enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, M, Bavaria
Rating: 4.67

4.7 Bewertung 1,595 Bewertungen

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4.7

Basierend auf 1,595 Bewertungen

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Alles super. Mama ist jeden Tag happy, wenn wir telefonieren und ich ihr alte Filme von youtube auf ihre Video-Karte packe :)”

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Vielen lieben Dank für dein schönes Feedback! 💛 Wie schön zu hören, dass deine Mama täglich Freude an enna hat – und alte YouTube-Filme über die Video-Karte sind wirklich eine geniale Idee! 😊

“Gerät wies erhebliche Mängel auf und war nicht wirklich nutzbar. Meine Oma hat es entsprechend total abgelehnt. Support reagiert auf meine Mängelanzeige lediglich mit Empfehlung der Kündigung. Danke für nichts. Bin sehr enttäuscht, hatte mir mehr erhofft (vor allem bei dem Preis).”

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Vielen Dank für dein ehrliches Feedback – auch wenn es natürlich sehr schade ist, dass eure Erfahrung mit enna nicht euren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass das Gerät nicht wie gewünscht funktioniert hat und die Reaktion des Supports unbefriedigend war. Gerade wenn man sich viel erhofft hat – etwa, um einer geliebten Person ein Stück Nähe und Teilhabe zu ermöglichen – ist Enttäuschung besonders verständlich. Wenn du magst, melde dich bitte noch einmal direkt beim Support-Team unter support@enna.care – gib dort gern an, was genau nicht funktioniert hat oder sende, falls möglich, ein kurzes Video oder Foto der Situation. Wir möchten bei technischen Problemen normalerweise immer gemeinsam eine Lösung finden und nicht einfach zur Kündigung raten, außer du wünschst es selbst. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und leiten es intern weiter – auch, um uns im Service weiter zu verbessern. Vielen Dank dafür.

“Die Freude und Teilhabe meiner Mutter immer aktuelle Infos und Bilder der Kinder, Enkel und Urenkel zu erhalten. Ultraleicht für Senioren vor der Smartphone Zeit.”

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Vielen lieben Dank für dein schönes Feedback! 💛 Es ist so schön zu hören, wie sehr deine Mutter durch enna in Kontakt mit der Familie bleiben kann – gerade wenn Smartphones keine Option (mehr) sind. Genau dafür wurde enna gemacht: einfache Teilhabe mit echten Emotionen und ohne Hürden.

“Ich bin sehr traurig. Das System wäre wunderbar aber leider werden die Karten seit dem Abschluss des Abos nicht mehr erkannt und der Support hilft nicht. Seit mehr als einer Woche warte ich auf eine Lösung und irgendwie passiert nichts. Sehr schade und dafür hab ich jetzt viel Geld bezahlt.”

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Es tut mir sehr leid zu hören, dass du aktuell so frustriert bist – völlig verständlich. Gerade wenn enna so viel Potenzial für eure Familie hat, ist es natürlich enttäuschend, wenn es nach dem Abo-Abschluss plötzlich nicht mehr funktioniert. Bitte melde dich noch einmal direkt beim Support (wenn du das nicht ohnehin schon getan hast) – am besten per E-Mail an support@enna.care oder über den Chat in der enna App. Erwähne gerne, dass du bereits seit über einer Woche auf eine Rückmeldung wartest – das sollte auf jeden Fall priorisiert werden.

“Habe Enna kurz vor Weihnachten für meine 90 Jahre alte Oma besorgt und es klappt so toll für Sie! Eigentlich war sie immer sehr skeptisch aber Enna hat sie wirklich überzeugt und sie probiert alles für sich aus! Es ist so schön sie auch per Videotelefonie erreichen zu können oder auch mal nen Text oder Bilder zu schicken! Sie hat jetzt viel mehr Teilhabe an unserem Leben, da sie leider fast 2 Stunden weg von mir wohnt! Wir sind alle sehr happy”

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Vielen lieben Dank für dein schönes Feedback! 💛 Wie schön, dass deine Oma trotz anfänglicher Skepsis so viel Freude mit enna hat und ganz aktiv damit umgeht! Dass sie jetzt mehr am Familienleben teilnehmen kann – besonders über die Entfernung – ist genau das, was wir mit enna erreichen wollen. 🥰

