Certeo Bewertungen

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Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Bis jetzt noch nicht geliefert wurde
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07.11.2022
Hallo, für die durch unser Unternehmen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Der Fehler liegt ganz bei uns. Wir haben Sie über die Verzögerungen der Lieferzeit nicht in Kenntnis gesetzt, dafür möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Gerne treten wir diesbezüglich mit Ihnen in Kontakt um Ihnen mit einer Lösung entgegenzukommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
20.12.2022
Ich habe meine bestellte Ware noch gar nicht erhalten, um eine Bewertung abgeben zu können… ich warte seit 2 Wochen… habe sie auch kontaktiert, aber nicht einmal eine Antwort- nicht einmal über meinen Namen war der Vorgang zufinden
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06.11.2022
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Es tut uns Leid, dass es Sie länger als gedacht auf Ihre Ware warten mussten. Leider konnten wir aufgrund eines Lieferverzuges nicht schneller liefern. Bei weiteren Fragen oder Problemen, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
02.12.2022
Der erste bestellte Schrank kam sehr umgehend, ließ sich jedoch leider nicht öffnen. Auch der zweite Schrank, der als Ersatz geschickt wurde, kam ebenfalls sehr schnell bei uns an. Leider ließ sich auch dieser Schrank nicht öffnen. Nun haben wir 2 Schränke hier bei uns im Büro rumstehen, die sich nicht öffnen lassen. Eine Ihrer Mitarbeiterinnen versprach mir nun eine weitere Ersatzliefung, wobei ich darum bat, das Schloss vor dem Versandt zu prüfen! Nun harren wir der Dinge...
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31.10.2022
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns machen mussten. Gerne können wir in solchen Fällen eine Abholung organisieren und Ihnen selbstverständlich den Betrag rückerstatten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
02.12.2022
Man kann nicht eine Ware mit 3 - 5 Tage Lieferzeit nennen und dann nach 25 - 30 Tagen liefern
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31.10.2022
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Es tut uns Leid, dass es Sie länger als gedacht auf Ihre Ware warten mussten. Leider konnten wir aufgrund eines Lieferverzuges nicht schneller liefern. Bei weiteren Fragen oder Problemen, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
02.12.2022
Wurde nicht geliefert.
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27.10.2022
Hallo, für die durch unser Unternehmen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Der Fehler liegt ganz bei uns. Wir haben Sie über den Lieferengpass nicht rechtzeitig in Kenntnis gesetzt, dafür möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Gerne treten wir diesbezüglich mit Ihnen in Kontakt um Ihnen mit einer Lösung entgegenzukommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
20.12.2022
Keine Stornierungsmöglichkeite/ keine Abänderungsmöglichkeit Dazu keine Antwort auf mein Anliegen und mehrere Emails, wo mir erzählt wird, dass ich an der Lieferadresse nicht zu finden bin. Natürlich nicht, hätte man meine Email gelesen wäre das klar gewesen! Dann bekomm ich eine Antwort, wo meine Adressänderung wahrgenommen hat, zack 2 Tage später wieder eine Email, warum ich denn nicht an meiner Lieferadresse anzufinden bin. WTF? Und jetzt hat irgendwer mein Paket bekommen oder wieso kann ich es jetzt bewerten? Würde ich null Sterne geben könnte, würde ich es tun. Unverschämt!
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25.10.2022
Hallo, es tut uns wirklich leid, dass es solch ein Missverständnis gegeben hat. Gerne kommen wir Ihnen mit einer Lösung entgegen und erstellen zum Beispiel einen Ersatzauftrag mit der richtigen Lieferadresse. Wir kommen erneut auf Sie zu um dieses Problem zu beheben. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Certeo-Team
26.10.2022
Die Ware sollte in KW 40 geliefert werden. Leider habe ich die Ware noch nicht erhalten. Gruß Karl Jovino
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20.10.2022
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Es tut uns Leid, dass es Sie länger als gedacht auf Ihre Ware warten mussten. Leider konnten wir aufgrund eines Lieferverzuges nicht schneller liefern. Bei weiteren Fragen oder Problemen, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
02.12.2022
Schlechter Service
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19.10.2022
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Thema aufmerksam gemacht haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, und ich möchte Sie um eine weitere Chance bitten, sie als Kunde zurückzugewinnen. Gerne treten wir diesbezüglich mit Ihnen in Kontakt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo Team
16.12.2022
Zu lange Wartezeiten, dann kommt die email, nicht vorhanden
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19.10.2022
Hallo, für die durch unser Unternehmen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Der Fehler liegt ganz bei uns. Wir haben Sie über die Verzögerungen der Lieferzeit nicht in Kenntnis gesetzt, dafür möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Gerne treten wir diesbezüglich mit Ihnen in Kontakt um Ihnen mit einer Lösung entgegenzukommen wenn Sie wünschen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
16.12.2022
Leider muss ich einen Stern geben. Ware auf einmal nicht mehr lieferbar, aber Rechnung bekommen, die sofort von Paypal abgebucht wurde. Geld habe ich nach 2 Wochen immer noch nicht zurück. Paypal kümmert sich nun.
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19.10.2022
Falsche Produktinformation. Statt umnähter Gummierung nur schief geschnittene Meterware erhalten. Auf mehrere Emails keine Reaktion.
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19.10.2022
Angegebene Lieferzeit auf der Website: 1-2 Tage. Nach 2 Wochen immer noch keine Ware erhalten, auch weiß niemand vom Verbleib der Ware! Die Ware wurde gleichzeitig mit der Bestellung schon bezahlt!!
