enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, M, Bavaria
Rating: 4.67

4.7 Bewertung 1,595 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen enna

Unternehmen

Metrics

Info

4.7

Basierend auf 1,595 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat

Zu dieser Website

E-Mail-Adresse:

hey@enna.care

Bewertung abgeben

Was hat Ihnen an enna besonders gut gefallen

Helfen Sie zukünftigen Kunden, indem Sie über Kundenservice, Preis, Lieferung, Rückgabe und Rückerstattung Rückmeldung geben.

Minimum 10 Zeichen

Möchten Sie dieser Bewertung Fotos / Videos hinzufügen?

Verbessern Sie Ihre Bewertung, indem Sie Fotos und Videos hinzufügen.

Ziehen Sie Ihre Datei per Drag and Drop hier her oder durchsuchen Sie Ihren Computer

(Nur JPEG-, PNG-, MPEG-, OGG-, MP4- und WEBM-Dateien)

Wie ist Ihr Name?

Lassen Sie dieses Feld leer, wenn Sie die Bewertung anonym abschicken wollen.

(Freiwillig)

Wie ist Ihre E-Mail-Adresse?

Um Ihre Bewertung bestätigen zu können, brauchen wir Ihre E-Mail-Adresse

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mail-Adresse möglicherweise an das Unternehmen weitergeben, um Ihre Bestellung zu überprüfen.

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“meine Eltern (beide 85 Jahre alt) sind begeistert und wir auch :-) So können sie an der Familienkommunikation teilnehmen und vergessen keine Termine”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für das schöne Feedback! 💛 Es freut uns sehr, dass deine Eltern so begeistert sind und durch enna aktiv an der Familienkommunikation teilnehmen können. Schön, dass auch die Termine sie im Alltag unterstützen. 😊

“Wir freuen uns noch auf die angekündigten/weitere neue/n Funktionen”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dein Feedback! 💛 Es freut uns sehr, dass ihr enna nutzt und euch auf weitere neue Funktionen freut – wir arbeiten ständig daran, enna weiterzuentwickeln. 😊

“Für unsere Oma eine leichte Handhabung zum Videotelefonieren mit der ganzen Familie sowie immer aktuelle Fotos von allen zum Anschauen! Einfach super!”

Hilfreich Melden

Vielen lieben Dank für dein schönes Feedback! 💛 Es freut uns sehr, dass eure Oma so leicht mit der Videotelefonie zurechtkommt und sich über die aktuellen Fotos der ganzen Familie freuen kann. Genau dafür ist enna da – Verbindung schaffen und Nähe ermöglichen. 😊

“Vielen Dank, es funktioniert alles prima.”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dein Feedback! 💛 Es freut uns sehr zu hören, dass alles prima funktioniert. 😊

“Wir sind sehr zufrieden ‼️”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dein Feedback! 💛 Es freut uns sehr zu hören, dass ihr sehr zufrieden mit enna seid. 😊

“Wrghkujjjjjju”

Hilfreich Melden

“Wir nutzen enna seit ca 7 Wochen, es war eine Idee einer Enkeltochter. Der Anfang war für die Oma etwas holprig aber jetzt ist es wunderbar! Die Enkel (auf der ganzen Welt verteilt), können die Oma mit Videoanrufen und Bildern an ihrem Leben in-Time teilhaben lassen. Videos vom Urenkel posten. Wir Kinder können nicht nur hören, sondern auch sehen, wie es unserer Mutter geht, sie an wichtige Dinge erinnern, ohne immer gleich vor Ort sein zu müssen. Für uns ist also vor allem die Video Call und Nachrichtenfunktion toll. Schade ist nur das im Ruhemodus keine Nachrichten empfangen werden können. Die Logik, die Ausschaltkarte dafür wieder herunterzunehmen, ist für fast 96 Jahre vielleicht etwas zu viel. Aber alles in allem: Eine geniale Kommunikationsmethode und Freude auf allen Seiten! Sehr empfehlenswert ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!”

Hilfreich Melden

Vielen lieben Dank für das schöne und ausführliche Feedback! 💛 Es freut uns sehr zu hören, dass eure Oma nach dem etwas holprigen Start inzwischen so viel Freude mit enna hat und ihr als Familie – trotz großer Entfernungen – so gut in Kontakt bleiben könnt. Gerade Videocalls und Nachrichten machen es möglich, näher am Alltag teilzuhaben. Danke auch für den Hinweis zum Ruhemodus und der Ausschaltkarte. Das nehmen wir gerne mit ins Team. Ihr könnt solche Ideen auch direkt in der enna App unter „Mehr → Verbesserungsvorschläge“ einreichen. Schön, dass enna bei euch so viel Freude bringt – danke für die Empfehlung! ⭐️

“Klappt sehr gut”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dein Feedback! 💛 Es freut uns sehr zu hören, dass alles sehr gut klappt. 😊

“Wir nutzen Enna nun seit fast zwei Jahren. Anfangs war meine Oma eher skeptisch und hat sich zunächst geweigert, es auszuprobieren. Inzwischen liebt sie es jedoch sehr und hat sogar selbst gesagt, wie gut es ihr tut, einfach die Fotos und Videos anschauen zu können. Sie nutzt es aktiv um sich nicht so alleine und einsam zu fühlen. Mehrmals am Tag sieht man, dass sie sich die Inhalte ansieht und sie auch liked. Es ist wirklich schön zu beobachten, wie sehr es ihr hilft und Freude bringt. Vielen Dank für diese tolle Idee und die wunderbare Umsetzung.”