“Hallo, ich nehme Enna gerade nach Brasilien und möchte dort für meine Mutter testen. Es wäre super, wenn enna auch in anderen Sprachen gebe. Ich werde berichten. Liebe Grüße Eliane Gheler Kellner”

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Danke dir, Eliane! Viel Freude beim Test in Brasilien – die Idee mit weiteren Sprachen nehmen wir gern mit. Gib uns danach gern Feedback, z. B. direkt in der enna App unter „Mehr → Verbesserungsvorschläge“. 😊

“Wir nutzen Enna seit nun etwas über einem Jahr. Meine Tochter hatte es damals für meinen Vater besorgt, nachdem er mit seinem Handy nicht mehr zurecht kam und ich mit meinem Mann für längere Zeit im Sabbatjahr unterwegs waren. Es war (und ist) einfach klasse, da er uns jederzeit erreichen konnte (da er die Zeitverschiebungen nicht mehr so im Blick hatte, ist das wortwörtlich gemeint) und er uns somit etwas auf der Reise begleiten konnte. Er freut sich immer sehr über die Fotos und Nachrichten aller Familienmitglieder (ebenso der Rest der weitvertstreuten Familie). Leider fällt ihm mittlerweile auch die durchaus einfache Handhabe von Enna schwerer, aber die Pflegekräfte unterstützen ihn gerne dabei. Manchmal "hängt" Enna aus für uns unerklärlichen Gründen auf, aber mit einem Neustart lässt sich das immer problemlos regulieren.”

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Vielen lieben Dank für euer ausführliches und positives Feedback! 💛 Es freut uns sehr zu hören, dass enna euch besonders während eures Sabbatjahrs eine verlässliche Verbindung zu deinem Vater ermöglicht hat – sogar trotz Zeitverschiebung! Dass er sich so über Fotos und Nachrichten freut und die ganze Familie eingebunden ist, zeigt genau, wofür enna gemacht ist: digitale Nähe, ganz einfach. Auch wenn ihm die Bedienung mittlerweile schwerer fällt, ist es schön zu wissen, dass die Pflegekräfte unterstützend zur Seite stehen – das ist ein wertvoller Teil der Nutzung im höheren Alter. Dass enna sich manchmal aufhängt, tut uns leid. Gut, dass sich das aktuell mit einem Neustart lösen lässt. Wenn es häufiger vorkommt oder euch genauer interessiert, woran das liegen könnte, wendet euch gerne an unseren Support – wir schauen uns solche Fälle immer genau an und versuchen zu optimieren, wo es geht.

“Bindet die Großmutter in das Familiengeschehen wieder besser ein.”

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Vielen lieben Dank für dein Feedback! 💛 Es freut uns sehr zu hören, dass enna dabei hilft, die Großmutter wieder stärker ins Familiengeschehen einzubinden – genau das ist unser Ziel: Nähe schaffen, wo Entfernung den Alltag sonst erschwert.

“Meine Mutter sagt immer: Mit der Enna ist so, also ob jemand bei mir wohnt! Liest mir vor, spielt mit mir, telefoniert, sagt mir die Termine an und endlich kann ich auch die tollen Fotos sehen, die ihr so macht!”

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Was für eine wunderschöne Rückmeldung – vielen lieben Dank fürs Teilen! 🥰 Dass deine Mutter enna so erlebt, als ob „jemand bei ihr wohnt“, ist genau das Gefühl von Nähe und Geborgenheit, das wir mit enna schaffen möchten. Vorlesen, Spielen, Erinnern, Bilder zeigen und einfach da sein – es ist toll zu hören, dass all das für sie spürbar ist.

“Einfach perfekt! Unsere 90 jährige Mutti kann uns per Video anrufen und an unserem Leben wieder teilhaben. Erinnerungen an Tabletten und Trinken, alles super einfach zu bedienen. Herzlichen Dank für diese tolle Erfindung. Wir sind alle super glücklich mit enna und freuen uns täglich über sie.”

