enna Bewertungen

4.6 Rating 171 Bewertungen
89 %
der Kunden empfehlen enna
4.6
Basierend auf 171 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Postal Service
Customer Service
Communication Channels
Live Chat
Lesen enna Bewertungen
Zu dieser Website

E-Mail-Adresse:

hey@enna.care

Bewertung abgeben

Was hat Ihnen an enna besonders gut gefallen
Helfen Sie zukünftigen Kunden, indem Sie über Kundenservice, Preis, Lieferung, Rückgabe und Rückerstattung Rückmeldung geben.
Minimum 10 Zeichen
Möchten Sie dieser Bewertung Fotos / Videos hinzufügen?
Verbessern Sie Ihre Bewertung, indem Sie Fotos und Videos hinzufügen.
Ziehen Sie Ihre Datei per Drag and Drop hier her oder durchsuchen Sie Ihren Computer
(Nur JPEG-, PNG-, MPEG-, OGG-, MP4- und WEBM-Dateien)
Wie ist Ihr Name?
Lassen Sie dieses Feld leer, wenn Sie die Bewertung anonym abschicken wollen.
(Freiwillig)
Wie ist Ihre E-Mail-Adresse?
Um Ihre Bewertung bestätigen zu können, brauchen wir Ihre E-Mail-Adresse
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mail-Adresse möglicherweise an das Unternehmen weitergeben, um Ihre Bestellung zu überprüfen.
enna 5 star review on 1st March 2024
Stella
enna 5 star review on 19th February 2024
Regina
enna 5 star review on 23rd January 2024
Andrea
enna 5 star review on 25th August 2023
Anonymous
enna 5 star review on 22nd August 2023
Anonym
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Ich finde es gut . Leider war meine Telefonqualität war nicht so gut, sonst ging eigentlich alles 😀 Also finde ich enna gut 😊 ……..
Hilfreich Melden
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass die Telefonqualität nicht deinen Vorstellungen entspricht. In der Regel liegt das an einer schlechten Internetverbindung. Melde dich gern bei unserem Support, wir kriegen da auf jeden Fall eine gute Lösung hin :) Liebe Grüße Dein Team enna
Was für eine Bereicherung! So eine geniale Idee! Meine fast 95j Mutter, die keine elektrische Kaffeemaschine bedient und sich die Reihenfolge nicht zutraut, ist seit gestern im Glück! Das habt ihr richtig gut gemacht! Ein Hoch auf euch!🥂 Ich hoffe, dass viele ältere Menschen von Enna erfahren und auch so viel Freude damit haben!
enna 5 star review on 26th December 2023
Hilfreich Melden
Liebe Regina, herzlichen Dank für dein überragendes Feedback! Das motiviert uns natürlich sehr :) Viel Freude auch weiterhin mit enna und liebe Grüße vom ganzen Team!
Unsere Großeltern haben „enna“ von meinem zu Weihnachten bekommen und wir haben dank „enna“ schon viele schöne Momente mit der Familie erlebt und geteilt. Selbst meine Oma (die eher „Respekt“ vor Technik hat, bedient Enna mutig und einfach.) Bisher nutzen sie vor allem die Anruffunktion und das Postfach. Aber auch das Sportprogramm wurde schon aufgelegt und mitgesungen. Eine wunderbare Erinnerung und ein wirklich tolles Geschenk für alle Familienmitglieder und/ oder Freunde.
Hilfreich Melden
Hi Lara, es freut uns sehr, dass enna direkt so gut in eurer Familie angekommen ist! Wir wünschen euch auch weiterhin viele schöne Momente mit unserem Produkt. Liebe Grüße Dein Team enna
Ein Unternehmen, welches wie viele Werbung macht, um ein Produkt zu vermarkten, welches innerhalb eines ,,Probemonat" getestet und ,,kostenlos" zurück geschickt werden kann. Erstens ist die Kommunikation für Ältere Personen nicht so nützlich wie es dargestellt wird, da für jede Aktion eine Karte bestellt werden muss die dann zugesendet wird. Es ist nicht möglich über What´s Ap oder SMS Nachrichten bwz. Bilder einfach zu enna zu schicken, so dass der Empfänger per Knopfdruck die Nachricht einfach ließt oder betrachtet. Die Rücksendung erweist sich als schwierig. Zumindest ,,kostenlos" da größtenteils niemand erreichbar ist, komischerweise plötzlich ein ABO erst gekündigt werden muss, welches übrigens nie abgeschlossen wurde (siehe Testphase) und das Paket, um den Prozess zu beschleunigen auf eigene Kosten zurück geschickt wurde.
Hilfreich Melden
