enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, München, Bavaria
Rating: 4.68

4.7 Bewertung 1,077 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen enna

Unternehmen

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4.7

Basierend auf 1,077 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email
Queries Resolved In	Under An Hour

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Meine Oma nutzt das super, hin und wieder ein paar Technische Fehler, aber selbst dadrum kümmert sich das Team direkt.”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es freut uns, dass deine Oma enna super nutzen kann. Bei technischen Problemen sind wir natürlich immer für euch da. 🙂

“Sehr gute Erleichterung für Senioren mit Seh- und Hörproblemen!”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass enna eine Erleichterung für Senioren mit Seh- und Hörproblemen ist. 🙂

“Die Lösung von Enna ist perfekt für unseren Opa. Wir nutzen die Videotelefonie regelmäßig und es freut Ihn mit uns auf einfache Weise zu kommunizieren. Zudem funktioniert das System problemlos und ist einfach zu installieren. Weiter so !”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️

“Die Enna-App ist sehr einfach zu bedienen und ermöglicht es uns, auch über große Entfernungen hinweg, mit unseren Eltern zu kommunizieren.”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️

“Es ist dieses einfache Handhabung, die es uns und meiner Mutter mit 84, nach einem Schlaganfall ermöglicht, zumindest wieder Fotos senden bzw. empfangen zu können. Wie nutzen z. Zt. nur die Postfachkarte, da mehrere Karten meiner Mutter momentan schon zu Viele sind. Anrufe nimmt sie auch an da man nur den Bildschirm berühren muss. Für und schon ein voller Erfolg und eine große Bereicherung für meine Mutter. Hoffen, das wir mit der Zeit auch weitere Karten nutzen können.”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass enna eurer Mutter nach ihrem Schlaganfall hilft und ihr die Postfachkarte so gut nutzen könnt. Wir drücken die Daumen, dass ihr nach und nach auch die anderen Karten einsetzen könnt. 🙂

“Enna ist super. Einzig der Wechsel der WLAN-Verbindung ist eine echte Herausforderung. Der Support hat geholfen.”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es freut uns, dass du enna super findest und unser Support euch beim WLAN-Wechsel unterstützen konnte. 🙂

“Hallo, Es gab leider immer wieder Probleme mit Internet Verbindung. Beim Unterbrechung sollte sich automatisch wieder verbinden. Das passierte leider nicht. Und obwohl der passwort korrekt war, wollte es nicht immer annehmen. Bin leider nicht zufrieden damit. Grüß”

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Hallo Arkadiusz, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es Probleme mit der Internetverbindung gab. Wir helfen dir gerne, die Verbindungseinstellungen zu prüfen, damit alles reibungslos funktioniert. Melde dich doch bitte direkt per Chat bei unserem Kundensupport, damit wir das Problem gemeinsam lösen können. Liebe Grüße Dein enna Team

“Grundsätzlich finden wir enna super! Die Möglichkeit in Erinnerungen zu schwelgen, mit der Familie in Kontakt zu treten und sogar noch andere Dinge in der Freizeit zu machen (z.B. Sudoku) - unschlagbar! Für unsere 90-jährige Oma war es aber leider nicht mehr der richtige Zeitpunkt, um sich mit der Technik auseinanderzusetzen. Ein paar Jahre vorher hätte es ihr sicher auch sehr viel Spaß gemacht! :)”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass ihr die Möglichkeiten von enna so schätzt. Schade, dass es für eure Oma nicht mehr der richtige Zeitpunkt war – vielleicht bringt es anderen Familienmitgliedern noch Freude. 🙂

“Gesamtpaket super gut”

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“Wir sind super zufrieden..meine Mama liebt es”

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“Einfache Bedienung- gutes Kommunikationsmittel”

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“Ich empfehle "Neukunden" bei einer Kartenlieferung in Bezug Lieferfrist etwas geduldig und großzügig zu sein! Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, es kommt alles an ( auch wenn es etwas dauert)! Ganz besonders hervorzuheben ist die wirklich freundliche und geduldige "Hilfestellung" bei technischen Fragen im Chat. Danke nochmal!”

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“Jetzt kann unsere Oma am Leben der Familie teilnehmen, da die Bedienung für die motorischen Fähigkeiten von eingeschränkten Menschen perfekt ist”

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“Schnelle Lieferung des Gerätes und der bestellten Karten. Schnelle Antwort auf eine Anfrage an den Kundenservice. Verständliche Erklärung für die Einrichtung des Gerätes. Durch das Abo keine hohen Anschaffungskosten und ein geringes Risiko, falls das Gerät doch nicht genutzt wird. Wir freuen uns sehr über die Möglichkeit, statt zu skypen jetzt "ennan" zu können.”

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“Super einfach und gut zu bedienen 😊die Oma ist happy”

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“Bis jetzt alles perfekt, ohne Beanstandungen.”

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“Alles in Ordnung”

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“Mein Vater war zuerst skeptisch und wollte "Das Ding" nicht. Als er mich zum ersten Mal damit anrief, hatte ich Tränen in den Augen. Jetzt quatschen wir über ENNA und zeigen uns z.B. was wir gerade zu Mittag essen wollen, oder wie schön die Zimmerpflanzen blühen oder was wir gerade so machen. Der Support ist super schnell und nett. Vielen Dank”

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“Mein Opa war super emotional und hat geweint vor Freude, als wir ihm enna gezeigt haben. Er konnte gar nicht glauben, dass es sowas gibt und hat ständig gefragt, wer sich sowas tolles ausgedacht hat! Jetzt nach einer Woche findet er es immer noch super. Er muss sich noch etwas dran gewöhnen und war am Anfang mit den vielen Karten etwas überfordert. Mein opa hat sich teilweise im Seniorenheim einsam gefühlt, seine Verwandten wohnen teilweise weiter weg und so kann ich viel mehr Kontakt mit ihm haben! Ich bin absolut begeistert von dem Konzept. Habe aber auch gemerkt, egal wie einfach Enna einem jungen Menschen vorkommen mag, mein opa hatte trotzdem am Anfang Schwierigkeiten, die Benutzung zu verstehen. Mittlerweile klappt es besser , er meinte auch, dass Enna viel mehr Menschen haben sollten.”

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“Die Lieferung erfolgte schnell. Leider hat meine 89 jährige Mama Angstzustände und fühlte sich durch die Kamera beobachtet. Als kleinen Tip, das „ zum Verwenden bitte Karte auflegen“ kann zu Verwirrungen führen. Meine Mama dachte immer sie muss die Karte auflegen, weil es da steht. Die Rücksendung erfolgte Problemlos.”

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