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Vielen lieben Dank für euer wunderbares Feedback! 💛 Es macht uns richtig froh zu hören, dass eure 90-jährige Mutti so begeistert mit enna zurechtkommt und wieder aktiv am Familienleben teilhaben kann – genau dafür haben wir enna entwickelt! Besonders schön ist zu hören, dass auch die Erinnerungen an Trinken und Tabletten gut funktionieren – und dass alles einfach zu bedienen ist. Wenn ihr irgendwann Ideen habt, was wir noch besser machen können, freuen wir uns immer über Rückmeldungen – am besten direkt in der enna App unter „Mehr → Verbesserungsvorschläge“. Schön, dass ihr Teil der enna-Community seid – und dass enna ein täglicher Begleiter geworden ist. 🥰

“Meine Mutter ist sehr glücklich mit ihrer Enna, die Bedienung ist wirklich sehr einfach und der Kundendienst ist spitze.🥰”

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Vielen Dank für das schöne Feedback! 💛 Es freut uns sehr, dass deine Mutter so glücklich mit ihrer enna ist und dass die einfache Bedienung sowie unser Kundendienst euch überzeugen konnten – genau das ist unser Ziel!

“Oma kann unkompliziert mit ihren Liebsten in Verbindung bleiben und nutzt es auch gut nach anfänglichen Berührungsängsten”

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Vielen lieben Dank für das schöne Feedback! 💛 Es freut uns sehr zu hören, dass eure Oma nach anfänglicher Zurückhaltung enna nun gut nutzt und auf unkomplizierte Weise mit ihren Liebsten in Verbindung bleiben kann – genau das ist unser Ziel: Nähe schaffen, auch über Distanzen hinweg.

“Es ist wirklich einfach zu bedienen, der Service ist sehr gut. Der Bildschirm fällt leicht mal runter , vielleicht wäre festklemmen besser als drauflegen leider ist mein Vater, für den es gedacht war, plötzlich verstorben. Wir hatten leider aktuell keine Verwendung, deshalb haben wir es wieder zurückgeschickt. Ich werde es gern weiterempfehlen”

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Vielen lieben Dank für dein offenes und ehrliches Feedback 💛 Es freut uns sehr, dass du die einfache Bedienung und unseren Service als positiv erlebt hast – das ist genau das, was wir erreichen möchten. Gleichzeitig möchten wir dir unser herzliches Beileid zum Verlust deines Vaters aussprechen. Es ist absolut verständlich, dass ihr euch in dieser Situation gegen eine weitere Nutzung entschieden habt. Wir danken dir, dass du trotz allem enna weiterempfehlen möchtest – das bedeutet uns sehr viel.

“Im Probeabo hat alles funktioniert. Dann habe ich das Jahresabo abgeschlossen, seit dem Funktioniert das erkennen der Karten nicht mehr und seit 3 Tagen warte ich auf eine funktionierende Lösung des Supports. Sehr schade, da ich das Tablet extra für meinen jetzigen Urlaub angeschafft habe und meine Oma es nun nicht nutzen kann und sehr traurig ist, da sie die Bilder nicht ansehen kann.”

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Vielen Dank für dein ehrliches Feedback 💛 Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Kartenfunktion nach dem Wechsel ins Jahresabo nicht mehr zuverlässig funktioniert und du vom Support bisher keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten hast – gerade in so einer wichtigen Situation wie deinem Urlaub ist das besonders frustrierend. Dass deine Oma die Bilder nicht sehen kann und traurig ist, berührt uns sehr. Bitte melde dich nochmal direkt bei unserem Support-Team (falls noch nicht geschehen, über support@enna.care oder über die App unter „Mehr → Hilfe & Support“). Wir geben uns wirklich große Mühe, technische Probleme schnellstmöglich zu lösen – und nehmen dein Feedback auch intern mit, um den Fall zu priorisieren. Nochmals Entschuldigung für die Umstände – wir hoffen sehr, dass ihr bald gemeinsam wieder Freude mit enna habt! 💛

“Eigentlich alles prima, die Steuerung der Sprachaufnahme wird von meiner Tante wohl als etwas hakelig empfunden.”

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Vielen Dank für dein Feedback! 💛 Schön zu hören, dass eigentlich alles prima läuft – das freut uns sehr! Was die Sprachaufnahme betrifft: Wir verstehen total, dass die Bedienung für manche Nutzer:innen (wie deine Tante) etwas hakelig wirken kann. Besonders wenn man nicht täglich mit solchen Funktionen zu tun hat, zählt wirklich jeder Handgriff. Gib uns gerne Bescheid, welcher Aspekt der Sprachaufnahme als schwierig empfunden wird – z. B. das Starten, Beenden, die Anzeige oder etwas anderes? So können wir das gezielter mit ins Team nehmen.