Hi! Tut mir Leid, dass enna nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nutzen für die Kommunikation in der Familie unsere eigene App, mit der man kostenlos & sicher Fotos, Texte und Videos teilen kann. WhatsApp und SMS werden nicht unterstützt und natürlich werden solche Integrationen von uns auch nicht beworben. Mit Abschluss des Probemonats beginnt dein Abo bei enna. Dahingehend hast du vor dem Checkout auch einen Haken gesetzt, der explizit besagt "ich bin mit dem Abschluss des Abos einverstanden". Der erste Monat ist dabei (wie beworben) 100% kostenlos und auch danach kannst du monatlich jederzeit kündigen. Die Rücksendung nach Kündigung ist ebenfalls kostenlos, sofern du das von uns bereitgestellte Retourenlabel nutzt. Transparenz und Service sind uns bei enna sehr wichtig, daher nehmen wir dein Feedback natürlich ernst und sehen zu, dass wir unsere Kommunikation ggf. noch etwas schärfen! Melde dich jederzeit bei unserem Support, wenn du noch Fragen hast! Liebe Grüße Dein Team enna
Meine Oma liebt enna. Ein super Produkt für alle Senioren, die mit einem normalen Smartphone und einem Touch-Display überfordert werden. Da wir viel Reisen können wir meine Oma so trotzdem an unseren Abenteuern teilhaben lassen. Wenn man sich die monatlichen Kosten als Familie teilt, ist es eine schöne Möglichkeit, den Großeltern eine Freude zu machen.
Hilfreich Melden
Hi Nina, vielen Dank für dein überragendes Feedback :) Freut uns wirklich sehr, dass enna so einen großen Mehrwert für eure Familie bietet. Liebe Grüße Dein Team enna
Die Idee ist zwar nett gemeint,aber wir reden hier nicht von einem Mobilfunkvertrag,mit dem man dann über WhatsApp und ähnlichem eine SMS, ein Bild oder Video auf das Tablett schicken kann. Für jede Aktion muss eine Karte gekauft werden, damit das Familienmitglied am Leben Anderer teilnehmen kann, was im Video anders rüber kam. Leider kann diese Unklarheit nicht geklärt werden,da der Kundenservice, schwer bis gar nicht oder nur sehr eingeschränkt kontaktiert werden kann. Über den virtuellen Assistenten wurde vereinbart für die kostenlose Rücksendung eine Email zu bekommen. Das ist nun 3 Tage her. Auch das funktioniert nicht
Hilfreich Melden
Hi! Tut mir Leid, dass enna nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Ich kann jetzt leider nicht genau zuordnen, an welcher Stelle du dich an unseren Support gewandt hast, aber eigentlich sind wir da immer ziemlich reaktiv und helfen, wo es geht! Falls du noch Fragen zu deiner Rücksendung hast, sind wir auch über die Feiertage gut erreichbar. Liebe Grüße Tobias von enna
Super für Oma und Opa auch mal Bilder der Familie anzuschauen
Hilfreich Melden
Hallo und lieben Dank für deine super Bewertung! :) Dein Team enna
Enna ist eine Super Erfindung, leicht zu bedienen und schön einfach gehalten - leider ist manchmal die Qualität des Anrufs (Echo) nicht so gut.
Hilfreich Melden
Hi Renate, danke für deine tolle Bewertung! Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren enna Call immer weiter zu verbessern und irgendwann hoffentlich Echos bei allen Smartphone-Modellen zu verhindern! Liebe Grüße Tobias von enna
Das beste was man machen kann!
Hilfreich Melden
Vielen Dank! Das finden wir natürlich auch ;) Liebe Grüße Dein Team enna
Hervorragend! Absolut zu empfehlen. Meine Mutter (90 Jahre) will ihre Enna auf keinen Fall mehr missen. Sie war bisher immer gegen alle Smartphone-Sozial-Media-Technik. Wollte das auf keinen Fall mehr lernen. Da sie auch einen sehr starken Tremor hat, sind unsere Überzeugungsversuche auch immer gescheitert, weil es durch das Zittern mit dem Bedienen und Wischen einfach nicht geklappt hat. Sie war auch extrem skeptisch beim Auspacken und Kennenlernen. Aber im Nullkommanix hat Enna sie überzeugt und erobert. Sie nutzt sehr ausgiebig das Postfach, das sie auch immer wieder zurückblättert und frühere Einträge nachschaut. Dabei fällt uns allerdings auf, dass etwas größere Videos nicht gut funktionieren und auch irgendwann ganz rausfallen. Das ist schade. Sie hat hier schon Vermisstenmeldungen aufgegeben. ;-) Ansonsten schaut sie wirklich jeden Morgen ins Postfach und auch immer mal wieder über den Tag. Sie ruft uns häufig über die Enna an und schmunzelt immer, wenn sie uns nun auch zu eher unpässlichen Momenten erwischt. :-) Sie schaut auch sehr gerne die Fotokarte an und zeigt sie vor, falls jemand zu Besuch kommt. Manchmal