellt und in Einzelteilen erhalten und dies trotz telefonischer Nachfrage.”

Hilfreich Melden

17.11.2020

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Unsere Ware sind immer in Einzelteilen geliefert. Die Montage ist ein extra Service, die wir auch anbieten können. Nach Überprüfung, habe ich gesehen, dass das Montage Service am 17.11.2020 für Sie veranlasst wurde. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

18.11.2020

“Zu lange Lieferfristen und leider ohne Paketverfolgung.”

Hilfreich Melden

08.11.2020

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist es seitens unseres Lieferanten zu einer Verzögerung bei der Abwicklung Ihrer Bestellung gekommen. Wir hoffen dennoch, dass unsere Produkte Ihren Vorstellungen entsprechen. Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team

09.11.2020

“Das Produkt ist anscheinend gut, zumindest funktioniert es seit gestern Abend einwandfrei. Lausig ist hingegen der Lieferservice, kein Ruhmesblatt dass Certeo auf unsere Mail nach bald 1 Woche noch nicht mal reagiert hat!”

Hilfreich Melden

08.11.2020

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Derzeit haben wir ein sehr hohes Nachrichtenaufkommen, sodass bei der Bearbeitung von Anfragen Rund um Fragen zur Lieferung und anderen Service Themen leider mit mehr Zeit gerechnet werden muss. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung, das sollte so nicht vorkommen! Wir werden das entsprechend weiterleiten und hoffen dennoch, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

09.11.2020

“Leider hat es sehr lange gedauert bis die Ware angekommen ist. Rund 10 Tage obwohl die Lieferzeit mit 2-3 Tagen angegeben worden ist.”

Hilfreich Melden

03.11.2020

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Die Lieferzeit der Regalen, die Sie bei uns bestellt haben, entspricht 7 bis 10 Werktage für die Schweiz. Es tut uns leid, dass die Wartezeit für Sie zu lang war. Wir geben unser bestes um die Ware so schnell wie möglich beim Kunden zuzustellen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

05.11.2020

“Einfache Bestellung, eher lange Lieferfrist”

Hilfreich Melden

01.11.2020

Sehr geehrter Kunde, durch ein hohes Auftragsvolumen ist es leider zu einer Verzögerung in unserem Lager gekommen. Wir bitten Sie die Verzögerung zu entschuldigen uns danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

02.11.2020

“Tardaron mucho con mi producto y tuve que llamar dos veces y nadie nabia donde estaba. La última vez un tipo me dijo que YO había cometido un error y que tenía que llenar un formulario o no se que. Le dije: yo solo tengo que pagar y dar mi dirección. Si mañana no se donde están mis estanterías, llamo a mi banco y cancelo el pago. En 20 minutos ya sabía donde estaban.”

Hilfreich Melden

22.10.2020

Estimado cliente, Gracias por su evaluación. Lamentamos que haya sido un retraso en su pedido. Sin embargo, nuestro personal le ha informado de cuándo se entregará su pedido y le ha comunicado los números de seguimiento. ¡Esperamos que esté satisfecho con nuestro producto! Nos disculpamos por las molestias y le agradecemos su comprensión. Saludos cordiales Su equipo de certeo

22.10.2020

“Leider waren in der Tischplatte keine Löcher vorhanden. Zudem ist die Montageanleitung relativ bescheiden gehalten.”

Hilfreich Melden

14.10.2020

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass unser Produkt nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht. Vermutlich lag hier ein Verarbeitungsfehler vor, weshalb in der Tischplatte keine Löcher vorhanden waren. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team

14.10.2020

“Ausgelobte Lieferfrist nicht eingehalten (überzogen); kein tel. Avis der Lieferung”

Hilfreich Melden

14.10.2020

“Rückmeldung”

Hilfreich Melden

29.09.2020

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Unsere Kollegen sind bemüht, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Sobald uns ein Liefertermin vorliegt, melden wir uns bei Ihnen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team

29.09.2020

“Gestelle sind angekommen. Es wurden meine Mails jedoch ignoriert und die Artikel sind an den falschen Ort geliefert worden.”

Hilfreich Melden

28.09.2020

Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass der Bestellprozess nicht reibungslos ablief und unsere Servicemitarbeiter versäumt haben, Ihnen frühzeitig zu antworten. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team

29.09.2020

“all fine, needed to call to have information about the delivery and tracking number, i was not informed. but delivery was on time.”

Hilfreich Melden

28.09.2020

Dear customer, unfortunately we have missed to inform you about the delivery date in time. Nevertheless we hope that you are satisfied with the product. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience and understanding. Best regards Your certeo-Team

29.09.2020

“Kann nur die Schwerlastregale beurteilen! Schwerlastregale gibts von mindestens 4 Herstellern, das macht das Ganze etwas unübersichtlich. Speziell, da nicht bei allen Regalen die Hersteller erwähnt werden. Irgendwie passt nichts zusammen. Eckregal z.B. gibts nur von Newpo, passt nicht/schlecht zu den anderen Regalen. Für Nachlieferung von fehlenden Füssen musste ich 2 Mal nachfragen.”

Hilfreich Melden

10.09.2020

Sehr geehrter Kunde, aufgrund der aktuellen Lage stehen sowohl unsere Lieferanten, als auch die Versandunternehmen, nach wie vor, vor großen Herausforderungen. Daher bitten wir Sie, die verspätete Nachlieferung der fehlenden Teile zu entschuldigen und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team

11.09.2020

“Erreur dans l'envoi, mais corrigé par la suite !”

Hilfreich Melden

10.09.2020

Cher client, nous nous excusons pour l'erreur de livraison. Nous espérons que vous êtes néanmoins satisfait de notre produit. Merci de votre compréhension. Cordialement Votre équipe Certeo

22.09.2020

Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour le désagrément causé lors de votre commande. Après avoir pris contact avec vous, nous avons pu trouver une solution. En vous souhaitant une bonne réception de votre nouvelle commande. Cordialement

28.09.2020

“Die Korrespondenz war nicht gut. Die Rechnung wurde dreimal geschickt, obwohl bereits bezahlt worden war und die Lieferung erfolgte ohne Ankündigung. Zum Glück war ich zu Hause, als der Tisch geliefert wurde. Das Produkt ist super, ich bin sehr zufrieden damit. Der Service bedarf einiger Verbesserungen in der Kommunikation.”

Hilfreich Melden

11.08.2020

“Lieferzeit viel zu lange, versprochen ca. 10 Tag nach Zahlung wenn überschritten kommt keine Informationen”

Hilfreich Melden

06.11.2019

“***”

Hilfreich Melden

13.10.2019

Certeo GmbH Schweiz hat eine Bewertung von 4.3 Basierend auf 3,677 Bewertungen