enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, M, Bavaria
Rating: 4.67

4.7 Bewertung 1,595 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen enna

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4.7

Basierend auf 1,595 Bewertungen

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Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Uns gefällt besonders sehr gut an Enna die super einfache Bedienung. Unsere Mutter sitzt im Rollstuhl und hat an jeder Hand nur 3 funktionsfähige Finger und sie kann super mit Enna umgehen. Gerade jetzt wo zum zweiten Mal die Station im Heim wegen Viruserkrankung gesperrt ist für Besucher haben wir eine Möglichkeit mit unserer Mutter sprechen und sie dabei sehen zu können und sie kann uns sehen. Vielen Dank für diese Erfindung. Viele Grüße Sylvia Henk”

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Vielen Dank für dein wunderschönes Feedback! 💛 Es freut uns sehr zu hören, dass eure Mutter enna trotz ihrer Einschränkungen so gut nutzen kann und ihr gerade in dieser Situation weiterhin in Kontakt bleiben könnt. Genau für solche Momente haben wir enna entwickelt. 😊

“Wenn enna funktioniert ist es super. Mit gelegentlicher neuer Anleitung unsererseits kann unsere Mutter (93 Jahre) es nutzen, und sie sieht sich manchmal die neuen Fotos im Postfach an, wozu es ja gedacht ist. Die Video-Anrufe bei ihr funktionieren fast immer. Außer wenn sie über Nacht den Stecker gezogen hatte. Öfter mal aber kommt einfach keine Verbindung zum Postfach zustande und dann ist sie hilf- und ratlos und meint dass sie das "Kästchen" eigentlich eh nicht braucht. Mit viel Geduld, Netzwerktest, Neustart, Ein- und Ausstecken hats letztes Mal vor Ort wieder funktioniert, und ich, mit leichten technischen Kenntnissen und Hilfe vom enna Bot, war selber sehr froh. Neulich hab ich den Neustart von mir zuhause aus gemacht; hat auch funktioniert zum Glück, das Postfach ging wieder. Aber es ist manchmal mühsam. Viele Grüße von Anna”

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Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! 💛 Es freut uns sehr, dass eure Mutter enna grundsätzlich gut nutzen kann und die Videoanrufe zuverlässig funktionieren. Gleichzeitig verstehen wir gut, dass die Verbindungsprobleme im Postfach frustrierend sein können. Meldet euch damit gerne nochmal beim Support, damit wir uns das genauer anschauen und gemeinsam eine stabile Lösung finden. 😊

“Funktioniert super bei meiner 90 jährigen Mutter. Die ganze Family macht mit. Support und Lieferungen seitens Enna funktionieren einwandfrei.”

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Funktioniert super bei meiner 90 jährigen Mutter. Die ganze Family macht mit. Support und Lieferungen seitens Enna funktionieren einwandfrei.

“Alles prima. Oma und Opa freuen sich.”

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Vielen Dank für deine positive Bewertung! 💛

“Meine 91-jährige Mutter ist vollkommen begeistert. Endlich ist sie wieder „mittendrin“. Danke!🙏”

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Vielen Dank für dein schönes Feedback! 💛 Es freut uns sehr, dass deine Mutter wieder „mittendrin“ ist und so viel Freude mit enna hat. 😊

“Super Idee, nun kann ich meine Mutter unterstützen, mit Videotelefonie, Erinnerungen und sie ist im Familienleben eingebunden. Es funktioniert sehr gut und ist auch für kognitiv eingeschränkte gut erlernbar. Es wäre super, wenn regelmäßige Termine auch individuell angepasst werden könnten, z.B. im 2/3- wöchentlichen Abstand.”

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Vielen Dank für dein schönes Feedback! 💛 Es freut uns sehr, dass enna dich so gut dabei unterstützt, deine Mutter im Alltag zu begleiten und sie am Familienleben teilhaben kann. Den Vorschlag zu individuelleren Terminabständen geben wir gerne intern an unser Team weiter. Du kannst ihn auch in der enna App unter „Mehr → Verbesserungsvorschläge“ einreichen. 😊

“Das Laden dauert …”

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Vielen Dank für dein Feedback! 💛 Das ist tatsächlich so gewollt, um den Akku zu schonen. Sollte es dabei dennoch Probleme geben, melde dich gerne einmal beim Support – wir helfen dir dann weiter. 😊

“Die Verbindung der gesamten Familie und die Teilhabe des Großvaters”

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Vielen Dank für dein schönes Feedback! 💛

“Die Verbindung der gesamten Familie und die Teilhabe des Großvaters”

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Vielen Dank für dein schönes Feedback! 💛 Es freut uns sehr, dass durch enna die ganze Familie verbunden bleibt und euer Großvater so am Familienleben teilhaben kann. 😊

“Tolle und einfache Bedienung”

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Vielen Dank für deine positive Bewertung! 💛 Es freut uns sehr, dass dir die einfache Bedienung von enna gefällt. 😊

“Oma kann es sehr gut bedienen!”