“Wir haben enna für meine 86-jährige Oma bestellt und sind einfach nur begeistert. Die Bedienung ist wirklich einfach, meine Oma hat es sehr schnell verstanden. Mit einem Smartphone oder einem Computer kommt sie nicht zurecht, aber enna hat schon jetzt nach kurzer Zeit unser bzw. vorallem ihr Leben bereichert. Besonders toll ist es, dass eine eSim direkt dazu bestellt werden kann und somit kein extra Internetvertrag nötig ist. Sie kann Fotos von ihren Kindern und Enkeln empfangen und sich jederzeit wieder ansehen. Sie kann ganz einfach selbstständig einen Videoanruf tätigen & uns jederzeit sehen. Enna schenkt Freude, Glück und Halt. Es ist genau das wonach wir so lange gesucht haben. Von Herzen möchten wir uns für diese Erfindung bedanken und werden allen in unserem Umfeld davon erzählen. Jede Oma/jeder Opa sollte eine Enna haben, denn Enna verbindet, schenkt Freude und schafft es "Marmeladenglasmomente" auch digital einfangen zu können. DANKE enna ♡”

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Vielen lieben Dank für eure wunderbare Rückmeldung! 💛 Es freut uns riesig zu hören, dass enna für eure 86-jährige Oma genau das Richtige ist – und dass sie die Bedienung so schnell verstanden hat. Genau dafür haben wir enna entwickelt: um digitale Nähe einfach, intuitiv und mit viel Herz möglich zu machen – auch ohne Technikkenntnisse. Besonders schön finden wir, wie du es beschrieben hast: „Enna schenkt Freude, Glück und Halt“ – das berührt uns sehr. Und dass euch die SIM-Lösung den Einstieg erleichtert hat, zeigt, wie wichtig einfache Rahmenbedingungen für echte Teilhabe sind.

“Hat meistens gut geklappt. Nun ist meine Mutter im Krankenhaus, deshalb können wir sie nicht nutzen.”

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Vielen lieben Dank für dein Feedback 💛 Wir hoffen sehr, dass es deiner Mutter im Krankenhaus bald wieder besser geht! Auch wenn enna im Moment nicht genutzt werden kann, ist es schön zu hören, dass es bisher gut funktioniert hat.

“Die einfache Bedienung und das meine Mutter mit allen Familien Mitgliedern mit Bild und Ton teilnehmen kann.”

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Vielen lieben Dank für das schöne Feedback! 💛 Es freut uns sehr zu hören, dass deine Mutter mit enna so einfach in Kontakt mit der ganzen Familie bleiben kann – mit Bild und Ton! Genau das ist unser Ziel: Nähe schaffen, auch wenn man räumlich getrennt ist.

“Ich habe Enna für meine Mutter (94Jahre) angeschafft. Sie ist nicht in der Lage ein Smartphone zu benutzen und deswegen liebt sie es Bilder von den verstreut wohnenden Enkeln/Urenkel zu bekommen oder auch jede Menge Urlaubsfotos von Allen. Ich hatte erst Bedenken das sie die Technik ablehnen würde, aber es ist so einfach in der Handhabung das sie Enna sofort akzeptiert hat. Es war eine super Entscheidung!!”

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Vielen lieben Dank für das schöne Feedback! 💛 Wie wunderbar zu hören, dass deine Mutter mit 94 Jahren so viel Freude an enna hat – gerade wenn andere technische Geräte wie das Smartphone zu komplex sind. Dass sie die Technik direkt angenommen hat und nun mit Fotos und Eindrücken aus dem Familienleben versorgt wird, ist genau das, wofür enna gemacht wurde.

“Meine Mutter kann mit 90 Jahren einen Kontakt herstellen, der ihren Alltag komplett verändert. Wunderbar!!!”

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Danke für das schöne Feedback! 💛 Es freut uns riesig zu hören, wie sehr enna den Alltag deiner Mutter bereichert – besonders mit 90 Jahren! Genau das ist unser Ziel: Nähe ermöglichen, wo sie sonst schwer ist, und Momente voller Verbindung schaffen.

enna hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 1,595 Bewertungen