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18.10.2022
Hallo, für die durch unser Unternehmen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Der Fehler liegt ganz bei uns. Wir haben Sie über die Verzögerungen der Lieferzeit nicht in Kenntnis gesetzt und bedauern zutiefst, dass wir Sie dadurch in eine schwierige Lage gebracht haben. Bitte seien Sie versichert, dass uns ein solcher Fehler kein zweites Mal unterlaufen wird. In der Hoffnung, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen, freuen wir uns weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
16.12.2022
Bei uns kam das Produkt beschädigt an. Dies haben wir gleich reklamiert und um Umtausch gebeten. Dauraufhin haben wir ein Support-Ticket erhalten und wurden gebeten keine weiteren Fragen zum Stand der Bearbeitung zu stellen. Daraufhin keine weitere Reaktion des Verkäufers. Und dies seit fast 3 Wochen.
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17.10.2022
Hallo, es tut uns wirklich leid, dass Sie die Ware beschädigt erhalten haben. Am 22. Oktober haben wir Sie darum gebeten uns ein Bild des Schadens zukommen zu lassen. Leider haben wir keine Antwort von Ihnen erhalten. Gerne können wir Ihnen in diesem Fall einen Preisnachlass anbieten oder Ihnen einen Ersatzauftrag erstellen. Gerne treten wir diesbezüglich mit Ihnen in Kontakt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo Team
16.12.2022
Ware vor 5 Wochen bestellt und umgehend bezahlt keine Info keine Nachricht erst nach nachfrage Antwort Ware leider nicht lieferbar im Moment erst KW 45 die Firma ist eine Katastrophe , kann ich wirklich nur weiterempfehlen
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15.10.2022
Hallo, für die durch unser Unternehmen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Der Fehler liegt ganz bei uns. Wir haben Sie über den Lieferengpass nicht in Kenntnis gesetzt und bedauern zutiefst, dass wir Sie dadurch in eine schwierige Lage gebracht haben. Bitte seien Sie versichert, dass uns ein solcher Fehler kein zweites Mal unterlaufen wird. In der Hoffnung, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen, freuen wir uns weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
16.12.2022
Der Kundenservice ist nicht gut. Zu Beginn meines Anliegens habe ich sofort Antworten bekommen. Wenn es um Themen wie Liefernachfragen oder die pünktliche Lieferung geht bekommt man jedoch überhaupt keine Antwort. Ich habe meine Nachfrage dann über den Chat gestellt. Die Mitarbeiterin "Ana" hat die Nachricht gelesen und dann den sofort Chat geschlossen. Ohne Antwort. Darüberhinaus stimmt die Lieferzeit-Angabe auf der Website nicht. Ich habe vor 5 (Werk-)Tagen bestellt. Es war eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen angegeben. Diese wurde nach 5 Tagen nicht eingehalten. Die Sendungen sind noch nichtmal an den Lieferdienst übergeben.
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13.10.2022
Falsche Ware geliefert, bis heute keine Korrektur. Kommunikation unterirdisch!
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10.10.2022
Hallo, es tut uns leid, dass Sie die falsche Ware erhalten haben. Ich habe soeben Ihre Bestellung überprüft und stelle fest, dass Ihnen weder der Betrag erstattet worden ist noch ein Ersatzauftrag erstellt worden ist. Haben Sie die Ware behalten? Ich hoffe Sie sind mit dem Artikel zufrieden. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
16.12.2022
Wahre defekt angekommen.. Hotline geht niemand ran und auf die bitte um Rückruf ist auch nix passiert!!! Mieser Service!! Marcus Dude
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10.10.2022
Hallo, es tut uns leid, dass Sie die Ware beschädigt erhalten haben. Gerne kommen wir Ihnen mit einem Ersatzauftrag entgegen wenn Sie wünschen. Entschuldigen Sie, dass unser Service-Team zurzeit nicht erreichbar sind. Aufgrund einer Systemumstellung kann es derzeit zu verzögerten Rückmeldungen unsererseits kommen. Wir versuchen den Rückstand schnellstmöglich zu bearbeiten und danken im Voraus für Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
16.12.2022
Ich habe den Teppich in der falschen Farbe erhalten und bekomme keine Antwort auf meine Anfrage wie das Problem zu lösen ist.
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10.10.2022
Hallo Frau Müller, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie die Ware in der falschen Farbe erhalten haben. Gerne können wir Ihnen einen Ersatzauftrag anbieten wenn Sie einverstanden ist. Diesbezüglich komme ich erneut auf Sie zu. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
16.12.2022
HELP, mein Produkt ist defekt geliefert worden, ich warte immer noch auf Austausch!! Am Telefon meldet sich niemand, meine Mail wurde offenbar ignoriert, der Betrag ist leider schon abgebucht. Ich bin einigermaßen sauer!
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08.10.2022
Hallo, Ich kann Ihre Enttäuschung, nicht den erwarteten Artikel zu erhalten, verstehen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, und ich möchte Sie um eine weitere Chance bitten, sie als Kunde zurückzugewinnen. Gerne treten wir diesbezüglich mit Ihnen in Kontakt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo Team
16.12.2022
Absolut keine Ahnung was mit meiner Bestellung Auftrags-Nr. BE-DE22-070060 ist. Keine Rückmeldung auf meine Mail.
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07.10.2022
Hallo, für die späte Reaktion auf Ihre E-Mail möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ich habe soeben Ihre Bestellung überprüft und feststellen können, dass Ihnen der Betrag bereits erstattet wurde. Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihnen die Ware nicht liefern konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
16.12.2022
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,938 Bewertungen