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Vielen Dank für deine positive Bewertung! 💛 Es freut uns sehr, dass deine Oma enna so gut bedienen kann. 😊

“Enna war von Anfang an absolut einfach zu installieren und für meine Oma (damals 91 Jahre alt, heute 93) super selbsterklärend zu Bedienen. Wir wollen Enna in unserem Familienalltag nicht mehr missen, weil wir so täglich Bilder und Videos mit unserer Oma teilen können als wäre sie selbst dabei. Sie sieht wie ihre Urenkel die ersten Schritte machen oder empfängt gute Besserungswünsche! Auch mit dem telefonischen Kundenservice haben wir schon sehr gute Erfahrungen gemacht und konnten aber auch technische Herausforderungen schon problemlos eigenständig lösen. Absolute Empfehlung! Wir überlegen sogar für unsere andere Oma noch ein zweites Gerät zu bestellen :)”

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Vielen Dank für dein wunderschönes Feedback! 💛 Es freut uns sehr, dass deine Oma enna so gut nutzen kann und ihr sie dadurch täglich an euren schönen Momenten teilhaben lassen könnt. Auch schön zu hören, dass ihr mit dem Support gute Erfahrungen gemacht habt. 😊

“Es ist so unkompliziert.”

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Vielen Dank für deine positive Bewertung! 💛 Es freut uns sehr, dass dir die unkomplizierte Nutzung von enna gefällt. 😊

“Ich bin sehr zufrieden!”

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Vielen Dank für deine positive Bewertung! 💛 Es freut uns sehr, dass du mit enna zufrieden bist. 😊

“Es bringt so viel mehr lebensqualität für alle! Tolles produkt!”

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Vielen Dank für dein schönes Feedback! 💛 Es freut uns sehr, dass enna für euch so viel mehr Lebensqualität bringt. 😊

“Alles bestens. Meine 91jährige Mutter feiert enna und bekommt nichts verstellt. Schade ist nur,dass bei Kommentaren von anderen immer wieder das Bild auftaucht, so dass sie es dann manchmal 7mal auf dem tablet hat.”

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Vielen Dank für dein Feedback! 💛 Es freut uns sehr, dass deine Mutter so viel Freude an enna hat und gut damit zurechtkommt. Den Hinweis zu den mehrfach angezeigten Bildern bei Kommentaren geben wir gerne intern an unser Team weiter. Wenn euch das häufiger auffällt, meldet euch auch gern beim Support, damit wir uns das genauer anschauen können. 😊

“Meine Eltern sind total glücklich mit „ihrer Enna“!!! Wir telefonieren nur noch mit den Telefonie–/Videokarten. Die Anwendung ist so einfach, dass selbst meine technisch nicht versierten Eltern alles problemlos bedienen können.Es wurde alles schnell und zuverlässig geliefert. Auch die später bestellten Karten waren innerhalb kürzester Zeit da. Die Preise sind absolut, absolut fair, die Monatsrate ist in einem Rahmen, den man gut stemmen kann!! Das wirklich einzige was uns als Familie stört ist, dass wir stets nur ein einziges Foto versenden können. Das ist bei vielen Fotos sehr, sehr mühselig und dauert ewig. Aber das ändert nichts daran, dass Enna nun zum Leben meiner Eltern gehört!!!”

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Vielen Dank für dein schönes und ausführliches Feedback! 💛 Es freut uns sehr, dass deine Eltern so glücklich mit „ihrer enna“ sind und die Bedienung für sie so gut funktioniert. Danke auch für den Hinweis zum Versenden mehrerer Fotos – solche Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne intern mit ins Team. Du kannst den Wunsch auch direkt in der enna App unter „Mehr → Verbesserungsvorschläge“ einreichen. 😊

“War ein Weihnachtsgeschenk für meine Eltern, es ist perfekt. Durch Bilder und Mitteilungen sind sie immer dabei.”

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Vielen Dank für dein schönes Feedback! 💛 Es freut uns sehr, dass das Weihnachtsgeschenk so gut angekommen ist und deine Eltern durch Bilder und Nachrichten immer dabei sein können. 😊

“Es ruckelt, hat Schwierigkeiten beim aufladen…”

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Danke für dein Feedback. 🙏 Dass enna ruckelt oder Probleme beim Aufladen hat, sollte natürlich nicht so sein. Bitte melde dich unbedingt bei unserem Support, damit wir das konkret prüfen können – gerade Ladeprobleme können auf ein Kabel-, Docking- oder Geräteproblem hinweisen. Du erreichst uns über die enna App unter „Mehr → Support“ oder per Mail an support@enna.care. Wir kümmern uns darum, damit enna wieder zuverlässig läuft. 💛

“Funktioniert bestens mit der 91jährigen Großmutter 👍👍👍👍”

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Vielen Dank für deine positive Bewertung! 💛 Es freut uns sehr, dass alles bestens mit deiner 91-jährigen Großmutter funktioniert. 😊

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