enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, M, Bavaria
Rating: 4.67

4.7 Bewertung 1,595 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen enna

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4.7

Basierend auf 1,595 Bewertungen

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Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Alles top, nur die Möglichkeit selber etwas zu schreiben wäre noch klasse. Vielleicht kann man das mal noch einbinden, dass Bilder „geliked“ werden können ist schon mal super :) weiter so!”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass dir die Möglichkeit gefällt, Bilder zu „liken“ – und dein Wunsch, selbst etwas schreiben zu können, ist absolut nachvollziehbar. Das ist ein Feature-Wunsch, den wir öfter hören – besonders für Angehörige, die sich noch mehr Interaktion wünschen. Ich nehme das gerne intern mit auf.

“Meine Oma liebt es!”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es ist schön zu hören, dass deine Oma enna so liebt – genau solche Rückmeldungen zeigen uns, wie wertvoll digitale Nähe sein kann. 🙂

“Die einfache Handhabung”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass dir die einfache Handhabung so positiv aufgefallen ist – genau das ist uns besonders wichtig bei enna. 🙂

“Es ist toll, wie einfach meine Oma das System benutzen kann um mit uns zu telefonieren und unsere Fotos anzuschauen!”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es freut uns sehr zu hören, dass deine Oma enna so einfach nutzen kann – genau dafür wurde es entwickelt: damit Familie trotz technischer Hürden verbunden bleibt. 🙂

“Tolle Möglichkeit unsere Mutter mit Demenz ein bisschen digitale Teilhabe zukommen zu lassen.”

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Vielen Dank für dein schönes Feedback! ❤️ Es freut uns sehr zu hören, dass enna euch hilft, eurer Mutter trotz Demenz digitale Teilhabe zu ermöglichen – genau dafür haben wir enna entwickelt: um Nähe zu schaffen, auch wenn Worte manchmal fehlen. 🙂

“Enna ist eine tolle Möglichkeit, ältere Menschen mittels Fotos und Videos an den Aktivitäten der Familie teilhaben zu lassen. Auch die Videotelefonie ist eine gute Sache! Vielen Dank für diese tolle Möglichkeit!”

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Vielen Dank für dein schönes Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass enna für euch eine so tolle Möglichkeit ist, ältere Menschen mit Fotos, Videos und Videotelefonie am Familienleben teilhaben zu lassen – genau dafür ist enna gemacht. 🙂

“Oft reagiert Enna sehr langsam oder bricht den Vorgang ab”

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Danke für dein Feedback! ❤️ Wenn enna öfter sehr langsam reagiert oder Vorgänge abbricht, gib das am besten direkt an unseren Support weiter – sie helfen schnell und zuverlässig weiter.

“Top Produkt für Ältere”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass du enna als Top-Produkt für ältere Menschen empfindest – genau das ist unser Ziel.

“Es hat unsere Mutter (Ü80) ganz einfach an unseren Leben teilhaben lassen. Mit der Verwandtschaft aus Österreich inbegriffen. War einfach toll mit enna”

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Vielen Dank für dein berührendes Feedback! ❤️ Es bedeutet uns viel zu hören, dass eure Mutter durch enna so einfach an eurem Leben teilhaben konnte – auch mit der Verwandtschaft in Österreich. Es ist schön, dass ihr diese gemeinsame Zeit so verbunden erleben durftet. 🙏

“Enna ist einfach spitze. Meine Eltern (83 und 90 Jahre) hatten noch nie Kontakt mit Handy, Tablet o. ä. und kommen sehr gut zurecht damit. Sie haben solche Freude, wenn ihnen Bilder und Videos von ihren Kindern oder Enkelkindern zugeschickt werden. Meine Mutter verpasst keinen Tag um nachzuschauen, ob wieder eine Nachricht angekommen ist. Großes Lob”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es ist wunderschön zu hören, dass deine Eltern mit über 80 und 90 Jahren so viel Freude mit enna haben – und das ganz ohne Vorerfahrung mit Handy oder Tablet. Dass deine Mutter täglich nach neuen Nachrichten schaut, zeigt, wie viel Nähe und Verbindung enna im Alltag schafft. Großes Danke zurück! 🙂

“2 Kritikpunkte: Stabilität: öfters eine Fehlermeldung, dass Störung/Übertragung nicht möglich. Wurde aber bereits ausgeführt (führt zu Doppel-Posts) Texte/Kommentare zu eigenen Bild-Posts: Cursor an Fehlerstelle setzen funktioniert nicht, es muss der ganze Text bis zum Fehler gelöscht werden.”

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Danke dir für die konkreten Rückmeldungen! Wir nehmen dein Feedback gerne auf.

