Certeo Bewertungen

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Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Wir haben dort einen Teppich bestellt. Sollte in 3-5Tagen bei uns sein. Es hatte sich bis Mittwoch nichts am Bestellstatus geändert. Leider in meinen Augen nicht zuverlässig. Also doch immer nur über Amazon bestellen.
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11.01.2023
Hallo, für die durch unser Unternehmen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Der Fehler liegt ganz bei uns. Wir haben Sie über die Verzögerungen der Lieferzeit nicht in Kenntnis gesetzt, dafür möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Gerne treten wir diesbezüglich mit Ihnen in Kontakt um Ihnen mit einer Lösung entgegenzukommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
03.02.2023
Wollt ihr mich Verarschen. Warte sei drei Wochen auf die Ware. Keine reaktion auf emails u.s.w. Unglaublich.Sowas kann mann nicht bewerten.
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29.12.2022
Hallo, es tut uns wirklich leid, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Der Fehler liegt ganz bei uns. Wir sind bereits mit unserem Lieferanten in Kontakt um die Lieferung zu beschleunigen. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihre Geduld! Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
11.01.2023
Noch keine Lieferung erhalten
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28.12.2022
Hallo, es tut uns wirklich leid, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Laut der Sendungsverfolgung sollten Sie diese heute erhalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
11.01.2023
Vor drei Wochen bestellt, nichts erhalten. Nach Anruf wurde die Bestellung problemlos rückerstattet, erhalten könnten wir das Produkt nicht: „Durch die angespannte Rohstoffsituation kommt es aktuell bei unserem Zulieferer zu Bestandsproblemen. Das tut uns sehr leid! Ich habe Ihnen die Bestellung storniert und den Betrag zurück erstattet.“ Immerhin, aber eigentlich wollte ich das Produkt. Bei Amazon konnte ich es aber nun bestellen….
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21.12.2022
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Thema aufmerksam gemacht haben, und ich möchte mich für die Art und Weise entschuldigen, in der Sie behandelt wurden. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, und ich möchte Sie um eine weitere Chance bitten, sie als Kunde zurückzugewinnen. Gerne treten wir diesbezüglich mit Ihnen in Kontakt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo Team
21.12.2022
Absolute Katastrophe! Finger weg! Trotz Angabe „auf Lager“ keine Lierferung erhalten - Nachlieferung/Neuversand kam auch nie ein. Kontakt mit dem Kundenservice war leider eher schleppend als erfolgreich. Telefonische erreichbar gleich null - Rückrufservice wird angeboten aber ein Rückruf haben wir nie erhalten. Wenigstens das Geld wurde zeitnah erstattet, dafür 1 Stern.
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21.12.2022
Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung! für die durch unser Unternehmen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Der Fehler liegt ganz bei uns. Wir haben Sie über den Lieferengpass nicht in Kenntnis gesetzt, dafür möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Gerne treten wir diesbezüglich mit Ihnen in Kontakt um Ihnen mit einer Lösung entgegenzukommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
21.12.2022
Die Kleinteile zum Befestigen lagen lose im Paket, etliche davon zerbrochen. Es macht den Eindruck einer Retoure, die nicht überprüft worden ist. Regal ist noch nicht zusammen gebaut. Wer weiß, ob das so überhaupt geht.
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19.12.2022
Hallo, es tut uns leid, dass wir Sie mit der Qualität der Ware nicht zufriedenstellen konnten. In solchen Fällen kommen wir Ihnen gerne entgegen und lassen die Ware retournieren, sodass Sie im Anschluss sofort die Gutschrift erhalten. Andererseits können wir Ihnen aber auch gerne mit einem Preisnachlass entgegenkommen. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Gerne treten wir diesbezüglich mit Ihnen in Kontakt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
20.12.2022
Leider noch keine Rückmeldung auf meine Reklamation von 15.12 bekommen
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19.12.2022
Hallo, bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort. Aufgrund eines erhöhten Nachrichtenaufkommens sind wir leider im Rückstand. Wir bemühen uns Ihnen zukünftig schnellstmöglich entgegenkommen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
21.12.2022
Das Produkt ist total beschäftigt angeliefert worden. Der After Sales Service zur Behebung des Mangels funktioniert sehr schleppend.
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19.12.2022
Hallo, vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns leid, dass die Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir haben Ihnen hierfür umgehend einen Ersatzauftrag erstellt und hoffen, dass dieser fehlerfrei bei Ihnen ankommt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
21.12.2022
Wir haben 1000 € für die Regale ausgegeben und viele davon waren kaputt und wir mussten sie selbst reparieren. Leider konnten wir sie nicht zurücksenden, weil wir keine Zeit hatten und wir diese Regale dringend in unser Lager bringen mussten.
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11.12.2022
Hallo, es tut uns wirklich leid, dass Sie die Ware beschädigt erhalten haben. Gerne hätten wir die Ware abholen können und Ihnen einen Ersatzauftrag erstellen können. Ich hoffe Sie sind mit den Artikeln nachträglich zufrieden. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
16.12.2022
Lieferung für ein paar Klammern Leif über Spedition. Das nicht gut und zweitens ist es natürlich völlig irre wegen ein paar Klammern eine Spedition zu beauftragen. Das hat organisatorische Folgen für den Kunden. Leider hat es ja Theo kein Interesse daran, eine sinnvolle Lösung zu finden.
