enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, M, Bavaria
Rating: 4.67

4.7 Bewertung 1,595 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen enna

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4.7

Basierend auf 1,595 Bewertungen

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Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“funktioniert super”

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Danke für dein Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass enna für euch super funktioniert. Genau das möchten wir erreichen – einfache Verbindung, die Freude macht.

“Unbezahlbar viel Lebensfreude für unsere Omas!”

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Wie schön – das hören wir sehr gern! 💛 Es ist wunderbar, dass enna so viel Lebensfreude in den Alltag eurer Omas bringt. Genau dafür wurde enna gemacht: damit Nähe und Teilhabe auch über Distanzen hinweg möglich sind.

“einfache Bedienung und leicht bedienbar. Sehr empfehlenswert”

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Vielen Dank für dein positives Feedback! 💛 Es freut uns sehr, dass die einfache und leichte Bedienbarkeit von enna für dich so gut funktioniert – genau das liegt uns besonders am Herzen.

“Meine Mutter hat enna und kommt sehr gut damit zurecht. Eingerichtet hat es meine Nichte, deshalb kann ich dazu nichts sagen. Wir nützen es häufig und meine Mutter freut sich sehr darüber, weil wir im Ausland sind. Auch das man Bilder und Videos einstellen kann ist super.”

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Vielen lieben Dank für das schöne Feedback! 💛 Wie wunderbar, dass deine Mutter so gut mit enna zurechtkommt – genau das ist unser Ziel: eine einfache, alltagsnahe Lösung, die echte Nähe schafft, selbst über Ländergrenzen hinweg! Dass ihr häufige Videotelefonate nutzt und Bilder sowie Videos teilt, freut uns besonders – das macht so einen Unterschied im Alltag. Wenn ihr mal Fragen habt oder neue Wünsche aufkommen: In der enna App unter „Mehr → Verbesserungsvorschläge“ könnt ihr jederzeit Feedback geben – oder euch bei Bedarf auch direkt an unseren Support wenden. Schön, dass ihr Teil der enna-Community seid! 🙌

“Die Begeisterung hat uns besonders gut bei den Oldies gefallen. Die Inbetriebnahme war doch ein bisschen hakelig, aber wir haben guten Support bekommen.”

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Vielen Dank für euer schönes Feedback! 💛 Wie toll, dass die Begeisterung bei den Oldies spürbar war – genau dafür machen wir enna! Dass die Inbetriebnahme etwas hakelig war, tut uns leid – umso besser, dass ihr mit unserem Support-Team gut zurechtgekommen seid. Wenn nochmal etwas unklar ist oder hakt: Wir sind jederzeit für euch da. Schön, dass enna für euch funktioniert – und danke, dass ihr uns vertraut! 🙌

“...sind sehr zufrieden! Die Verbindung ist nicht immer optimal.”

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Vielen lieben Dank für eure Rückmeldung! 💛 Es freut uns sehr zu hören, dass ihr sehr zufrieden mit enna seid – das ist genau das, was wir erreichen möchten. 📶 Zur Verbindung: Wenn die Verbindung nicht immer optimal ist, kann das unterschiedliche Ursachen haben – z. B. die Netzabdeckung vor Ort (bei SIM-Nutzung) oder das WLAN-Signal. Meldet euch bei unserem Support, wenn es häufiger zu Problemen kommt – wir schauen gerne individuell mit euch, wie wir die Situation verbessern können.

“Gute Sache für Senioren ohne Technik-Affinität. Manchmal hakt es allerdings etwas. Trotz Benachrichtigung am Handy lässt sich enna nicht öffnen, oder man schickt ein Filmchen und der Empfänger erhält nur ein Standbild. Schön wäre noch eine einfache Antwort-Funktion für den Enna-Nutzer, also für den Senior, auf Nachrichten im Postkorb. Möglicherweise als Sprachnachricht machbar?”

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Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung! 💛 Es freut uns sehr, dass ihr enna als gute Lösung für die Kommunikation mit euren Angehörigen erlebt – besonders wenn Technik nicht so leicht zugänglich ist. Dass ihr gerne eine einfache Antwortmöglichkeit für enna-Nutzer:innen hättet, z. B. als Sprachnachricht, ist ein super Hinweis! 🎯 Zu deinem Verbesserungsvorschlag: Eine einfache Möglichkeit zur Reaktion – etwa als Sprachnachricht – wäre wirklich ein tolles Feature für viele Familien. Wir nehmen das gern intern mit und freuen uns, wenn du es zusätzlich auch direkt in der enna App unter „Mehr → Verbesserungsvorschläge“ einträgst. So landet es direkt im Produktteam. 🛠 Zum Thema Videos/Filme nur als Standbild: Das sollte natürlich nicht passieren. Wenn das öfter vorkommt, melde dich gerne bei unserem Support, damit wir uns das technisch anschauen können. Es könnte z. B. an einer instabilen Internetverbindung liegen – wir helfen euch gerne weiter. Vielen Dank für euer Vertrauen in enna – schön, dass ihr Teil unserer Community seid! 🙌

“Uns gefällt die einfache Handhabung”

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Vielen lieben Dank für eure Rückmeldung! 💛 Es freut uns sehr, dass euch die einfache Handhabung von enna überzeugt – genau darauf legen wir großen Wert. Unser Ziel ist es, Technik so zugänglich zu machen, dass sie intuitiv und ohne Hürden funktioniert – besonders für ältere Menschen oder jene ohne digitale Vorerfahrung.