Hilfreich Melden

Vielen lieben Dank für dieses schöne Feedback! 💛 Es freut uns sehr zu hören, dass deine Oma nach anfänglicher Skepsis so viel Freude an enna gefunden hat. Dass sie sich dadurch weniger allein fühlt und regelmäßig Fotos und Videos anschaut, bedeutet uns wirklich viel – genau dafür wurde enna entwickelt. Wie schön, dass sie die Inhalte sogar aktiv liked und so Teil des Familienlebens bleibt. Danke, dass du eure Erfahrung mit uns teilst! 😊

“Selbst unsere 87 jährige Omi konnte uns auf einmal kontaktieren! Die Anwendung ist mehr als einfach! Leider legt Omi nicht so einen hohen Wert darauf, uns per Video zu sehen. So hat sie uns das Gerät wieder vor die Tür gestellt. Das finden wir wiederum sehr schade, können es aber nicht ändern. Tolles Gerät! Tolle Idee!”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dein schönes Feedback! 💛 Es freut uns sehr zu hören, dass eure 87-jährige Omi so gut mit enna zurechtkam und euch sogar selbst kontaktieren konnte – genau das ist unser Ziel. Schade, dass sie das Gerät am Ende doch nicht weiter nutzen wollte. Manchmal passen die Bedürfnisse einfach unterschiedlich, auch wenn die Technik gut funktioniert. Umso mehr freut uns, dass euch die Idee und das Gerät gefallen haben. Vielen Dank fürs Teilen eurer Erfahrung! 😊

“Gute Möglichkeit mit älteren Menschen in Kontakt zu bleiben.”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dein Feedback! 💛 Es freut uns sehr, dass enna für euch eine gute Möglichkeit ist, mit euren älteren Angehörigen in Kontakt zu bleiben. Genau dafür wurde enna entwickelt. 😊

“Wirklich Seniorenfreundliche Bedienung.”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dein Feedback! 💛 Es freut uns sehr, dass dir die **seniorenfreundliche Bedienung** von enna so positiv auffällt – genau darauf legen wir großen Wert. 😊

“Enna ist ein tolles Gerät und meine 91 jährige Mama hatte viel Spaß damit!”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dein schönes Feedback! 💛 Es freut uns sehr zu hören, dass deine 91-jährige Mama so viel Freude mit enna hatte. Genau dafür wurde enna entwickelt – um Verbindung und schöne Momente mit der Familie zu ermöglichen. 😊

“Die einfache und selbsterklärende Art ermöglichte es unsere doch eigene Oma an unserem Leben mehr zu beteiligen. Sie hat viel Freude daran und die App ist auch für uns sehr einfach zu handhaben.”

Hilfreich Melden

Vielen lieben Dank für dein schönes Feedback! 💛 Es freut uns sehr, dass eure Oma durch enna mehr an eurem Leben teilhaben kann und so viel Freude daran hat. Schön, dass auch die App für euch so einfach zu handhaben ist! 😊

“Absolute Enttäuschung. Ich habe das Gerät für meinen Vater gekauft und etliche Karten dazu, da er bettlägerig ist und das eine Möglichkeit z. B. auch fernzusehen. Der Akku war von Anfang an nach ca. 1 Stunde fernsehen leer, obwohl das Gerät STÄNDIG am Strom angeschlossen war. Ich habe ein extra Ladekabel gekauft und trotzdem keine Besserung. Der Kundendienst ist wenig bis gar nicht hilfreich. Man muss ewig auf eine Antwort warten, wenn überhaupt eine kommt (leider nur schriftlich zu erreichen). Gelöst wurde das Problem auch nicht.”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dein offenes Feedback – auch wenn es uns natürlich sehr leid tut, so etwas zu lesen. Gerade wenn das Gerät für deinen bettlägerigen Vater gedacht ist und eine echte Unterstützung im Alltag sein soll, ist so eine Erfahrung besonders enttäuschend. Dass der Akku trotz dauerhaftem Stromanschluss so schnell leer war, sollte definitiv nicht passieren. Auch dass du mit dem Support keine zufriedenstellende und zeitnahe Hilfe erhalten hast, tut uns sehr leid. Bitte melde dich noch einmal direkt beim Support unter support@enna.care und verweise dabei auf den Akkufehler sowie darauf, dass das Gerät trotz Netzanschluss nicht lädt. In solchen Fällen prüfen wir normalerweise einen Gerätetausch oder eine technische Überprüfung, denn ein solches Verhalten deutet auf einen Defekt hin. Wir nehmen dein Feedback zum Kundenservice sehr ernst und geben es intern weiter. Dein Eindruck ist nicht das, was wir für unsere Kund:innen wollen. Es tut uns leid, dass ihr diese Erfahrung machen musstet.