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06.12.2022
Service mehr als ungenügend. 1 Stern ist aus meiner Sicht noch zu viel. Aufträge werden nach der Auftragsbestätigung und Abbuchung des Geldes einseitig durch Certeo storniert. Anschließende schriftliche Anfragen zu Schadensausgleichszahlungen werden konsequent ignoriert. Bemühungen in irgendeiner Weise den betroffenen Kunden entgegenzukommen, werden erst gar nicht versucht. Insgesamt mehr als enttäuschend.
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02.12.2022
Hallo, für die durch unser Unternehmen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Der Fehler liegt ganz bei uns. Wir haben Sie über den Lieferengpass nicht in Kenntnis gesetzt und bedauern zutiefst, dass wir Sie dadurch in eine schwierige Lage gebracht haben. Gerne treten wir diesbezüglich mit Ihnen in Kontakt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
20.12.2022
Die schlechteste Erfahrung seit langem. Kaputte Tischplatte bekommen (4 Werktage Versand, nicht 1-2), beim Service Bescheid gegeben und dann ging der Wahnsinn los. Erst wurde mir 30€ Rabatt (bei einer völlig demolierten Platte, ich hatte schon gesagt, dass ich gerne Ersatz möchte) angeboten, dann 50€, dann 60€. Wie auf dem Flohmarkt. Dabei total unfreundlich. Finger weg von dem Laden!!!
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23.11.2022
Guten Tag, es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir geben stets unser Bestes unsere Kunden zufrieden zu stellen. Gerne können Sie uns in einem solchen Fall anrufen, damit wir uns bestmöglich um Ihr Anliegen kümmern können. Ihr Certeo Team
28.11.2022
No answer for inquiries even by email or phone call. Almost 2 week delayed delivered stil no excuse or no information provided
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22.11.2022
Hello, we sincerely apologize for this misunderstanding. We put a lot of effort into handling the emails to provide you with the best service possible. However, sometimes it may take a little more time to answer the emails due to increased requests, but every single one will be answered. Your Certeo Team
28.11.2022
Meine Sendung war beschädigt, ich habe reklamiert und Fotos geschickt. Keine Reaktion, obwohl wir das am Telefon so vereinbart haben, dass ich das beschädigte Brett ersetzt bekomme. Bitte klären Sie das!!!! Mit freundlichen Grüßen Heidelinde Nothdurft
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21.11.2022
Guten Tag, wir entschuldigen uns aufrichtig für dieses Missverständnis. Wir geben uns viel Mühe bei der Bearbeitung der Emails, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Allerdings kann es manchmal sein, dass die Bearbeitung der Emails aufgrund von erhöhten Anfragen etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt, aber beantwortet wird jede einzelne. Ihr Certeo Team
28.11.2022
Bestellte Ware ist noch nicht eingetroffen! Wo ist die Ware? Sendung kann von mir nicht verfolgt werden, Firma wurde darüber bereits informiert ohne Antwort.
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13.11.2022
Guten Tag, leider kann es manchmal passieren, dass sich die Auslieferung einzelner Produkte verzögert. Durch die aktuelle politische Lage und die angespannte Rohstoffsituation kommt es aktuell bei unseren Zulieferern zu Engpässen. Bei Lieferverzügen können Sie sich gerne an uns wenden, damit wir Ihnen mit einem passenden Lösungsvorschlag entgegen kommen können. Gerne können Sie uns hierfür anrufen: 0800 323 78 36 Ihr Certeo Team
28.11.2022
Renne seit zwei Wochen hinter meiner Bestellung her. Keiner kümmert sich. Wo meine Bestellung ist.... keine Ahnung.
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12.11.2022
Guten Tag, es tut uns Leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind. Gerne können Sie uns in so einem Fall per Telefon unter der 0800 3237836 erreichen, damit unsere Mitarbeiter Ihnen bei der Lieferterminanfrage weiterhelfen können. Ihr Certeo Team
28.11.2022
Lesen Sie Ihre Mail an mich
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10.11.2022
Guten Tag, es tut uns Leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind. Gerne können Sie uns in so einem Fall per Telefon unter der 0800 3237836 erreichen, damit unsere Mitarbeiter Ihnen persönlich bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können. Ihr Certeo Team
28.11.2022
Sehr schlechte Kombination, man erhält keine richtigen Antworten!!!
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09.11.2022
Guten Tag, es tut uns Leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind. Gerne können Sie uns in so einem Fall per Telefon unter der 0800 3237836 erreichen, damit unsere Mitarbeiter Ihnen persönlich bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können. Ihr Certeo Team
28.11.2022
"Lieferbar" deklarierten Artikel bestellt, nach einer Woche Info erhalten dass er nicht lieferbar ist und ich auf Info warten oder mich melden soll. Auf 2 E-Mail s keine Antwort. Nach Anruf neue "lieferbare" Farbe geordert. Nach einer Woche storniert wegen nicht lieferbar! Über 1 Monat insgesamt gewartet!!!
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09.11.2022
Hallo, es tut uns wirklich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns machen mussten. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie uns bei der nächsten Bestellung anrufen und sich persönlich beraten lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
02.12.2022
Mittelmäßiger Service, lange Lieferzeiten
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07.11.2022
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Es tut uns Leid, dass es Sie länger als gedacht auf Ihre Ware warten mussten. Leider konnten wir aufgrund eines Lieferverzuges nicht schneller liefern. Bei weiteren Fragen oder Problemen, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
02.12.2022
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