“Mir gefällt, die leichte Handhabung für Senioren”

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Vielen lieben Dank für dein Feedback! 💛 Es freut uns sehr, dass dir die leichte Handhabung von enna für Senior:innen so positiv aufgefallen ist – genau das liegt uns besonders am Herzen. Denn unser Ziel ist es, Technologie so zugänglich zu machen, dass sie wirklich jeder Mensch nutzen kann – unabhängig von Vorerfahrung oder Alter.

“Macht Spaß”

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Danke dir für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir enna Spaß macht. Wenn du Fragen oder Wünsche hast, sag uns gern Bescheid. Liebe Grüße, Team enna

“Meine 92-jährige Mutter benutzt enna seit einem Jahr und kommt sehr gut damit klar. Dieses Jahr haben wir ihr den Adventskalender gekauft, hiervon sind wir leider enttäuscht. Die Inhalte sind nicht gut für alte Menschen ausgewählt. Zum Teil sind sie zu kindlich, zum Teil zu leise, zum Teil verwirrend.”

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Liebe Ulrike, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass der Adventskalender dieses Jahr nicht zu den Bedürfnissen deiner 92-jährigen Mutter gepasst hat. Wir nehmen deine Hinweise ernst – besonders dass die Inhalte zu kindlich, und verwirrend wirken. Dass es zu leise ist, könnte an etwas anderem liegen. Bitte zögere nicht unseren Kundensupport zu kontaktieren. Wir leiten dein Feedback umgehend an unser Produktteam weiter. Vielen Dank. Liebe Grüße, Team enna

“Mit Enna App bin ich sehr zufrieden. 👍👍👋”

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Danke dir fürs tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit der Enna App zufrieden bist. 👍 Wenn du Fragen hast oder dir etwas wünschen würdest, sag uns gern Bescheid – wir helfen dir jederzeit weiter. Liebe Grüße, Team enna

“Die einfache Bedienung. Völlig unkompliziert”

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Danke für deine Rückmeldung! 😊 Genau das ist unser Ziel – eine völlig unkomplizierte Bedienung, die auch ohne technische Vorkenntnisse funktioniert.

“Ihr seid super! Die Handhabung ist easy, ihr habt immer ein offenes Ohr, wenns Probleme gibt oder man sich Änderungen wünscht. Das weiß ich nicht persönlich, sondern von meinem Papa, der mit 80 Jahren noch alles selber mit euch regelt. Und Mama kann aus ihrem Heimzimmer ganz bequem am Familienleben teilnehmen, weil sie auch mit Demenz noch versteht, wie sie die enna bedienen muss. Diese Idee hat die Welt gebraucht - DANKE dafür!”

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Vielen lieben Dank für dein wunderbares Feedback! 💛 Es ist großartig zu hören, dass deine Mama mit der enna trotz Demenz so gut zurechtkommt und über das Gerät am Familienleben teilnehmen kann – genau dafür haben wir enna entwickelt. Und dass dein Papa alles selbst regelt und sich bei uns gut aufgehoben fühlt, macht uns besonders stolz. 😊

“Mein Mutter kommt da sehr gut mit klar. Wir telefonieren öfters da durch.”

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Danke für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass deine Mutter gut mit der enna zurechtkommt und ihr regelmäßig telefonieren könnt. Solltet ihr mal Unterstützung brauchen oder Wünsche haben, meldet euch gern – wir helfen euch jederzeit weiter. Liebe Grüße, Team enna

“Manchmal kann unsere Oma keine Bilder oder Videos sehen (weißer oder schwarzer Bildschirm).”

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Danke für deinen Hinweis! Wenn eure Oma gelegentlich keine Bilder oder Videos sehen kann und nur ein weißer oder schwarzer Bildschirm angezeigt wird, kann das verschiedene Ursachen haben – z. B. Verbindungsprobleme, ein Ladefehler oder ein temporärer App-Fehler. Melde dich am besten direkt bei unserem Kundensupport, damit wir individuell nachschauen können, woran es liegt – wir helfen gerne weiter und geben unser Bestes, technische Probleme schnell zu lösen. Du erreichst den Support ganz einfach über die enna App unter „Mehr → Support“ oder per Mail an support@enna.care.

“Etwas teuer - sonst ok”

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Vielen Dank für dein Feedback! 💛

“Kundenservice”

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Danke für dein Feedback – das freut uns sehr zu hören! 😊

“super, alles o.k. !”

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Danke für dein Feedback – das freut uns sehr zu hören! 😊

“Seit schon zwei Jahren nutzen wir enna und sind glücklich, dass unsere Eltern auf diesem Weg mit uns in Kontakt bleiben.”

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Vielen lieben Dank für dein schönes Feedback! 💛 Es freut uns sehr zu hören, dass ihr enna nun schon seit zwei Jahren nutzt und eure Eltern dadurch zuverlässig mit der Familie in Kontakt bleiben können. Genau für diese Verbindung über Generationen hinweg wurde enna entwickelt.

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