gibt es kleinere Störungen im System. Diese Woche war meine Mutter z.B. ratlos, weil gar nichts mehr ging. Ich hab dann das Tablet ausgeschaltet und wieder gestartet. Wir wurden aufgefordert die Anmeldekarte aufzulegen. Diese hat Enna aber nicht mehr erkannt. Erst als wir auch die Enna-Doc ausgeschaltet und wiederangeschaltet haben, lief die Anmeldung ganz normal. Und auch sonst gab es schon mal kürzere Störungen, dass z.B. ein Telefonat einfach abgebrochen wurde. Aber beim Erneuten Versuch hat es dann wieder funktioniert. Das ist allerdings wirklich jammern auf hohem Niveau. Alles in allem sind wir als Familie mehr als begeistert! Vielen Dank für diese glorreiche Idee und Umsetzung!
Hilfreich Melden
Hi Julia, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Freut uns sehr, dass enna bei euch gut ankommt! :) Liebe Grüße Dein Team enna
Eine wunderschöne Erfindung! Meine Oma wohnt so weit weg, dass ich sie nur noch selten sehe. Enna ist wie gemacht für unsere Family. Und Oma liebt es jetzt schon! Vielen vielen Dank an enna! Kundenservice auch echt toll. Danke für eure geduldige Beratung!
Hilfreich Melden
Lieben Dank für dein tolles Feedback! :) Schön zu hören, dass enna bei deiner Oma so gut ankommt! Liebe Grüße Dein Team enna
Also das ist mal ne coole Sache
Hilfreich Melden
Danke dir, lieber Sven! Und Danke auch für deine tolle Bewertung :) Dein Team enna
Meine Mutter freut sich jeden Tag auf das Türchen zum Adventskalender. Sehr abwechslungsreich und liebevoll gestaltet. Vielen Dank
Hilfreich Melden
Hi Barbara, danke für deine lieben Worte! Schön, dass der Adventskalender deiner Mama Freude bereitet :) Liebe Grüße Tobias von enna
Eigentlich kaufe ich nichts über Instagram, aber gott sei dank habe ich hier eine Ausnahme gemacht. Meine Oma könnte nicht glücklicher sein!
Hilfreich Melden
Hi Leo, da sind wir aber froh, dass du für enna mal eine Ausnahme gemacht hast! :) Lieben Dank, für deine nette Bewertung! Dein Team enna
Meine Oma findet Enna so gut, das Sie sogar den monatlichen Beitrag unbedingt selber zahlen wollte. Sind sehr happy mit Enna
Hilfreich Melden
Hi Sophia, freut uns wirklich sehr, dass du + deine Oma so happy mit enna seid! Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Liebe Grüße Dein Team enna
Sehr langsam, Karten reagieren gar nicht, wenn das Dockgerät nicht direkt am Strom hängt. Nicht sehr intuitiv.
Hilfreich Melden
Hi, tut mir Leid, dass du bisher keine gute Erfahrung mit enna gemacht hast. Langsames Laden der Karteninhalte wird in der Regel durch eine schlechte Internetverbindung ausgelöst. Melde dich gern bei unserem Kundenservice, wir versuchen gerne, gemeinsam mit dir eine gute Lösung zu finden, um euer Nutzererlebnis zu verbessern! Liebe Grüße Tobias von enna
Für uns und meine 86 jährige Mutter ein Lottogewinn! Danke
Hilfreich Melden
Vielen Dank, liebe Petra, für die 5 Sterne-Bewertung von enna! Ich hoffe, dass ihr noch viel Freude mit enna haben werdet! Liebe Grüße vom ganzen Team enna
Schönes Konzept mit Potential. Meiner Mutter scheint die Nutzung bisher Spaß zu machen und die ganze Familie zieht mit. Ich würde mir noch wünschen, die App zusätzlich zum Smartphone noch auf meinem Laptop einrichten zu können (wie z.B. bei Signal oder Telegram möglich). Ausserdem wäre es schön, wenn man die Bilder zoomen könnte (zumindest als App-User) und wenn ein automatisches Drehen der Bilder möglich wäre.
Hilfreich Melden
Hi Susanne, lieben Dank für deine Bewertung und deine Ideen zur Verbesserung von enna! Die nehmen wir gern in unsere Feature-Liste auf. Die Möglichkeit, Bilder zu zoomen, sollte tatsächlich schon mit einem der nächsten Updates kommen :) Liebe Grüße Dein Team enna
Super schnelle Bearbeitung und Lieferung. Alles ganz easy.👍
Hilfreich Melden
Hi und vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! :)
Ganz toll, auch für meine technisch total unbegabte Mama.
Hilfreich Melden
Hi Clara, lieben Dank für deine tolle Bewertung! Genau für Menschen wie deine Mama ist enna gemacht, daher freut es uns umso mehr, wenn ihr Freunde mit dem Produkt habt! :) Liebe Grüße Dein Team enna
enna hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 171 Bewertungen