enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, M, Bavaria
Rating: 4.69

4.7 Bewertung 1,169 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen enna

Unternehmen

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4.7

Basierend auf 1,169 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email
Queries Resolved In	Under An Hour

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Es war die beste Idee unsere Mutter damit zu beschenken.”

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Lieber Uli, vielen Dank für deine Bewertung, freut uns sehr, dass enna so gut ankommt :) Liebe Grüße Dein Team enna

“Einmalig super schön”

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Danke dir! Schön zu hören!

“Das Konzept ist sehr überzeugend. Abwicklung, Lieferugn etc. sind top. Meine Mutter (98) freut sich, dass sie mich jetzt auch sehen kann, wenn ich meinen täglichen Anruf mache. LEIDER funktioniert es in der Praxis aber nicht so problemlos wie versprochen. Das Tablet hängt sich regelmäßig auf (alle 2-3 Tage), und dann kann ich meine Mutter zwar noch erreichen, aber diese kann nichts tun, weil der Kartenleser auf keine aufgelegte Karte reagiert. Dann muss ich kommen, das Tablet neu starten, einmal vom Dock trennen und wieder verbinden, und dann geht es wieder - für eine gewisse Zeit. Das ist natürlich eine erhebliche Einschränkung, daher - im Moment - nur 3 Sterne.”

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Hi Uwe, vielen Dank für dein Feedback! Das ist natürlich kein akzeptabler Zustand. Hast du dich schon an unseren Support gewendet? Wir lassen dir gern ein neues Tablet zukommen und schauen uns an, warum sich das aktuelle Modell so oft aufhängt. Liebe Grüße Dein Team enna

“Oma und Opa gehen öfter an Enna als an ihr Handy 👍🏻. Eine ganze Reihe Karten funktionierten nicht, aber durch den schnellen und freundlichen Kundenservice wurde diese schnell und unkompliziert ersetzt. Wir sind bis jetzt sehr zufrieden, aber wir alles könnte auch Enna gern im Abo (also ja schon auf lange Zeit) etwas günstiger sein. Danke, dass es euch gibt :)”

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Hallo und vielen Dank für deine Bewertung! Schön, dass du gemeinsam mit unserem Kundensupport eine Lösung finden konntest. Melde dich jederzeit, wenn wir etwas für euch tun können! Liebe Grüße Dein Team enna

“Ich nutze nur die iOS App zum Austauschen mit einem Angehörigen. Die Auswahl mehrerer geteilter Bilder könnte einfacher sein.”

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Lieber Andreas, vielen Dank für deine Bewertung! :) Wir arbeiten tatsächlich schon an einer Lösung, wie mehrere enna Momente gleichzeitig geteilt werden können! Liebe Grüße Dein Team enna

“Mobiles Netz könnte besser sein , sonst MEGA toll”

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Liebe Birgit, vielen Dank für deine Bewertung! Vielleicht verbessert sich die Netzqualität bei euch ja noch, wer weiss :) Liebe Grüße Tobias

“Alles, womit geworben wird, ist umgesetzt. Es funktioniert tadellos und gibt Lebensqualität (zurück).”

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Hi Chris, herzlichen Dank für deine netten Worte! Freut uns sehr, dass enna euch so viel gibt :) Liebe Grüße Dein Team enna

“Einfache Bedienung, toller Support, meine Mutter und die ganz Familie freuen sich über enna!”

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Liebe Kerstin, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass enna so gut ankommt und die ganze Familie begeistert ist. Wenn ihr noch Fragen oder Anregungen habt, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung! Herzliche Grüße Dein Team enna

“Enna ist eine tolle Möglichkeit mit unserem Opa zu facetimen. Meistens funktioniert der Anruf, an und an muss wiederholt werden, um die Videofunktion nutzen zu können.”