“Die einfache Möglichkeit der Videotelefonie ist einfach genial:))))) Auch die Idee mit den einzelnen Karten wie z.B. die Tagesschau oder Serien und und und ist wirklich toll. Vielen Dank dafür:))))”

Hilfreich Melden

Vielen lieben Dank für dein schönes Feedback! 💛 Es freut uns sehr, dass dir die einfache Videotelefonie und auch die Karten wie Tagesschau oder Serien so gut gefallen. Genau solche Funktionen sollen den Alltag bereichern und die Verbindung zur Familie erleichtern. 😊 Danke, dass du enna nutzt!

“Super einfach zu bedienen. Oma ist begeistert und "telefoniert" jetzt immer mit ihrer "Emma" ;-) Für uns Kinder/Enkel ist es toll, dass wir Oma sehen und dadurch u.a. auch ihren körperlichen Zustand kontrollieren können (haben durch die Videocalls bereits einen Ausschlag an den Augen von Oma feststellen können, den wir bei einem normalen Telefonat sicher nicht bemerkt hätten). Die Qualität der Tonübertragung ist manchmal nicht ganz perfekt, kann aber meist recht gut geregelt werden. Dennoch können wir das Gerät wärmstens empfehlen. In der Adventszeit hatten wir den Adventskalender abonniert. Das war bei Oma der Hit! Vielleicht gibt es ja zukünftig ein ähnliches Angebot für jeden Monat im Jahr - täglich eine kleine Geschichte, ein Lied oder ein Gedicht bringen Abwechslung und Freude in den Alltag.”

Hilfreich Melden

Vielen lieben Dank für euer schönes und ausführliches Feedback! 💛 Wie schön, dass eure Oma so begeistert ist und enna sogar liebevoll „Emma“ nennt 😊 Es freut uns sehr, dass euch die Videocalls nicht nur Nähe ermöglichen, sondern euch auch helfen, den Zustand eurer Oma besser im Blick zu behalten. Genau solche Momente zeigen, wie wertvoll die Verbindung sein kann. Danke auch für den Hinweis zur Tonqualität. Wenn das häufiger vorkommt, meldet euch gerne beim Support, damit wir uns das gemeinsam anschauen können. Und die Idee mit einem Ganzjahres-Angebot ähnlich dem Adventskalender finden wir richtig toll – das nehmen wir gerne mit ins Team. Ihr könnt solche Wünsche auch direkt in der enna App unter „Mehr → Verbesserungsvorschläge“ einreichen.

“Wir sind begeistert! Seit Dezember nutzen wir enna für Oma und Opa (81, 85). Video-Telefonie funktioniert super, die beiden warten täglich auf neue Fotos.. Beide hatten keine „PC Erfahrung „ , bekommen das aber sehr gut hin! Danke enna!!”

Hilfreich Melden

Vielen lieben Dank für euer schönes Feedback! 💛 Wie wunderbar, dass eure Oma und euer Opa – ganz ohne PC-Erfahrung – so gut mit enna zurechtkommen und sich täglich auf neue Fotos freuen. Genau dafür wurde enna entwickelt: einfache Verbindung, die Freude macht. 😊 Danke, dass ihr eure Begeisterung mit uns teilt!

“Eine der wenigen Abos die ich gerne zahle. Feedback: Kommentare sind zu komplex gürnunsere Oma; eine Webapp für Angehörige für Videotelefonie am Laptop wäre nice to have”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für deine positive Bewertung – das freut uns wirklich sehr! 💛 Und danke auch für dein konstruktives Feedback: Dass die Kommentare für eure Oma zu komplex sind, nehmen wir ernst – gerade solche Hinweise helfen uns sehr bei der Weiterentwicklung. Auch die Idee einer Web-App für Videotelefonie am Laptop ist spannend – wir geben das gerne intern weiter. Wenn du möchtest, kannst du deine Vorschläge zusätzlich direkt in der enna App unter „Mehr → Verbesserungsvorschläge“ einreichen – dort landet dein Feedback direkt beim Produktteam. Danke, dass du enna nutzt und dir die Zeit für Rückmeldung nimmst! 😊

“Das unsere Mutter jetzt immer dabei ist”

Hilfreich Melden

Vielen Dank für dein schönes Feedback! 💛 Wie wunderbar, dass eure Mutter jetzt immer dabei ist – genau dieses Gefühl von Nähe und Dazugehören möchten wir mit enna möglich machen. 😊

enna hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 1,595 Bewertungen