enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, M, Bavaria
Rating: 4.67

4.7 Bewertung 1,399 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen enna

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4.7

Basierend auf 1,399 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email
Queries Resolved In	Under An Hour

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Es funktioniert sehr gut und zuverlässig. Was leider stört sind die Rückkopplungen. Ansonsten sind wir sehr Glücklich mit enna”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass ihr mit enna insgesamt so zufrieden seid. Die Rückkopplungen können natürlich stören – gib dazu gerne unserem Support Bescheid, damit wir uns das gemeinsam mit dir anschauen können. 🙂

“Das mehrmals beschriebene Lautstärkenproblem besteht seit Anbeginn. Immer wieder Probleme nach updates. Info wenn ein update gemacht wurde fehlen. Die Kommunikation mit dem Team ist das einzige, mit dem wir sehr zufrieden sind.”

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Danke für deine ehrliche Rückmeldung, dies ist extrem hilfreich, um enna noch stabiler und transparenter zu machen – und umso schöner, dass ihr mit dem Support-Team sehr zufrieden seid.

“So ist alles top, nur ist es für meine Oma schwierig den Knopf zu finden wenn ich anrufe. Die drückt immer da drauf wo sie eigentlich die Karte hinlegen muss.”

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Vielen Dank für dein Feedback und den Hinweis! ❤️ Das, was du beschreibst – dass deine Oma beim Anruf versehentlich auf den Kartenbereich statt den Annehmen-Button drückt – ist ein super wichtiger Insight, gerade im Hinblick auf Usability für hochaltrige Menschen.

“Es ist ein gutes Kommunikationsmittel wenn die alten Eltern nicht mit im Haushalt leben. Meine Mutter ist Demenz, reagiert auf den Empfang von Bildern und Nachrichten mit Emojis, leider versteht sie die von ihnen angebotenen Reaktionsmöglichkeiten wie Sprache nicht mehr”

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Vielen Dank für dein ehrliches und wertvolles Feedback! ❤️ Es ist sehr berührend zu hören, dass deine Mutter trotz Demenz noch positiv auf Bilder und Nachrichten reagiert – gerade durch Emojis. Das zeigt, wie stark visuelle Kommunikation selbst bei fortschreitender kognitiver Einschränkung wirken kann. Dein Hinweis, dass sie die angebotenen Reaktionsmöglichkeiten über Sprache nicht mehr versteht, ist extrem wichtig – insbesondere für die Weiterentwicklung in Bezug auf demenzsensible Interaktion.

“Alles top, nur die Möglichkeit selber etwas zu schreiben wäre noch klasse. Vielleicht kann man das mal noch einbinden, dass Bilder „geliked“ werden können ist schon mal super :) weiter so!”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass dir die Möglichkeit gefällt, Bilder zu „liken“ – und dein Wunsch, selbst etwas schreiben zu können, ist absolut nachvollziehbar. Das ist ein Feature-Wunsch, den wir öfter hören – besonders für Angehörige, die sich noch mehr Interaktion wünschen. Ich nehme das gerne intern mit auf.

“Meine Oma liebt es!”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es ist schön zu hören, dass deine Oma enna so liebt – genau solche Rückmeldungen zeigen uns, wie wertvoll digitale Nähe sein kann. 🙂

“Die einfache Handhabung”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass dir die einfache Handhabung so positiv aufgefallen ist – genau das ist uns besonders wichtig bei enna. 🙂

“Es ist toll, wie einfach meine Oma das System benutzen kann um mit uns zu telefonieren und unsere Fotos anzuschauen!”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es freut uns sehr zu hören, dass deine Oma enna so einfach nutzen kann – genau dafür wurde es entwickelt: damit Familie trotz technischer Hürden verbunden bleibt. 🙂

“Tolle Möglichkeit unsere Mutter mit Demenz ein bisschen digitale Teilhabe zukommen zu lassen.”

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Vielen Dank für dein schönes Feedback! ❤️ Es freut uns sehr zu hören, dass enna euch hilft, eurer Mutter trotz Demenz digitale Teilhabe zu ermöglichen – genau dafür haben wir enna entwickelt: um Nähe zu schaffen, auch wenn Worte manchmal fehlen. 🙂

“Enna ist eine tolle Möglichkeit, ältere Menschen mittels Fotos und Videos an den Aktivitäten der Familie teilhaben zu lassen. Auch die Videotelefonie ist eine gute Sache! Vielen Dank für diese tolle Möglichkeit!”

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Vielen Dank für dein schönes Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass enna für euch eine so tolle Möglichkeit ist, ältere Menschen mit Fotos, Videos und Videotelefonie am Familienleben teilhaben zu lassen – genau dafür ist enna gemacht. 🙂

“Oft reagiert Enna sehr langsam oder bricht den Vorgang ab”

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Danke für dein Feedback! ❤️ Wenn enna öfter sehr langsam reagiert oder Vorgänge abbricht, gib das am besten direkt an unseren Support weiter – sie helfen schnell und zuverlässig weiter.

