“Der Kundenservice von Dockin war großartig. Schnell, kompetent und hilfsbereit für mein Problem. Ich habe selten per E-Mail, als auch beim Online-Kundenservice eine so schnelle Reaktionszeit erlebt. Dafür meinen großen Dank.”
Einen schönen guten Abend Dr. Konrad,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie im Chat keine Antwort erhalten haben. Sie können sich gerne jederzeit unter support@dockin.com melden, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können.
Ich habe Ihnen soeben nochmal eine E-Mail geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“hallo
ich bin sehr zufrieden mit dem teil. das einzige was für mich jetzt komisch ist das der akku nach 1 1/2 jahren schon kaputt ist.
egal. hab mir einen neuen bestellt eingebaut und habe wieder freude daran.
danke schön für die rasche lieferung vom akku!!
jederzeit wieder!
lg”
“Leider ist das Chassis unsauber verbaut,der Sound bricht weg und zieht ruckelig nach, wenn ich mein Handy während der Musikwiedergabe bediene wie zb durch die Playlist scrolle.beim skippen der Tracks machen die Boxen jedesmal ein unangenehmes Geräusch(lautes piepen).
Die Aufteilung im Stereomodus funktioniert unsauber(wohl schlecht kalibriert )
Ich habe es mit verschiedenen Handys,Bluetooth 4.0 und 5.0 versucht und verschiedenen Apps. Die Probleme bleiben bestehen. Nun muss ich trotz aller Vorfreude und auch Freude über den teils sehr guten Klang Reklamation anmelden. Sehr enttäuschend,da alle Reviews und Bewertungen zunächst anderes vermuten lassen. Aber hat man die Boxen mit den Fehlern Zuhause und sucht dann intensiv nach Troubleshootings,so bemerkt man,dass diese Dinge wohl gar nicht so vereinzelt vorkommen.
Die Reklamation bzw der Kundenservice reagiert direkt und freundlich und nimmt sich umfassend der Problematik an. Das ist außerordentlich und genauso wie man sich es als Kunde wünscht. Daher habe ich weiter ein Auge auf die Produkte und werde sie weiter ausprobieren in der Hoffnung,dass sie mir eines Tages zusagen werden.”
Einen schönen guten Tag Abend Florian!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser DOCKIN D FINE 2 Stereo-Bundle zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass es damit zu Problemen gekommen ist.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@dockin.de) direkt weiterzuhelfen. Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service