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Liebe Claudia, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass enna eine tolle Möglichkeit für dich und deinen Opa ist, miteinander Kontakt zu halten. Wir arbeiten ständig daran, die Technik zu verbessern. Wende dich gern an unseren Support, wir versuchen gern, eine Lösung für euch zu finden! Liebe Grüße Dein Team enna

“Enna ist für meine 82jährige Oma ein Gamechanger. Sie ist nicht sehr technikaffin, aber mit enna kann sie gut umgehen. Sie freut sich über jedes Foto und jeden Videoanruf, das/den sie bekommt. Das besondere Highlight ist der enna Adventskalender, dieser macht für Oma die Vorweihnachtszeit ganz besonders. Danke für enna.”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass enna für deine Oma so ein Gamechanger ist und sie sich über die Fotos, Videoanrufe und den Adventskalender so freut. Genau dafür haben wir enna entwickelt. 🙂

“Das Handling ist echt einfach. Genau richtig für meine Mama. Sie ist 85 und hat kein Handy. Sie kommt super klar und ist mega glücklich Bikder und Videis von ihren Enkeln zu bekommen.”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es ist großartig zu hören, dass deine Mama mit enna so gut klarkommt und sich über die Fotos und Videos ihrer Enkel freut. Genau für solche schönen Momente haben wir enna entwickelt. 🙂

“Das System ist sehr schön und einfach. Unsere Mutter hat noch Probleme mit den Händen, aber wir werden es wieder versuchen, sobald es geht.”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Schön, dass euch das System gefällt. Wenn es für eure Mutter wieder passt, sind wir da – und wenn ihr Unterstützung braucht, meldet euch gerne. 🙂

“Meine Oma nutzt das super, hin und wieder ein paar Technische Fehler, aber selbst dadrum kümmert sich das Team direkt.”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es freut uns, dass deine Oma enna super nutzen kann. Bei technischen Problemen sind wir natürlich immer für euch da. 🙂

“Sehr gute Erleichterung für Senioren mit Seh- und Hörproblemen!”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass enna eine Erleichterung für Senioren mit Seh- und Hörproblemen ist. 🙂

“Die Lösung von Enna ist perfekt für unseren Opa. Wir nutzen die Videotelefonie regelmäßig und es freut Ihn mit uns auf einfache Weise zu kommunizieren. Zudem funktioniert das System problemlos und ist einfach zu installieren. Weiter so !”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️

“Die Enna-App ist sehr einfach zu bedienen und ermöglicht es uns, auch über große Entfernungen hinweg, mit unseren Eltern zu kommunizieren.”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️

“Es ist dieses einfache Handhabung, die es uns und meiner Mutter mit 84, nach einem Schlaganfall ermöglicht, zumindest wieder Fotos senden bzw. empfangen zu können. Wie nutzen z. Zt. nur die Postfachkarte, da mehrere Karten meiner Mutter momentan schon zu Viele sind. Anrufe nimmt sie auch an da man nur den Bildschirm berühren muss. Für und schon ein voller Erfolg und eine große Bereicherung für meine Mutter. Hoffen, das wir mit der Zeit auch weitere Karten nutzen können.”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass enna eurer Mutter nach ihrem Schlaganfall hilft und ihr die Postfachkarte so gut nutzen könnt. Wir drücken die Daumen, dass ihr nach und nach auch die anderen Karten einsetzen könnt. 🙂

“Enna ist super. Einzig der Wechsel der WLAN-Verbindung ist eine echte Herausforderung. Der Support hat geholfen.”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es freut uns, dass du enna super findest und unser Support euch beim WLAN-Wechsel unterstützen konnte. 🙂

“Hallo, Es gab leider immer wieder Probleme mit Internet Verbindung. Beim Unterbrechung sollte sich automatisch wieder verbinden. Das passierte leider nicht. Und obwohl der passwort korrekt war, wollte es nicht immer annehmen. Bin leider nicht zufrieden damit. Grüß”

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Hallo Arkadiusz, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es Probleme mit der Internetverbindung gab. Wir helfen dir gerne, die Verbindungseinstellungen zu prüfen, damit alles reibungslos funktioniert. Melde dich doch bitte direkt per Chat bei unserem Kundensupport, damit wir das Problem gemeinsam lösen können. Liebe Grüße Dein enna Team

“Grundsätzlich finden wir enna super! Die Möglichkeit in Erinnerungen zu schwelgen, mit der Familie in Kontakt zu treten und sogar noch andere Dinge in der Freizeit zu machen (z.B. Sudoku) - unschlagbar! Für unsere 90-jährige Oma war es aber leider nicht mehr der richtige Zeitpunkt, um sich mit der Technik auseinanderzusetzen. Ein paar Jahre vorher hätte es ihr sicher auch sehr viel Spaß gemacht! :)”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass ihr die Möglichkeiten von enna so schätzt. Schade, dass es für eure Oma nicht mehr der richtige Zeitpunkt war – vielleicht bringt es anderen Familienmitgliedern noch Freude. 🙂

enna hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 1,169 Bewertungen