“Top Produkt für Ältere”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es freut uns sehr, dass du enna als Top-Produkt für ältere Menschen empfindest – genau das ist unser Ziel.

“Es hat unsere Mutter (Ü80) ganz einfach an unseren Leben teilhaben lassen. Mit der Verwandtschaft aus Österreich inbegriffen. War einfach toll mit enna”

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Vielen Dank für dein berührendes Feedback! ❤️ Es bedeutet uns viel zu hören, dass eure Mutter durch enna so einfach an eurem Leben teilhaben konnte – auch mit der Verwandtschaft in Österreich. Es ist schön, dass ihr diese gemeinsame Zeit so verbunden erleben durftet. 🙏

“Enna ist einfach spitze. Meine Eltern (83 und 90 Jahre) hatten noch nie Kontakt mit Handy, Tablet o. ä. und kommen sehr gut zurecht damit. Sie haben solche Freude, wenn ihnen Bilder und Videos von ihren Kindern oder Enkelkindern zugeschickt werden. Meine Mutter verpasst keinen Tag um nachzuschauen, ob wieder eine Nachricht angekommen ist. Großes Lob”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es ist wunderschön zu hören, dass deine Eltern mit über 80 und 90 Jahren so viel Freude mit enna haben – und das ganz ohne Vorerfahrung mit Handy oder Tablet. Dass deine Mutter täglich nach neuen Nachrichten schaut, zeigt, wie viel Nähe und Verbindung enna im Alltag schafft. Großes Danke zurück! 🙂

“2 Kritikpunkte: Stabilität: öfters eine Fehlermeldung, dass Störung/Übertragung nicht möglich. Wurde aber bereits ausgeführt (führt zu Doppel-Posts) Texte/Kommentare zu eigenen Bild-Posts: Cursor an Fehlerstelle setzen funktioniert nicht, es muss der ganze Text bis zum Fehler gelöscht werden.”

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Danke dir für die konkreten Rückmeldungen! Wir nehmen dein Feedback gerne auf.

“Super Erfindung!!”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es freut uns riesig, dass du enna als so tolle Erfindung empfindest – genau das möchten wir erreichen. 🙂

“Super. Teils aber etwas langsam. Eine Möglichkeit zum Buch drucken der Nachrichten wäre wünschenswert!”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Es freut uns, dass du enna insgesamt als „super“ erlebst – und danke für die beiden wertvollen Hinweise: „Teils etwas langsam“ Das kann je nach Internetverbindung, Geräteauslastung oder Serverantwortzeit vorkommen. Falls es regelmäßig zu spürbaren Verzögerungen kommt (z. B. bei Momente-Ladezeiten oder beim Kartenwechsel), gib das gern an unseren Support weiter – wir schauen uns das dann im Detail an. „Möglichkeit zum Buchdruck der Nachrichten“ Das ist eine wunderschöne Idee! Ein Fotobuch oder „Erinnerungsbuch“ mit den geteilten Momenten (Texte, Bilder, evtl. QR-Codes zu Videos) wäre eine tolle Erweiterung – sowohl für Angehörige als Geschenk als auch für Bewohner:innen von Heimen oder Menschen mit Demenz. Ich nehme diesen Vorschlag gerne auf, um ihn ins Produkt-Feedback weiterzugeben.

“Ein wirklich tolles Gerät. Meine Oma (91), die sonst garnicht mit Technik zurecht kommt schafft es Fotos und Videos anzusehen. Ich glaube das Gerät hat ab und zu ein paar technische Probleme, dass alte Fotos nicht mehr laden oder das der Ton bei Videos nicht geht, aber im großen und Ganzen ist es wirkliche eine tolle Idee . Vielen Dank”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es ist schön zu hören, dass deine Oma mit 91 Jahren so gut mit enna zurechtkommt und Fotos sowie Videos genießen kann – genau dafür haben wir es entwickelt. Die Hinweise zu den technischen Problemen (alte Fotos laden nicht, Ton bei Videos fehlt) sind sehr hilfreich. Falls es häufiger vorkommt, melde dich oder die betroffene Person gerne direkt beim Support – wir schauen uns das dann genauer an. 🙂

“tolles Medium um in Bild und Ton zu kommunizieren und nah zu sein, super freundlicher Service und Support.”

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Vielen Dank für dein tolles Feedback! ❤️ Es freut uns riesig, dass enna für euch ein so schönes Medium ist, um in Bild und Ton verbunden zu bleiben – und dass unser Service und Support so positiv erlebt wird. Genau das ist unser Anspruch. 🙂

“-keine Video Botschaft möglich”

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Vielen Dank für dein Feedback! ❤️ Aktuell sind Video-Botschaften leider noch nicht möglich, aber deine Rückmeldung ist super wertvoll – wir nehmen den Wunsch gerne mit auf. 🙂

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