“Super Erfindung!!”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es freut uns riesig, dass du enna als so tolle Erfindung empfindest – genau das möchten wir erreichen. 🙂

“Super. Teils aber etwas langsam. Eine Möglichkeit zum Buch drucken der Nachrichten wäre wünschenswert!”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es freut uns, dass du enna insgesamt als „super“ erlebst – und danke für die beiden wertvollen Hinweise: „Teils etwas langsam“ Das kann je nach Internetverbindung, Geräteauslastung oder Serverantwortzeit vorkommen. Falls es regelmäßig zu spürbaren Verzögerungen kommt (z. B. bei Momente-Ladezeiten oder beim Kartenwechsel), gib das gern an unseren Support weiter – wir schauen uns das dann im Detail an. „Möglichkeit zum Buchdruck der Nachrichten“ Das ist eine wunderschöne Idee! Ein Fotobuch oder „Erinnerungsbuch“ mit den geteilten Momenten (Texte, Bilder, evtl. QR-Codes zu Videos) wäre eine tolle Erweiterung – sowohl für Angehörige als Geschenk als auch für Bewohner:innen von Heimen oder Menschen mit Demenz. Ich nehme diesen Vorschlag gerne auf, um ihn ins Produkt-Feedback weiterzugeben.

“Ein wirklich tolles Gerät. Meine Oma (91), die sonst garnicht mit Technik zurecht kommt schafft es Fotos und Videos anzusehen. Ich glaube das Gerät hat ab und zu ein paar technische Probleme, dass alte Fotos nicht mehr laden oder das der Ton bei Videos nicht geht, aber im großen und Ganzen ist es wirkliche eine tolle Idee . Vielen Dank”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es ist schön zu hören, dass deine Oma mit 91 Jahren so gut mit enna zurechtkommt und Fotos sowie Videos genießen kann – genau dafür haben wir es entwickelt. Die Hinweise zu den technischen Problemen (alte Fotos laden nicht, Ton bei Videos fehlt) sind sehr hilfreich. Falls es häufiger vorkommt, melde dich oder die betroffene Person gerne direkt beim Support – wir schauen uns das dann genauer an. 🙂

“tolles Medium um in Bild und Ton zu kommunizieren und nah zu sein, super freundlicher Service und Support.”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es freut uns riesig, dass enna für euch ein so schönes Medium ist, um in Bild und Ton verbunden zu bleiben – und dass unser Service und Support so positiv erlebt wird. Genau das ist unser Anspruch. 🙂

“-keine Video Botschaft möglich”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Aktuell sind Video-Botschaften leider noch nicht möglich, aber deine Rückmeldung ist super wertvoll – wir nehmen den Wunsch gerne mit auf. 🙂

“Top Produkt. Habe die Emma für meine Oma bestellt und es war das beste Geschenk, das ich ihr hätte machen können. Nachdem selbst das Seniorenhandy zu kompliziert war läuft es mit ihrer Emma richtig gut. Die ganze Familie macht mit und Oma fühlt sich immer mittendrin. Danke für die tolle Idee!”

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Vielen Dank für dein wundervolles Feedback! ❤️ Es ist so schön zu hören, dass „Emma“ das perfekte Geschenk für deine Oma war und ihr so viel Freude bereitet. Dass die ganze Familie mitmacht und sie sich mittendrin fühlt, ist genau das, was wir mit enna erreichen möchten. 🙂

“Meine Oma ist voll happy und wenn ich mal ne Frage habe, kriege ich schnell Rückmeldung vom Kundenservice.”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass deine Oma so happy mit enna ist – und dass du bei Fragen schnell Unterstützung vom Kundenservice bekommst. Genau so soll es sein! 🙂

“Eine ‚Enna-Aquise‘ in Alten-und Pflegeheimen kommt mir wie eine ‚gute Idee‘ vor. Zu obigen Themen habe ich noch keine Antwort.”

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Danke für deinen Impuls zur „Enna-Akquise in Alten- und Pflegeheimen“ – das klingt nach einer strategisch wertvollen Idee.

“Manchmal verschwindet die App wenn ich sie gerade geöffnet habe.”

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Danke für den Hinweis! ❤️ Wenn sich die App von selbst schließt oder „verschwindet“, kann das auf einen technischen Fehler oder eine instabile Systemressource hindeuten – besonders bei älteren Geräten oder bei Software-Konflikten. 👉 Was du tun kannst: App-Update prüfen: Ist die aktuellste Version der enna App installiert? Ein veralteter Build kann solche Fehler verursachen. Hintergrund-Apps schließen: Manchmal hilft es, wenn keine anderen Apps im Hintergrund laufen – besonders bei älteren Android-Tablets. Neustart durchführen: Gerät komplett neustarten – das löst viele temporäre Konflikte. Support kontaktieren: Wenn es regelmäßig passiert, bitte direkt an den Support wenden

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